その優れた道路状況と高速道路ネットワークにより、イタリアは車での探索に最適な国です。以下は、旅行をスムーズにするために準備した簡単なガイドです。
イタリアでは、道路の走行は右側で行われ、左側から追い越す必要があります。ホーンは適度に使用する必要があり、緊急時以外は市街地でのホーンの使用は禁止されています。二車線の高速道路では常にヘッドライトを点灯する必要があります。
スピード制限車両およびオートバイ（エンジンサイズが150 cc以上の車両）の速度制限は、道路の種類によって異なります。以下の通りです：
- 都市部では50 km/h（31 mph）
- 郊外の小さな道路では90 km/h（56 mph）
- 郊外の主要道路では110 km/h（68 mph）
- 高速道路では130 km/h（81 mph）です。
雨や雪の場合、高速道路では制限速度が110 km/hに、幹線道路では90 km/hに引き下げられます。
交通標識イタリアの交通標識は一般的なヨーロッパの規則に従い、基本的には規制標識、警告標識、情報標識、方向標識の4つに分類されます。
規制標識
イタリアの規制標識は主に円形の形状をしており、一部の例外もあります。
 譲る |  停止して譲る |  停止して通行料を支払う |  停止して警察の検問を受ける |  Uターン禁止 |  追い越し禁止 |  最高速度30 km/h |
警告標識
イタリアでは、警告標識は赤い枠線と白い背景の三角形の形状です。
 路面の凹凸 |  前方に横断歩道 |  野生動物 |  踏切（バリアやゲート付き） |  踏切（バリアやゲートなし） |
情報標識
イタリアの情報標識は通常、青または茶色の背景を持つ長方形です。
 トンネル |  病院 |  応急手当 |  ユースホステル |
方向標識
イタリアの方向標識は、道路の種類を示すために異なる背景色を持つ長方形の形状です。緑は高速道路、白は市街地の道路、青はその他を示します。
 高速道路の方向 |  主要または副次道路の方向 |  市街地の方向 |
シートベルト法イタリアでは、前席および後部座席のすべての乗客はシートベルトの着用が義務付けられています。着用しない場合は、€40から€70の罰金が課されます。
ブースターシートの法律重さや年齢に関係なく、すべての子供は150cm未満の場合、UN R44/R129承認のチャイルドシートを使用する必要があります。
駐車場· 許可された駐車場
イタリアの大都市では、駐車場を見つけるのは難しい場合があります。有料駐車場の看板や駐車メーターを探して、適切に支払い駐車してください。
駐車場の白い線は無料駐車場を意味します。多くの町では、特定の時間帯に無料駐車が許可され、駐車場の近くに駐車の看板が示されます。フロントガラスの後ろに駐車ディスクを表示する必要があります。ただし、フィレンツェなどの大都市では、無料駐車場は住民のみに限定されています。ローマやミラノでは、駐車場は住民と観光客の両方に無料で開放されますが、駐車の看板の指示に従う必要があります。
黄色いゾーンの駐車は、タクシーや公用車、障害者証またはヨーロッパの障害者カードを持つ障害者のみが許可されています。
ピンクの線やピンクの駐車の看板がある駐車場は、住民と短期滞在者のための妊婦や乳幼児をサポートするために使用されます。地元の警察はこれらの駐車スポットが特定のドライバーによって使用されているかどうかを確認することはできませんが、ほとんどのイタリア人はルールを尊重し、緊急の場合を除いてこれらのスポットを使用しません。
· 有料駐車場
イタリアのほとんどの都市では、青い線は有料の路上駐車場を示しています。許可された時間内に支払いを行い、駐車場に駐車するために駐車の看板に従ってください。駐車エリアの近くに発券機が見つからない場合は、近くのタバコ店やニューススタンドに尋ねてみてください。
· 禁止駐車
イタリアでは、駐車の看板には駐車の時期と場所が示されています。
イタリア語の併記 -- “Passo Carrabile”はいつでも駐車が禁止されていることを意味します。
それ以外の場合は、駐車の時期と駐車の看板と共に「駐車禁止」が提供され、禁止された駐車時間と許可された駐車時間が示されます。
イタリアで違法駐車をすると、車のクランピングや持ち去り、さらに罰金が課せられます。
