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ドイツのレンタカー

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ドイツのドライビングとレンタルガイド

ドイツでは、レジャーや日常の使用に関わらず、ドライブは非常に人気があります。ドイツは最も整備され、速いアウトバーンが特徴とされています。ただし、ドイツのすべての高速道路には無制限の速度制限があるわけではありません。高速道路の50%では状況に応じて速度を自由に走行することができますが、残りの半分は80から130 km/hまで制限されており、これは厳格に取り締まられています。

  • 速度制限と交通標識
  • シートベルトと子供の安全性
  • 駐車場、燃料、料金
  • 交通違反
  • 運転免許証と年齢の要件

速度制限と交通標識

ドイツでは道路の右側を走行します。アウトバーンでは、右側のレーンを走行し、左から追い越す必要があります。 

スピード制限

田舎地域では時速50kmの制限速度があり、市街地では時速100kmの制限速度があります。高速道路では最大時速130kmが推奨されています。

交通標識

ドイツの交通標識は、規制、警告、情報、方向の4つのタイプに分類されます。


警告標識

警告標識は、赤い三角形の形状をしており、一部の例外を除いています。

Germany_Traffic_Sign_Bumpy_Road凸凹道Germany_Traffic_Sign_Level_Crossing踏切Germany_Traffic_Sign_Pedestrians歩行者Germany_Traffic_Sign_Children_Crossing子供の横断Germany_Traffic_Sign_Wild_Animals_Crossing野生動物の横断

規制標識

ドイツの規制標識は、赤い枠線を持つ円形の形状が一般的ですが、一部の例外もあります。

Germany_Traffic_Sign_Give_Way譲るGermany_Traffic_Sign_Stop_And_Give_Way停止と譲るGermany_Traffic_Sign_No_U_turnUターン禁止Germany_Traffic_Sign_No_Overtaking追い越し禁止Germany_Traffic_Sign_No_Passenger_Cars乗用車禁止

情報標識

情報標識は通常、青い背景を持つ四角形の形状が一般的ですが、一部の例外もあります。

Germany_Traffic_Sign_First_Aid_or_Hospital救急または病院Germany_Traffic_Sign_Car_Park_Parking_Garage駐車場、駐車ガレージGermany_Traffic_Sign_Toll_Road有料道路Germany_Traffic_Sign_Stop_Customs税関停止

方向標識

ドイツの方向標識は、一般的に青または黄色の背景と、場所の標識、ルート番号情報、距離を示すマーキングが特徴です。

Germany_Traffic_Sign_Motorway_Junction_Sign_to_Service_Areaサービスエリアへの高速道路ジャンクション標識Germany_Traffic_Sign_Signpost_at_Junction_Leading_Onto_a_Minor_Road小道につながるジャンクションの案内標識Germany_Traffic_Sign_Diversion_Sign迂回路標識Germany_Traffic_Sign_End_of_Diversion迂回路終了

ドイツの交通標識に関するより詳しい情報はこちらをご覧ください。

*上記のことは変更される可能性があることにご注意ください。QEEQ(キック)は更新を維持するために最善を尽くします。

シートベルトと子供の安全性

シートベルト法

車が走行中の場合、運転手および全ての乗客は法律でシートベルトの着用が義務付けられています。着用しない場合、即座に30ユーロの罰金が課されます。

ブースターシートの法律

身長150cm以上のお子様は、車の前席に座ることができます。身長が低いお子様は、適切なリストレイントを後部座席に装着する必要があります。赤ちゃんは前席の助手席に向かって後ろを向いたベビーシートに座らせ、前部エアバッグを無効にする必要があります。子供用シートが正しく設置されていない場合、60ユーロの罰金が課せられます。

*上記のことは変更される可能性があることにご注意ください。QEEQ(キック)は更新を維持するために最善を尽くします。

駐車場、燃料、料金

駐車場

· 許可された駐車場所


Parkschein」が見つかる場所では、ドライバーは駐車料金を駐車機械に支払うことができます。駐車場を利用したい時間に応じてコインを挿入し、チケットを車のダッシュボードに見える場所に置いてください。

ドイツの駐車機械のサイン
(hiveminer.comからの画像)


