全体的なサービスは悪くありませんでした。2時間早く到着したにもかかわらず、手続きしてくれました。保険に関しても押し売りはなく、ネットで購入済みだと言うと諦めてくれます。ただ、安全を考えて現地で全保険を追加しました。費用は1日約30ユーロで許容範囲でした。フィレンツェの返却場所は見つけにくく、小さな路地を見逃してしまい、一旦大きく回って戻りました。その後、空港へのシャトルバスを利用しましたが、飛行機に間に合わないかと焦り汗ばむほどでした。車の状態は普通で、ヨーロッパではこうした小型車が一般的なようです。トランクには大型のスーツケースが2つしか入らず、キャリーケースは後部座席に置くしかありませんでした。また、保険の手続きでは、運転免許証の翻訳証明を事前にしておくと良いでしょう。隣のレンタカーでは免許証の翻訳証明がないため、手間取っている様子でした。