燃料価格2018年1月のイタリアにおけるガソリン価格の平均価格は、1リットルあたり1.57ユーロであり、ディーゼルは1.44ユーロでした。
通行料金高速道路を走行する場合には、通行料金が必要です。イタリアの高速道路は、緑の八角形にAと数字が書かれた標識で示されています。
有料道路に入る際には、「Bigliette」と書かれた機械からチケットを受け取ります。高速道路上にいる間は、このチケットを大切に保管してください。
出口に到着すると、異なる色でマークされたレーンがあり、テレパス、クレジットカード、現金の支払い方法が異なります。
テレパスは、イタリアの銀行口座に接続された電子通行料金デバイスであり、他の国で見られる電子通行料金システムと非常に似ています。地元のドライバーに最も適しています。
クレジットカードで支払う場合は、入口で受け取ったチケットを自動収受機に挿入し、クレジットカードで支払います。
イタリアでレンタカーを運転中に通行料金を支払わない場合、当局は違反情報をレンタカー会社に通知し、通常はいくらかの管理手数料が追加されます。ただし、すべてのレンタカー会社が未払いの通行料金を代わりに支払うわけではないため、通知番号を入力して地元の高速道路のウェブサイトで支払う必要がある場合もあります。また、いつでもQEEQの24時間対応のカスタマーサポートチームにお問い合わせいただければ、この問題をサポートいたします。
DUI法律イタリアでは、飲酒運転は重大な違反と見なされます。一般ドライバーの血中アルコール濃度（BAC）は0.05％（100mlあたり50mg）です。50mgから80mgまでの違反は、€500から€2,000の罰金と3ヶ月から6ヶ月の免許停止となります。80mgから150mgまでの違反は、罰金が€800から€3,200に上がり、6ヶ月から12ヶ月の免許停止となり、極端な場合には最大6ヶ月の懲役もあります。
交通違反スピード違反の切符を受けることは、国際旅行者や短期滞在のドライバーにとっては非常に頻繁に起こります。スピードカメラは、大都市だけでなく小さな町にも設置されており、自分が時速50キロメートルのゾーンに入ったことに気づくのは非常に簡単です。
イタリアのスピード違反の罰金は、スピード制限を超えた金額によって異なり、10km/h以上の場合は€41から60km/h以上の場合は€828までです。違反通知が発行されてから5日以内に支払いをすると、30パーセントの割引が適用されます。
イタリアで車を借りる場合、未払いのスピード違反の情報は当局からレンタカー会社に伝えられます。この場合、レンタカー会社は当局の代理として徴収する権利がある場合、追加の手数料を請求します。
・制限交通区域
イタリアの主要都市や町の中心部の多くには、制限交通区域（イタリア語でZona Traffico LimitatoまたはZTLと呼ばれる）があります。これらの区域への入り口は通常、車両通行禁止の標識と、禁止時間と除外されるカテゴリーを説明する補助標識で示されています。ZTLの入り口は、交差点、信号機、またはロータリーのほとんどにあり、通過する車両を記録するカメラで監視されています。
上記の標識を例にしてください。この標識は、月曜日から土曜日の7:30から19:30までこのエリアに入ることはできないことを示しています。標識の交差したハンマーは、これらの制限が日曜日や祝日には適用されないことを意味しています。標識が正確に何を示しているかを確信している場合は、運転して行動することが常に推奨されます。
ZTLの規則に従わない場合には罰金が課せられ、罰金の金額は都市によって50から150ユーロになります。
ZTLからの切符を回避するためには、以下の対策をお勧めします：
- イタリアの歴史的な中心部の外に車を駐車し、公共交通機関を利用してそこに行くこと。
- 食料品店から通行証明書を取得し、通行証明書のナンバープレートと識別番号を携帯電話のメッセージでモータービークル事務所（Ufficio Provinciale della Motorizzazione Civile、UMC）に送信すること。各通行証明書の費用は€5で、有効期間は1日です。
- ZTLに入った後、20分以内に「ZTL駐車場」を見つけ、ナンバープレートが自動的にまたは手動で記録から削除されること（駐車料金は高額です）。