· 許可された駐車場所


ドイツでは、車両を離れるか、3分以上停止/立ち止まる場合は「駐車中」と見なされます。ただし、乗客の乗降や貨物の積み降ろしを行っている場合は除きます。


以下の場所には駐車できません:


- 交差点の両側5メートル以内


- 玄関や出口の前、または道路の反対側


- 道路が狭すぎて車両が出入りできない場合


- 指定された駐車場の使用を妨げる場合


- 緑色のHマークと黄色い背景のバスや路面電車の停留所の両側15メートル以内

ドイツ_交通標識_バスまたは路面電車停留所_この標識の前後30メートル駐車禁止


- 都市部外または都市部内の場合は、白いXマークと赤いポールの両側50メートル以内

ドイツ_交通標識_Xマーク_鉄道交通に優先を与える


- 都市部外の優先道路


- 車道の切り込みや車椅子用のスロープの前


- 交通島や中央分離帯に隣接して


- 他の車両の車側に駐車する場合(「ダブルパーキング」)


- 指定された自転車レーン上


- 同じ側の道路に「駐車禁止」の標識がある場合

ドイツ_交通標識_駐車禁止


禁止された場所での駐車は、通常€5から€25の駐車違反金が課せられます。

燃料価格

2018年1月のドイツのガソリン価格の平均値は€1.39で、ディーゼルは€1.16です。

通行料金

トラックとは異なり、乗用車はオートバーンを通行する際に通行料金を支払う必要はありません。


ただし、オーストリア、スイス、チェコ共和国などの隣接する国に入国する場合は、車のフロントガラスに貼る必要があるビネットを購入する必要があります。ドイツ外で車を運転する予定がある場合は、レンタカー会社に知らせ、カウンターで借りた車に関連するビネットが付いているかどうかを再確認してください。

*上記のことは変更される可能性があることにご注意ください。QEEQ(キック)は更新を維持するために最善を尽くします。

交通違反

DUI法律

2年以上の運転経験を持つドライバーは、0.05%のBAC(血中アルコール濃度)で運転している場合、または他の交通違反や事故と併用して0.03%のBACで運転している場合には罰金が課されます。

交通違反

多くの道路区間には、速度制限を示す交通標識があります。ドイツでスピード違反をした運転手は、スピードトラップによって捕まる可能性があり、罰金は町内では€15から€680、町外では€10から€600になります。

ドイツのスピードトラップ
(画像はksta.deから)


ドイツで車を借りる旅行者は、クレジットカードの請求明細書に、スピード違反や禁止駐車の罪で一定額が引き落とされたことが記載される場合があります。このような場合には、いつでもQEEQの24時間対応のカスタマーサービスチームにお問い合わせいただけます。

*上記のことは変更される可能性があることにご注意ください。QEEQ(キック)は更新を維持するために最善を尽くします。

運転免許証と年齢の要件

短期滞在の外国人は、ドイツで有効な外国の運転免許証を持って車を借りて運転することができます。ヨーロッパ連合によって発行されたすべての免許証が受け入れられています。ドイツで運転するためには、少なくとも1年または2年(異なるレンタカー会社による)保持されている有効な国内の運転免許証を提示する必要があります。 


ドイツで車を借りるには、少なくとも18歳でなければなりません。年齢は車のカテゴリーによって異なる場合があります。 

*上記のことは変更される可能性があることにご注意ください。QEEQ(キック)は更新を維持するために最善を尽くします。

ドイツのレンタカーのクチコミ

1 / 17
大林

2024年11月16日

目的地: Frankfurt

2よくない

古い車に交換された上、毎日7ユーロが追加されました。同時に2台の車を借りたのですが、もう1台は返却後に無断で900ユーロ以上がクレジットカードから引き落とされました。店舗でフル保険を追加購入し、その際に走行距離無制限に変更されたことを契約書にも明記していたにもかかわらず、Rentzucarはレンタカー会社を擁護し、返金に応じませんでした。私の車もクレジットカードがロックされていなければ同じように引き落とされていたでしょう。今後は注意が必要です。罠です。

