イタリアのレンタカー

予約時間通りに店舗に着いたらすでにスタッフがいて、テキパキ対応してくれました。説明も分かりやすくて、変な追加料金も一切なく安心して借りられました。

今回のレンタカー体験は本当に大満足でした。予約サイトの対応もとても早く、保険まわりのトラブルがあったときもすぐに対応してくれました。レンタカー会社のスタッフの態度もすごく良くて感じがよく、niceって言いたくなるレベル。車の受け取りも返却も流れがわかりやすくてスピーディーで、とても便利でした。

現地のSIMカードが通話非対応だったので、事前にレンタカー会社のWhatsAppを登録しておきました。ミラノ空港に着いてから連絡したら、約10分くらいでシャトルが迎えに来てくれて店舗まで連れて行ってくれました。 チェーンの代わりに使うスノーソックスは、現地のルールで1日3ユーロをその場でレンタルしました。 それから、店舗で初めて知らされたのが「返却時にボディの見た目を貸出時と同じくらいきれいな状態にして返すこと」というルール。自分で洗車して返すか、最初に10ユーロのクリーニング代を払えば、返却時に洗車不要という仕組みでした（海外で何度もレンタカーしてますが、こういう条件はあまり見たことがないですし、予約時にも特に案内を見かけなかった気がします。ただ10ユーロならそこまで高くないので、まあ仕方ないかなという感じ）。 あと、自分のミスなのですが、出発時にメーターの警告灯をちゃんと確認せずにそのまま走り出してしまい、高速に乗ってからタイヤ空気圧の警告灯が点きっぱなしなのに気づきました。そこから4時間以上走って宿に着いてから備え付けの空気入れでチェックしたところ、1本だけ空気圧が1.6くらいまでかなり低くなっていました。本来これはレンタカー会社側で事前にチェックしておくべき項目で、最初に気づいていればその場で対応してもらえたはずですし、安全面からしてもあまり良くないですね。車両引き渡し前の点検がそこまで丁寧ではないという印象もありました。これから利用される方は、受け取ったら警告灯など一通りしっかり確認しておくのをおすすめします〜。 とはいえ、全体的には大きなトラブルもなくスムーズに利用できました。

保険の押し売りもなく、手続きはすごくスムーズでした。ただ、中央駅から駐車場までは数百メートル歩かないといけないので、その点だけちょっと大変かも。

とても気持ちよく利用できました。 スタッフにはあらかじめ「フルカバーの保険は全部入ってます」と伝えたので、余計な保険をしつこく勧められることもありませんでした。利用中にワイパーの不具合が出たときも、すぐに対応策を教えてくれて助かりました。

待機機が故障して少し混乱しましたが、その後は自然と列を作りスムーズに進みました。車の受け渡しは問題ありませんでしたが、実際の車両が思ったより小さくて、小道に向いている感じでした。

空港でのシャトルバスは案内通りにスムーズに見つけることができ、レンタカーのピックアップ地点に到着しました。スタッフは3人ともとても感じが良く、私たち6人で予約した2台のゴルフ車は現地でフランス・ルノーにアップグレードされました。手続きもスムーズで、車を返却した後もしっかりチェックを経てデポジットがすぐに解除されました。この会社を強くおすすめしますし、素晴らしいプラットフォームで信頼できるレンタカー会社を選んでくれたQEEQに感謝します！

レンタカー会社のサービスが非常に良く、保険を無理に勧めることもありませんでした。車両が新しく操作性も抜群で、ハイブリッド車なので燃費も良かったです。返却時にサイドミラーに軽い傷があったものの、特に問題にされることはありませんでした。おすすめできます。

カウンターで保険が不要であることを直接伝えると、特に問題なく対応してくれました。車の受け取りは迅速で、返却時には駐車場でスタッフが鍵を受け取り、車両の確認もしてくれました。全てがスムーズでした：）

サービスはとても良かったです！でも、並ぶのに1時間半かかりました！ 出国手続きに1時間！車の受け取りに1時間半も並びました！ 人が多すぎる！非常に混雑していました。