- ZTL内のホテルに滞在している場合は、ホテルのフロントデスクに行って、ポリシーから記録を削除するようにお願いすること。
- または、Googleマップや他のナビゲーションソフトウェアを使用してZTLを避けること。
Q1.免責金額とは何ですか？
Q2.運転者を追加したい場合はどうすればいいですか？
Q3営業時間外に出発または返却したい場合はどうすればいいですか？
Q4.レンタカーを運転して国境を越えることができますか？
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2025年7月4日
目的地: Milan
店舗の面積が比較的小さく、客数が多いため、待ち時間が長い。店員は失礼ではないが、対応がやや遅い。また、返却時にその場で傷の確認をせず、後で突然損害賠償レポートを送ってくる。
もっと見る2025年7月1日
目的地: Naples
2025年2月2日に車をレンタルし、2月13日に返却しました。南イタリアをドライブ旅行しました。イタリアでは交通違反の罰金が非常に厳しく、特に外国人ドライバーに対してはかなり重いとのことで、私はとても注意して運転しました。車両には問題がなく、旅の間違反も一切ありませんでした。しかし帰国後の4月24日に、2月2日に違反があったとして25ユーロの請求を受け取りました。メールで違反場所と時間を確認したところ旧市街の駐車場での出来事とのことでした。その場所には確かにいたのですが、具体的な違反内容が書かれておらず、駐車場内でどのような違反が発生するのか私には分かりませんでした。理不尽ですが、仕方がないと思い受け入れることにしました。しかしさらに5月9日、2月3日に同じような内容で25ユーロの違反請求を再び受け取りました。今回も景勝地の駐車場で、違反コードも全く同じでした。私はこれまで多くの国で運転しており、経験豊富だと思っていますが、このような事態は初めてです。これについてレンタカー会社に電話で問い合わせ、違反理由を知りたいと伝えました。駐車料金の未払いについての可能性が示唆されましたが、初回の駐車場では間違いなく料金を支払い、ゲートが開く仕組みだったのです。さらに2回目の違反場所ではスタッフに「今日は無料」と言われて料金を支払う必要がないと言われました。ちなみにその日は月曜日でした。そのため、なぜ違反に遭ったのか全く理由が分かりません。違反請求への異議申し立てをしたいと思い、お客様サービス担当者に連絡しましたが、イタリアではプライバシー保護が重視されており、詳細を確認することはできず、自分自身で交通警察のウェブサイトから苦情申請をするようにと案内されました。しかしウェブサイト上で申請入口を探しても見つからず、地元の友人にも協力してもらいましたが結果は同じでした。私もイタリアの公務員による外国人への罰金強制についていくつかの映像を見たことがありますが、これほど理不尽だとは思いませんでした。不明瞭な理由で罰金が徴収されるうえに、違反発生日から3か月以上経ってから請求されるとは、本当に信じられません。イタリア、これが世界一かもしれませんね！！！
もっと見る2025年6月30日
目的地: Milan
車の受け取りで非常に長い列に並びました！！その間、事故が発生しましたが、QEEQ保険が非常に頼りになり、支払いが迅速でした！！ また、イタリアのドロミーティ山間部では、一人一人がF1ドライバーのような運転をし、180度のカーブでもブレーキをかけず、トンネル内で減速もせず、車間距離は非常に近いです。山道では慎重に運転してください。でも都市間の高速道路はとても便利で、効率的かつ安全です。
もっと見る2025年6月28日
目的地: Catania
手続きがスムーズで、車の受け渡しが簡単かつ効率的でした。保険の販売がありましたが、購入しなくても問題ありません。サービス対応がとても良かったです。
もっと見る2025年6月26日
目的地: Venice
最初はアウディA4を借りましたが、民宿に着いた時にナンバープレートが落ちていることに気付きました。その後、QEEQとレンタカー会社に連絡し、翌日無料でCX-60に交換してもらいました。さらに良い車で、とても満足しました。
もっと見る2025年6月25日
目的地: Venice