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八幡

2024年11月16日

目的地: Dusseldorf

10最高

レンタカーは問題なく、ワンストップサービスで満足です。ただ、相手側が国内保険が彼らの保険範囲外の部分もカバーしていることを知らない可能性があります。お得なプランを購入済みなら、追加で購入する必要はありません。彼らが言う基本プランで十分です。

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長内

2024年11月14日

目的地: Cologne

4平均

カウンターは広いですが、スタッフが一人しかおらず、さらに前のお客様と雑談していたため、少なくとも20分を無駄にしました。

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神原

2024年11月5日

目的地: Munich

10最高

まあまあでした。今はハーフの女性スタッフがいますが、手続きがとても遅かったです。時間がかかった挙句、A6のワゴン車に変更されました。運転にはあまり慣れず、リアが長すぎると感じました。返却時には、フロントデスクの男性スタッフが非常に機敏で、手続きがスムーズでした。

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木谷

2024年10月23日

目的地: Berlin

10最高

私たちが借りた最初の車は、残りの4日間でニュルンベルクに到着した際、少し故障がありました。車自体は正常に運転可能でしたが、ハザードランプがずっと点滅していて、消すことができませんでした。ニュルンベルクのEurocar店舗を訪れて軽く検査してもらうと、すぐにベンツE200に交換してくれました。非常にスムーズで、サービスも非常に良かったです。

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板谷

2024年10月21日

目的地: Berlin

4平均

事前予約したのはボルボのSUVでしたが、受け取ったのはオペルの小型車でした。車がひどく汚れていて、泥が付着しており、まるで返却されたばかりのように見えました。車内にはウォッシャー液が全くなく、フロントガラスがとても汚れていて道路がまったく見えませんでした。仕方なく湿ったティッシュで少しずつ拭きましたが、油汚れが付着していて非常に拭き取りにくかったです。車のクラスが下がっただけでなく、車両の状態もひどく悪かったです。翌日、自分で洗車し、ウォッシャー液を補充しました。また、高速道路では車が揺れやすく、安定感に欠けました。

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2024年10月15日

目的地: Memmingen

10最高

私たちのフライトが遅延して到着したとき、店舗は既に閉店していました。事前にレンタカー会社に連絡し、遅延料金が発生しました。店舗スタッフは親切で追加の保険を勧めてきましたが、遅延料金や国境を超える運転にかかる費用を考慮し、最終的にスタッフの提案を受け入れることにしました。

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秋元

2024年10月14日

目的地: Munich

6普通

ミュンヘンの地元のレンタカー会社は本当にあまり良くありません。どのセールスも追加料金を払ってアップグレードさせようといろいろ理由をつけてきます。「車がまだ戻っていない」「車がない」「他社に貸し出された」など、同じようなセリフばかりです。皆さんも注意が必要です。でも、レンタカー予約プラットフォーム「ZuZuCar」の国境を越えた問題解決能力を称賛しないわけにはいきません!100点満点です!

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斉藤

2024年10月12日

目的地: Frankfurt

10最高

レンタカーの手続きが便利でスムーズでした。車は少し大きめですが、トランクのスペースがそれほど広くなく、28インチのスーツケースが1つしか入らないです。

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内山

2024年10月11日

目的地: Munich

4平均

私たちはQ5を予約しましたが、受け取った車もQ5でした。ただ、翌日タイヤがほとんど摩耗していることに気付きました。車両を受け取る際はタイヤの状態をチェックすることをおすすめします。 また、ドイツで運転する場合は駐車時間計測用のディスクが非常に重要ですが、レンタカー会社は提供していませんでした。

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伊藤

2024年10月9日

目的地: Frankfurt

10最高

車の受け取りはフランクフルト中央駅から約1500メートル離れたスカイラインモールの2階で行われました。KFCの近くにあり、駐車場は3階で簡単に見つかりました。ほとんど待つことなく手続きが進み、担当のおじさんは手際よく対応してくれました。これまでで初めて車種のアップグレードがあり、新車で機能が充実しており、車体も大きく、ディーゼル車でした。燃費も比較的良かったです。 車の返却も非常に便利で、QEEQが提供した位置情報に従えば、道中に「car return」の標識が随所にあり、少し注意すれば見逃すことはありません。すべてのレンタカー会社の車が同じ場所で返却され、現地でスタッフの指示がありました。荷物を降ろし、車の鍵を車内に置けば手続き完了で、とても簡単でした。 ただ、いくつか小さな問題もありました。私は10時5分に返却場所に到着したのに、請求書では車の点検完了時刻が10時50分と記載されており、そのため1日分のレンタル料金が追加されていました。しかし、車種のアップグレードとサービスの質を考えると許容範囲かなと思い、納得しました。みなさんは早めに到着することをお勧めします。