予約は12時の車の受け取りでしたが、フライトが早めに着陸したので、カウンターの場所はすぐ見つけられました。ただし、12時まで車を受け取ることはできないと言われました。近くで食事をした後に手続きを済ませ、駐車場に行くと車がまだ準備できておらず、結局車を手に入れるのは1時半ごろになりました。イタリアの業務効率が少し分かった気がします。返却時には擦り傷があると言われましたが、私は何度もスーパーフル保険に加入していることを強調しました。車のチェックを担当していたスタッフが上司に確認し、おそらく面倒に思ったのか、最終的にはサインして解放されました。全体的にはスムーズな手続きでした。

ローマ空港のPark Cビル4階で、QEEQでフル保険を購入したので、カウンターでは追加の保険を勧められることはありませんでした。走行距離16000km余りのほぼ新車を受け取り、返却時に小さなキズが見つかりましたが、その場で受け取り時に撮った写真を見せたところ、相手が2回電話をかけ確認し、問題ないと判断されました。1時間後にデポジットの仮承認が解除されました。

実際にはEurope Carが車を提供していました。南イタリアで山道が多いことを考慮して、オートマ車のみを検討しました。カウンターでその旨を伝えると、この新型のジープコンパスを渡されました。電動車でしたが、南イタリアでは十分使用できました。返却時には充電を満タンにする必要はありませんでした。

全体的にはとても満足しています。夜に行ったらオートマ車が全て貸し出されていて、代わりに電気自動車を借りることができると言われました。翌朝、オートマのガソリン車があるか問い合わせるか、もしくはマニュアル車のジープを借りるか提案されましたが、手間がかかるのを避けたくて、最終的にマニュアル車を借りてそのまま運転しました。車には荷物を覆うカバーがなかったため、スタッフにお願いして1つもらいました。完璧には合いませんでしたが、ある程度隠せば安全だと思い使いました。また、スタッフからは車内に物を置きっぱなしにしないよう繰り返し注意を受けました。保険の勧誘があり、10日で350ユーロで店舗全体のフル保険が利用可能とのことでしたが、事前に国内で保険に加入していたため断りました。車のデポジットは1200ユーロ、満タン燃料のデポジットは102ユーロでしたが、返却の3日後には全額返金されました。返却時には特に面倒もなく、洗車も不要でした。レンタカー会社が別途電話番号を教えてくれたので、写真エリアに置いておきました。必要であればご利用ください。

実際にはAudi A5を提供されました。4人で乗っても快適で、4人分の荷物も何とか収まりました。車の状態は良好で、運転はスムーズでした。サービスも非常に良く、車の受け取りや返却時に待つ必要がありませんでした。500ユーロのデポジットは翌日の午前中に返金されました。

カウンターのスタッフがとても丁寧にレンタカーのルールや注意事項を説明してくれて、各料金項目についても明確に教えてくれました。私たちはミラノからローマまで異地返却だったため、50ユーロでETCを借りるかどうかも聞かれました。これを使えば、高速道路の料金はすべて無料になるとのことでしたが、強引な営業はありませんでした。計算してみたら、確かに数百元お得でした。ただ、列に並ぶ際にスタッフがいなかったので、最初は列の後ろで待っていたのですが、順番が近づいてから番号札発券機があることに気づきました。無駄に長時間並んでしまいました。皆さんは到着したら先に番号札を取ることをお勧めします。並ぶ必要はありません。

16日間のドライブ旅で、ミラノから直接シチリア島カターニアまで車を運転して返却しました。車体がコンパクトで運転しやすく、特に後部トランクがしっかり荷物を隠せるため、窓を割られて盗難に遭うリスクを完璧に回避できました。本当におすすめです！

このレンタカー会社は少しマイナーですが、サービスがとても良いです。車両の返却や受け取りが遅れても特に何も言われず、返却はスムーズで、受け取り時も行列はありませんでした。

素晴らしい体験でした！スタッフがとても親切で驚きました！私たちの大きなスーツケース2つを見て、車種をアップグレードしてくれました！完璧に収納できました！さらに、ハイブリッド車で燃費も抜群でした！返却時には営業所が休みでしたが、セルフ返却の指示がとても明確で便利でした！次回もまたここを選びたいです！