実際に借りた車はトヨタHEVで、ほぼ新品、走行距離は1000キロほどで車両状態は非常に良好でした。車を受け取る際にスタッフが追加保険が必要か簡単に尋ねてきましたが、断るとしつこく勧めることはありませんでした。返却時のスタッフも簡単に外観を確認し、明らかな損傷がなければチェックアウトするだけでした。
もっと見る2025年6月23日
目的地: Rome
予約していたゴルフではなく、実際にはアウディA1が提供されました。4気筒1.5Tが3気筒1.0Tに変わりましたが、実際の使用感は悪くなく、車は比較的新しく、27,000キロ走っています。スマートフォンホルダーは備え付けられていないので、自分で持参することをお勧めします。返却時には洗車を忘れずに、さもなければ14ユーロの料金がかかります。初心者でも実際に借りられました。領事認証を用意しましたが、使う必要はありませんでした。サービスも良好で、すべてがスムーズに進みました。信頼できるお店だと思いますので、お勧めします。
もっと見る2025年6月23日
目的地: Naples
非常多くの人がいます。予約した場合でも、機械で番号札を取って並ぶ必要があるので、早めに行くことをお勧めします。オンラインで事前にチェックインを済ませていれば別ですが。南イタリアでの旅行では、全保険の購入を強くお勧めします。道路が非常に狭く、駐車場もとても小さいため、駐車場による代行駐車サービスが多いです。そのため、車に傷がつかない保証は難しいです。
もっと見る2025年6月22日
目的地: Rome
予約した車ではなく、名爵車が提供されました。ガラスウォッシャー液がなく、CarPlayも接続できませんでした。これまでで最悪のサービス態度の店舗に出くわしました。この店舗がどうやって優良評価を得たのか分かりません。
もっと見る2025年6月21日
目的地: Rome
とても満足しています。ピックアップと返却場所にはシャトルバスがあり、空港のT1とT3間の連絡通路の雨よけ屋根を過ぎた出発口近くの路肩でParkingGoのバスを見つけることができます。バスは頻繁に運行しており、ピックアップ地点までの移動時間は最大で10分程度で便利です。ピックアップカウンターにはスタッフが1人しかおらず、車の受け取りと返却の両方で約30分以上待ちました。利用者が多い場合、待ち時間がさらに長くなる可能性がありますが、ヨーロッパの効率を考慮するとそれでも非常に受け入れやすいと思います。 今回の旅行では合計2回車をレンタルする必要があり、以前のレビューを参考にしてピックアップ時のセールスや返却時の不当な料金請求が心配でした。そのため、2回のレンタルで保険の選択を変えて体験してみることにしました。 この予約ではオンラインで基本保険を購入し、店舗ではフルカバー保険（59ユーロ）を追加しました。受け取った車には多くの傷やへこみがありましたが、カウンターでフルカバー保険に加入していたため、気にする必要は全くありませんでした。車を返却する際には鍵を渡すだけで、店舗のスタッフは記録を取ることもチェックすることもありませんでした。一応念のため動画を撮りましたが、返却時は何も確認されず、燃料計すら見られず、鍵を渡して注文書が印刷されるだけで手続きが完了しました。 車両自体は運転しやすく、トランクは大きなスーツケース2個とバックパックなどを余裕で積むことができ、実際のスペースはオンラインの説明よりも広かったです。特に問題もなく、良い経験でした。
もっと見る2025年6月19日
目的地: Rome
普通でした。清掃費用として24ユーロを強制的に支払わせられました！（車を借りた際に動画を撮り、返却時も同じ状態でした。それでも清掃費用の支払いを拒否しました）。本来予約したのはポロでしたが、五菱宏光のような車を代わりに渡されました。
もっと見る2025年6月18日
目的地: Milan
スタッフの対応が良く、保険については説明のみで無理な販売はありませんでした。また、高額な保証金も求められませんでした。小規模な会社のためか、車両の数は少なく、今回提供された車両はフォルクスワーゲン傘下のセアトブランドの走行距離4万キロ以上の車でした。急な傾斜のある駐車場では少し登れない場面がありました。
もっと見る2025年6月18日
目的地: Rome
ベンツAを予約したのに、ジープかフォードフォーカスを選べと言われました。同クラスの車種とは言え、交換は不可能との一点張りで、とても高圧的な態度でした。
もっと見る2025年6月17日
目的地: Venice
予約した車種が提供されませんでした。予約した車種がなかったため、価格に合わせてグレードダウンされた車を渡されました。車種がない場合、別の車種に交換するか、次のクラスにアップグレードすることは可能かと尋ねたところ、高額な料金が必要だと言われ、選択肢を一切与えられませんでした。まるで「借りたくないなら借りなくていい」という態度でした。仕方なく提示された車を受け取りましたが、長距離運転に適した航続距離の長い車を希望していたのに渡されたのは雪鉄龍の車で、航続距離が非常に短く、満充電でも100kmほどしか走れません。エアコンを使用すると、1%の電力で1kmも走れず、とても不満が残りました。結果的に200km以上走るために、3回充電する必要があり、多くの時間を浪費しました。大変悪い経験でした。
もっと見る2025年6月12日
目的地: Florence
追加の保険を買わせようとし、既存の保険には免責額があると言われます。そして返却時には必死に損傷箇所を探して免責額内で請求してきます。
もっと見る2025年6月12日
目的地: Palermo
スタッフが強制的に711ユーロの保険を勧めてきました。私たちがレンタカーの裏側に問い合わせたり友人に相談している間、サービススタッフは他の顧客を煽動し、言葉で攻撃し、結果として高額の保険料を支払わざるを得ませんでした。
もっと見る2025年6月11日
目的地: Rome
戦損車を提供されました。保険はQEEQのものだったので、車の点検時に特に注意しましたが、スタッフはあまり親切ではなく、私の社交エネルギーを大きく消耗しました。
もっと見る2025年6月8日
目的地: Milan
レンタカー会社は普通でした。返却後の車両検査から空港に到着するまでおよそ30〜40分かかりました。レンタカー会社で400ユーロ以上の保険を購入しましたが、追加費用が多く、レンタカー保険を事前に購入した方がお得だったと思います。洗車料金が80ユーロと記載されていましたので、契約書にサインする前にしっかり確認してください。私たちは確認せずにサインしてしまったため、1時間をかけて洗車する羽目になりました。
もっと見る2025年6月6日
目的地: Florence
フォード車を受け取ったが、車載ナビはあまり使わない方が良い。スマホのGoogleマップを使う方がおすすめだ。トスカーナからローマへ行く途中、ナビが狭い道を案内し、草が生い茂り両側が枝だらけで車一台しか通れない道だった。もし途中で通行不可になったらどうしようと心配したが、入ってしまったら戻れず進むしかなかった。返却場所も正確ではなく、ナポリ空港でドロップオフしたが、結局Googleのオフライン地図に頼って目的地にたどり着いた。
もっと見る2025年6月6日
目的地: Milan
ランチアの新車をもらいました。この車は悪くありませんが、キーが故障していて、長時間駐車した場合に開けられませんでした。幸い、地元の人に助けてもらい、機械式のキーを使って継続して運転することができました。そうでなければ、小さな町で困り果てるところでした！
もっと見る2025年6月5日
目的地: Rome
車の受け取りと返却が非常にスムーズでした。QEEQでフル保険を購入したため、受け取り時に追加で保険を強制購入させられることはありませんでした。運転技術が良かったので、15日間の旅行中に事故は一切なく、返却もトラブルなくスムーズでした。全体的にとても良い印象でした。
もっと見る2025年6月4日
目的地: Milan
サービス全体的には悪くないが、待ち時間が非常に長かった。11時45分から12時半まで待つことになった。最終的には店内での全保険を選んだが、料金は高くなくリーズナブルだった。
もっと見る2025年6月4日
目的地: Milan