ミラノ空港T1のレンタカー場所は案内に従えば非常に見つけやすいです。車種がアップグレードされてSUVになりました。荷物スペースはずっと広くなりましたが、イタリアやドロミテの山岳地帯ではあまり運転しやすくありません。イタリアではコンパクトカーかステーションワゴンをおすすめします。最後にヴェネツィアで返却する際、1時間以上遅れましたが追加料金はありませんでした。

1. シャトル：シャトルは緑色で非常に目立ち「ECO Parking」と書かれていました。マルペンサ空港T1ゲート5に到着後、店舗に電話すると10分ほどで到着しました。電話対応した店舗スタッフの態度はとても良かったです。 2. 車の受け取り：車両の受け取り手続きはスムーズで、店舗スタッフはイタリアなまりの強い英語を話しましたが、翻訳ソフトを使って問題なくコミュニケーションできました。予約した車両はマニュアル車しか残っていなかったため、マニュアル車の運転ができないと伝えると、スタッフはすぐにオートマのワゴン車を用意してくれました。また、私がQEEQのフル保険に加入していることを確認した後、追加の保険販売を勧められることはありませんでした。 3. 車両状況：車両はフォード トゥールネオのオートマ車で、5人乗り、広々としていました。イタリアとスイスの道路は平坦で、旅の間非常に快適でした。 4. 車両返却：返却前に簡単に洗車をして燃料を満タンにしました。予定の時間より20分遅れて返却しましたが、店舗スタッフは特に気にすることなく、手続きはスムーズに進みました。事故や損傷がないことを確認した後、返却手続きは10分以内に完了しました。 総合評価：このレンタカー会社は旅行前のリサーチ中に見つけたイタリアのローカルな業者です。価格が手ごろで、口コミ通り保険の勧誘をせず、車の受け取りと返却が便利でした。おすすめできる会社です。

非常に満足のいくレンタカー体験でした。貸し出された車の状態は良好で、さすが世界的大手レンタカー会社と感じました。車の受け渡しはスムーズで簡単でした。

車のレンタルはとても簡単でした。最初に壁のQRコードをスキャンして順番待ちをし、現地にスタッフがいなければ直接サービスを受けられました。カウンターのスタッフは、他のプラットフォームで購入した保険は認めないことを伝えてくれました。もし他で保険を購入しているなら自分で確認する必要があると言われ、私はそれを了承してすでに他の保険を購入していると伝えると、特に追加の説明はありませんでした。スタッフの対応は終始丁寧で、車の受け取りも迅速でした。順番待ちが必要な場合、近くにカフェがあるのでゆっくり待つことができます。空港での返却時には最初は返却場所が少し分かりにくかったのですが、案内表示に従って進むと問題ありませんでした。車を停めると、すぐにスタッフがタブレットを持って車両をチェックしに来てくれて、問題がなければその場でタブレットにサインして返却手続きが完了します。列に並ぶ必要がなく、とても効率的でした。

全体的なサービスは悪くありませんでした。2時間早く到着したにもかかわらず、手続きしてくれました。保険に関しても押し売りはなく、ネットで購入済みだと言うと諦めてくれます。ただ、安全を考えて現地で全保険を追加しました。費用は1日約30ユーロで許容範囲でした。フィレンツェの返却場所は見つけにくく、小さな路地を見逃してしまい、一旦大きく回って戻りました。その後、空港へのシャトルバスを利用しましたが、飛行機に間に合わないかと焦り汗ばむほどでした。車の状態は普通で、ヨーロッパではこうした小型車が一般的なようです。トランクには大型のスーツケースが2つしか入らず、キャリーケースは後部座席に置くしかありませんでした。また、保険の手続きでは、運転免許証の翻訳証明を事前にしておくと良いでしょう。隣のレンタカーでは免許証の翻訳証明がないため、手間取っている様子でした。

とても良かったです。今回でこの会社の車を借りるのは2回目ですが、車の状態も良く、受け取りと返却の手続きも簡単でした。高評価です。

レンタカーはスムーズに利用できました。そして、レンタカー会社で購入した全保険（約500ユーロ）と燃料保証（55ユーロ）のおかげで、返却は非常に簡単でした。指定された場所に車を停めるだけで済みます。