イタリアやその他多くの国で何度もレンタカーを利用したことがありますが、今回初めてDRIVALIAを利用しました。しかし、これは今までで最悪の体験でした！非常に悪質で不快な業者です！今後絶対にこの会社を利用しませんし、皆さんにも注意するようおすすめします： 1. フロントスタッフの対応が全くサービス精神に欠けています。車の返却方法や満タン返却などの重要な説明は一切ありません。保険の営業だけ熱心で、それが終わるとそそくさと処理を済ませて雑談を始めました。 2. 車を借りる前、そして受け取りの際にも繰り返し希望車のAlfa Romeo Tonaleの手配をお願いしていました。事前に無いことを説明してくれれば納得できたのですが、フロントでは車が無いという説明は一切なく、手続きを全て終えて駐車場に行った際に初めて担当者が「Tonaleは無い」と言い、かなり古いフォード・エスケープ（翼虎）に格下げされたことを告げられました。にもかかわらず、駐車場には綺麗なTonaleが停まっていました。 3. 車の状態が非常に悪く、大型の傷が多数ありました。返却時に問題を避けるため、受け取り時に写真や動画で記録することを強くお勧めします。返却時、写真のおかげでトラブルを回避できました。 4. 車内に駐車ディスクが用意されていないため、イタリアでは非常に必要なものを自分で購入しなければならない点が不便です。他のレンタカー業者では通常備え付けられていますが、DRIVALIAでは別途購入する必要があります。 5. 返却時のチェックが非常に細かく、今までのレンタカー業者の中で最も苛立たしいものでした。外観だけでなく、ワイパー、ウォッシャー液、スペアタイヤまでも点検され、まるで意図的に問題を見つけようとしているようでした。 6. ガソリンのチェック時、満タンに近い状態でも少し減っていると指摘されました。返却前には確実に満タンにしたのですが、空港までの距離で些細な消費があったのです。スタッフは「満タンで返却する必要がある」と主張し、追加料金を要求しました。しかし、受け取り時のガソリン量の写真を見せたところ、彼らは最終的に納得せざるを得ませんでした。 7. 最後に最も不快だったのは、返却予定時刻を1時間過ぎたことで、1日追加料金を請求されたことです。スタッフは非常に興奮してその点に固執し、マネージャーも加勢して「このルールは変更できない」と主張しました。協議は不調に終わり、仕方なく追加料金を支払いました。 この業者を避けることを強くお勧めします。また、予約サイトが帰国後に問題解決に動いていただけることを願っています。
もっと見る2025年6月3日
目的地: Milan
QEEQのカスタマーサービスは非常に優秀で、あらゆる問題を一生懸命に解決してくれます。サービス態度も専門性も非常に頼りになります。海外でのレンタカーの第一選択です。
もっと見る2025年6月1日
目的地: Milan
全体のサービスは平均的でした。不満だった点は、予約したアウディA5ではなく、アウディA4ワゴンが提供され、バックカメラが付いていなかったことです。さらに、バックセンサーにも問題がありました。同じクラスのメルセデスCに変更するには、1日あたり10ユーロを追加で支払う必要がありました。
もっと見る2025年5月31日
目的地: Rome
全体的に満足しています。QEEQの指示に従って、車両の各角度の写真を撮影しました。返却時に小さなキズがありましたが、写真を撮っていたおかげで助かりました。
もっと見る2025年5月30日
目的地: Bologna
サービス全体は非常に良く、隠れた追加販売はありません。ただし、クリーニング料金に注意してください。事前に12ユーロを支払い、返却時に十分に清掃されていない場合は40ユーロを支払う必要があります。車内外を十分に清掃する必要があります。また、基本保険には900ユーロのデポジットが必要で、返却後問題がなければ3日以内に返金されます。
もっと見る2025年5月25日
目的地: Milan
ミラノ空港T1で手動のゴルフを借りましたが、実際には自動のゴルフ、しかもディーゼル車を渡されました。山道でとても力強く、燃費も非常に良かったです。2000キロ走ってもたったの70リットルしか消費しませんでした。
もっと見る2025年5月21日
目的地: Rome
隠れた料金があるように感じました。車を受け取る際、14ユーロの清掃費を支払うよう言われましたが、断りました。しかし返却時には車が汚れているとの理由で24ユーロの清掃費を請求されました。車両は正常な状態で、自分で洗車もしたのですが、たまたま返却する夜に雨が降ったため灰色の点がついた程度で、過度に汚れていたわけではありません。それに、レンタカーの清掃は会社が責任を持つべきではないでしょうか？
もっと見る2025年5月19日
目的地: Florence
このヨーロッパのレンタカー会社はおすすめです。車の受け取りが非常に便利で、しつこいセールスもなく、返却もスムーズで問題なく行えます。
もっと見る2025年5月17日
目的地: Milan
普通でした。車を受け取る際に地図を渡されましたが、非常にわかりにくく描かれており、フロントのスタッフが丁寧に説明してくれませんでした（しかも態度があまり良くないように感じました）。場所を見つけるのに長い時間がかかり、多くの人に聞かなければなりませんでした。車の受け取り場所は大手のレンタカー会社に比べてかなり遠いです。この会社はもう利用しません。次回は大手を選びます。
もっと見る2025年5月14日
目的地: Rome
車両の既存の損傷が正確に記録されておらず、返却時にその損傷が私の過失とされた。既にメールで否定し、証拠としてピックアップ時の動画を送付したが、レンタル会社からいまだに認定に関する回答がない。また、越境手数料が高すぎる…1日あたり34ユーロの越境手数料は不合理。
もっと見る2025年5月12日
目的地: Catania
サービスが良く、返車手続きがスムーズでした。オプションサービスを提案されますが、断れば問題ありません。提供された車両は新しく、装備も良かったです。
もっと見る2025年5月10日
目的地: Naples
最初は少し不安でした。海外のサイトでこの店舗は悪評が多く（ただしナポリの他の国際レンタカー会社とも評価の差はほとんどない）、しかし実際のレンタカー体験は非常に良かったです。車の受け取りはスムーズで、隠れた料金もなく、スタッフはQEEQで保険を購入したことを知っても、彼らの保険を強引に販売することもありませんでした。車自体は非常に新しく、走行距離は数百キロ程度でした。車の返却もスムーズで、保証金もまったく差し引かれませんでした。注意点として、ここでは主にディーゼル車が利用されており、給油の際にadblueを追加する場合もあります。この点は、国内でガソリン車を主に使用する運転者が慣れる必要があるかもしれません。
もっと見る2025年5月9日
目的地: Rome
車を借りる時に、ちょっと太ったイタリア人スタッフが対応しましたが、本当に手続きが遅かったので、かなり待たされました。それに、国境を越える料金も高めで、最後にデポジットが返金されるまでほぼ1ヶ月かかりました。
もっと見るただ、フルカバー保険を選んでいたので、車を返す際には女性スタッフがとてもスムーズに対応してくれ、チェックもせず、メーターのデータだけ確認して受け取ってくれました。
車の状態は非常に良く、運転もしやすかったです。
2025年5月7日
目的地: Florence
やはり選んだ車種が取れず、欧州製の電気自動車が提供されました。満充電での実際の航続距離は約200kmもありませんでした。幸いなことに、ルート上で充電スポットを計画していたので、大きなストレスにはなりませんでした。
もっと見る2025年5月5日
目的地: Naples
全体的に満足しています。借りたのはトヨタCHRでしたが、実際にはホンダZRVが提供されました（コメントリストにこの車種の選択肢がないため、HRVを選択しています）。車両は少し汚れていましたが、おそらく返却されたばかりだったのでしょう。しかし、走りやすく燃費も良かったです。
もっと見る2025年5月5日
目的地: Cagliari
店舗に予約していた車がなかったのが唯一不満でしたが、代わりの車は別のブランドで少し料金が高かったものの、車の状態は非常に良かったです。
もっと見る2025年5月2日
目的地: Rome
車の返却が簡単で、5分もかかりませんでした。スタッフも非常に真面目で責任感がありました！ ただ、朝のラッシュ時にピックアップしたため、少し待ち時間が長かったです。レンタカーのスタッフによると、QEEQの運転免許翻訳証明書を用意するのがベストとのこと。他社の証明書だと拒否される可能性があるそうです。さらに、ピックアップ時にスタッフが特に注意喚起してくれました。貴重品は車内に置かないようにとのこと。そうしないと窓ガラスを割られる可能性があるとのことでした！
もっと見る2025年5月1日
目的地: Bari