ヴェネツィア空港の最上階駐車場で車を受け取りました。現地で番号札を取るために並びましたが、少し人が多かったです。ただ、車両全保険に加入していたので全体的に問題はありませんでした。大型車にアップグレードしてくれて、車の状態も良好でした。

まあまあ良かったです。車を受け取る時、同じモデルではありませんでしたが、旅行仕様で荷物を十分に載せられました。私たちは5人で、24インチのスーツケースが4つ、28インチのスーツケースが1つありましたが、ちょうど良かったです。受け取りや返却のスタッフも親切でした。返却時に車に傷がついていましたが、注意事項を教えてくれました。車を受け取る際に保険に加入しているか聞かれましたが、QEEQのフルカバー保険に加入していたので問題なし。スタッフも全く不機嫌な態度を見せず、とてもスムーズでした。ヨーロッパでは必ずQEEQのフルカバー保険に加入することをお勧めします。宣伝ではありません。

普通の車を提供されましたが、全体的にはとても良かったです。受け取りと返却が便利でした。返却時の駐車場に入る際、自動でバーが上がらないので、車を降りて横のボタンを押す必要があります。

とても簡単に見つけることができました！返却も非常に簡単！手続きの流れはすべて非常にスムーズでした！借りた車は新車で、とても運転しやすかったです！

空港に到着してスタッフとコミュニケーションを取り、「出発フロアの『meeting point』でシャトルバスを待つ」と言われましたが、イタリア語で『punto di raccolta』と書かれていることに気付きました。それは出発フロア中央の大きなドアの近くにありました。レンタカー会社は空港から車で約10分くらいの場所にあります。10分ごとにバスが来ると言われましたが、それが本当かは分かりません。カウンターのスタッフはイタリア語で隣の人にイタリア大使館の運転免許証認証文書が使用可能かどうかを聞いていました。保険を購入させようとしているようでしたが、断りました。最終的に1300ユーロ以上を保証金として支払いました。

車を受け取った時、一万キロ以上走行した新車を受け取りました。いくつか大きな擦り傷があることが写真で示されていましたが、小さい引っ掻き傷などは記録されていませんでした。何度か車を借りたことがあるので、特に気にしませんでした。車を返却する際、スタッフが車両を一周して確認し、メーター（燃料量など）をチェックして「問題なし」と言ってくれました。実際に受け取った車はスコダのステーションワゴンで、ディーゼル車でした。

15日間の利用で、イタリア、スイス、ドイツを完璧に自分で運転しました。ツェルマット、フィレンツェ、シュトゥットガルトを訪れ、燃費も非常に良かったです。

車の受け取りと返却は便利でしたが、レンタカー会社の電話が繋がらず、故障時にはカスタマーサービスセンターに連絡するしかありませんでした。

BYD車を借りたばかりで、走行距離は5000キロ程度。車両の状態は非常に良かったです。スタッフは親切で丁寧にスマートフォンのミラーリングナビの使い方を説明してくれました。

実際のレンタルはHertzで行いました。大手企業なのでコミュニケーションが取りやすかったです。車を借りる際、約500ユーロのデポジットをカードで仮押さえされましたが、スタッフが一緒に車両の確認を行うことはなく、動画を自分で撮影して記録を残しました。返却時、スタッフがiPadを持参し車両を確認しましたが、傷があると言われました。幸いにも、車を借りた時に撮影した動画を提示したところ、それがもともとの傷であることが確認され、スタッフから「問題なし」と言われて返却が完了しました。デポジットも翌日にはカードに返金されました。

2時間早く到着しました。当初予約したフォード・フォーカスは在庫がないと言われ、追加料金でその場で他の車にアップグレードすることになりました。追加料金を払い、渡されたのはBYDのハイブリッド車。仕方なくその車で出発しましたが、ハンドルが左に傾いているのに気付きました。交換したかったのですが、時間を無駄にしたくなかったのでそのまま運転しました。結果として、BYDは本当に運転が難しく、高速でコーナーを曲がる際には車体の制御が効きませんでした。

予約したメルセデスAクラスではなくフィアット600を渡されて、同じグループだと言われたけど、どこが同じグループなの？サイズ、快適さは全く違うし、この車の充電ソケットは壊れている。もしイタリアでなければ、こんな車は乗りたくない。

最初はこの会社を聞いたことがありませんでしたが、口コミで指定した車種がそのまま借りられると知り予約しました！彼氏がアルファロメオが好きなので、迷わずここを選びました。車の受け取りも返却もスムーズで、本当に素晴らしかったです！今後はここでしか車を借りません！スタッフのお姉さんもとても可愛かったので、ゼリーを分けてあげました！

全体のサービスに満足しました。スタッフは英語が上手で、礼儀正しい態度でした。追加の保険が必要かどうか尋ねられましたが、自分で保険を持っていることを伝えると、それ以上の勧誘はありませんでした。その後、駐車場まで案内して車を見つける手伝いもしてくれて、全体的に友好的かつスムーズなサービスでした。

予約したのはジープ・コンパスだったが、代わりにMGが提供された。サイズは同じだが、明らかにパワーが不足していた。車内は非常に汚れていて、異臭がし、おそらくきちんと清掃されていなかった。

車の受け取りには中国の運転免許証（小白本）は必要なく、公証翻訳済みの書類と運転免許証の原本が必要です。 実際に受け取った車はフィアット600HYで、とても運転しやすかったですが、トランクは少し小さいです。 車の受け渡しはとてもスムーズで、デポジットの返金も非常に早く、翌日には全額返金されました。 車の受け取り時にコミュニケーションが十分でなく、救援費用として65ユーロ余分に支払ってしまいました。 それ以外はすべて非常に満足です。

予想以上に良いグレードの車を受け取った。スタッフの対応も受け取り、返却ともスムーズで速かった。

19日間のイタリアでのドライブ旅行が無事終わりました。この旅のスムーズさと快適さの大部分は、性能抜群のこの車のおかげです！ローマから旅を始めたときから感動しました。エンジンはパワフルなのに操作性が軽快で、古い街の狭い路地でも自在に進むことができました。 フィエンツァに向けて南下する途中の田舎道は、曲がりくねった起伏のある道が続きますが、この車の安定性のおかげで安心して運転できました。フィレンツェの石畳道はデコボコしていますが、サスペンションシステムが衝撃を見事に吸収してくれます。一番驚いたのはドロミテ山脈で、急な上り坂やカーブが多い山道でも、車のグリップ力とブレーキのレスポンスが完璧で、カーブを曲がるたびに信頼感が増し、美しい山の景色を余裕をもって堪能することができました。 ヴェネツィア周辺の高速道路やミラノの都市環状道路など、どんな道路でもこの車は余裕を持って対応できました。広々とした車内空間のおかげで長距離の運転でも疲れ知らずで、トランクには4人分の荷物と買い物したお土産もしっかり収納できました。 19日間のタイトなスケジュールでしたが、何のトラブルもなく、この車は間違いなく最高の旅のパートナーでした。イタリアの魅力を存分に堪能でき、強くおすすめします！車を選ぶことが大事で、選び方次第で旅行の満足感が倍増します！

全体のサービスはまあまあ良かったですが、車を受け取るときのスタッフの態度は普通で、小さい白いノートと国内の運転免許証を確認されました。そして、私が予約したのはCupraだったにもかかわらず、同じクラスの車ではなく、MGを提供されました。スタッフによると他に車がないとのことでしたが、駐車場で確認したら実は1～2台のCupraがありました。その上、このMG車の状態は非常に悪く、車全体にキズがあり、フロントガラスからは風が入ってきました。さらに、運転の2日目にはすべての警告灯が点灯しましたので、車を返却するときにはスタッフに長く説明せざるを得ませんでした。

全体的なサービスがとても良く、車の受け取りが非常にスムーズでした。ゴルフを予約しましたが、実際にはディーゼル版のフォード・クーガ（Kuga）でした。車内が広々としていて、トランクも非常に大きく、スーツケースが入らないか心配していたけど問題ありませんでした。車の返却時も特にトラブルはなく、私たちはサイドミラーのカバーを傷つけてしまいましたが、レンタカー会社が請求した修理費は非常に妥当でした。また、QEEQで購入した付加保険も全額カバーされました。これでヨーロッパでQEEQを利用するのは3回目ですが、毎回とても満足のいく体験でした。