保険のセールスがありましたが、断ったら女性スタッフにリスクがあると言われました。返却時には男性スタッフが車をとても注意深くチェックし、返却確認メールもすぐに受け取りました。
もっと見る2025年4月28日
目的地: Florence
サービスが良く、レンタル手続きがスムーズでした。店舗を出て左に曲がって下に進むとすぐ駐車場があり、すぐに車を受け取れました。予約した車種よりも少し広い空間の車で運転が快適でした。全体的な体験は良好です。車を受け取る際には車の状態を録画して、返却時に細かくチェックしてもらえるため、説明がスムーズです。
もっと見る2025年4月27日
目的地: Rome
車の受け取り時、手続きがもっと速く進むことを希望します。車両のブレーキパッドが磨り減ってほとんど見えなくなっています。低速時に車が振動し、大きくハンドルを切る際にも強く振動します。恐らく排気バルブに問題があると思われます。返却手続きはとても迅速でした。
もっと見る2025年4月23日
目的地: Palermo
レンタカー会社のスタッフのサービス態度は良好でした。ただし、レンタカー会社は空港から少し距離があり、スタッフと連絡して車による送迎を手配する必要があります。しかし、スタッフの英語はあまり得意ではないため、コミュニケーションに少し難しさがありました。さらに、予約していたPoloが使用されたため、レンタカー会社が無料で日産Jukeにアップグレードしてくれました。なかなか良い体験でした。
もっと見る2025年4月15日
目的地: Rome
車を受け取る速度が非常に速いです。そして、受け取ったのは新しいカローラツーリングです。私たちの主な目的は荷物が多いことですが、カローラツーリングのトランクは少し小さいです。
もっと見る2025年4月13日
目的地: Rome
ローマ駅のレンタカー受付で対応してくれた高齢のスタッフの態度はとても悪かったです（人種差別のように感じるほどでした）。1）私たちは自ら全保険の加入を希望しましたが、彼は保険の詳細を見せてくれず、サインを求められました。支払いが終わった後で詳細を見せると言われました。2）電子ディスプレイの保険の詳細を撮影して記録に残そうとしたところ、スタッフは非常に苛立ち、イタリア語で私たちを罵倒し、後ろに並んでいる人々に対して「私たちが時間を浪費しているため列が進まない」と示しました。非常に理不尽でした。3）朝7時に空港で車を返却する際、スタッフがまだ出勤していない場合の車両確認方法について質問し、写真や動画を撮るべきか尋ねたところ、彼は怒って「そんな早朝に返却するなんてどうしようもない」と言いました。このスタッフは一切問題解決に積極的に協力する姿勢を見せず、対応全般が悪かったです。手続きが終わった後も、後ろの人に対してイタリア語で私たちへの非難を口にしていました。
もっと見る2025年4月10日
目的地: Rome
車の受け取りが少し遅く、手続きに1時間ほどかかりました。800ドルのデポジットを請求され、少しやりすぎだと思います。車両後部の傷については、一部意図的なものではないかと疑いました。賠償手続きにもかなりの労力がかかりました。
もっと見る2025年4月7日
目的地: Milan
Avisの車は比較的新しく、私はほぼ新車を受け取りました。車両の状態は良好で、利用体験も非常に良かったです。素晴らしい体験でした。
もっと見る2025年4月7日
目的地: Milan
サービスがとても親切で丁寧でした。車両の機能や使い方を積極的に説明してくれました。さらに、車に既にある損傷とその具体的な位置をお客様と一緒に確認してくれました。
もっと見る2025年3月31日
目的地: Venice
サービスはそれなりによかったです。保険を勧められることはなく、スムーズに車を受け取れました。ただし、予約した車が少し大きすぎ、しかもマニュアル車だったため、イタリアの山岳地帯では運転が少し大変でした。
もっと見る2025年3月30日
目的地: Milan
店舗に到着した後、店舗内の保険を強制的に勧められました。店舗内の保険を購入しない場合、スタッフの態度が非常に悪くなり、車を借りるまでかなり待たされます。さらに、店舗内の保険を購入しないと返却時にちょっとした損傷でも最低500ユーロを支払わなければならないと脅されました。
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