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大島

2024年10月8日

目的地: Munich

8非常に良い

カウンターのスタッフの対応が非常に良く、すでにフル保険に加入していることを確認した後、追加のサービスを勧められることはありませんでした。走行距離が1万キロ未満のディーゼル版パサートワゴンを用意してもらい、車の状態も非常に良かったです。

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津田

2024年9月27日

目的地: Berlin

10最高

サービスは本当に素晴らしく、5つ星の評価を与えたいです。さらに車載ナビも提供してくれて、使い方が分からない場合には非常に役立つ案内サービスもあります。

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鎌田

2024年9月27日

目的地: Koblenz

4平均

そもそも車を受け取ることができませんでした。受け取り場所が非常に僻地で、高速道路の入口付近にあり、受け取り時間が店舗の閉店時間だったため、到着した時にはすでに閉まっていました。

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戸村

2024年9月20日

目的地: Frankfurt

6普通

車両状態が悪く、サービスは普通でした。効率が非常に悪く、スタッフが少なくて2時間の待ち行列。そのうえ提供された車がランクダウンしたものでした。

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神谷

2024年9月20日

目的地: Frankfurt

6普通

対応が遅い

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2024年9月1日

目的地: Munich

10最高

今回のレンタカー体験は非常に満足しています。レンタカー会社が延滞料金(返却時間超過とのこと)を多く請求した状況がありましたが、QEEQのカスタマーサービスに連絡していくつか証拠を提供したところ、後で料金が返金されました。感謝しています!

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金城

2024年9月1日

目的地: Munich

10最高

今回のレンタカー体験は非常に満足でした。返却時間超過を理由に追加料金を請求される問題がありましたが、QEEQのカスタマーサポートに証拠を提供して相談したところ、後で返金されました。感謝しています!

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大川

2024年8月30日

目的地: Munich

4平均

態度が悪く、効率が低いです。さらに、最初に受け取った車両に問題があり、対応も不適切でした。顧客が多くの時間を無駄にすることになっても対処してくれませんでした。

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平島

2024年8月29日

目的地: Hannover

4平均

非常に不満です。まず、最初の男性スタッフは非常に無礼で、国際運転免許証の紙の版を受け入れず、私のニュージーランドの国際免許証も認めませんでした。何度もカウンターを去るよう求められました。状況を確認した後、再度カウンターに向かいましたが、次の女性スタッフは私たちと話をすることを拒み、最初の男性スタッフの後ろに並ぶよう指示されました。理由は彼がすでに対応していたからだそうです。その後、約80ユーロの料金(運転者名義を私から同僚に変更する費用)が請求されました。アプリで自分で変更するか、予約をキャンセルして再度予約することも可能だったのに。この体験は非常に不快です。ドイツでのレンタカー経験と比べると、オーストリアは本当にひどいと感じました。

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広瀬

2024年8月25日

目的地: Dusseldorf

4平均

元々予約していたのはアウディQ5でしたが、店舗で提供されたのはメルセデスGLC200でした。車が小さくて、大きな旅行用スーツケース4つを置くのが非常に困難でした。さらに悪いことに、受け取った際、フロントガラスにひびが入っていました。しかし、車を受け取ったときは暗くて気づかず、翌日街を出発する際に初めて発見しました。

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宮尾

2024年8月22日

目的地: Cologne

2よくない

非常に非常に悪い! 店舗のサービスが悪く、傷のある車を渡され、さらに返却時には一方的に支払いを要求されました。プラットフォームの介入も全く役に立たず、店舗もプラットフォームもどちらの対応も非常に悪い、とても不愉快でした!

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本田

2024年8月21日

目的地: Munich

4平均

待ち時間が長く、車のモデルが異なり、車内の清潔さが良くなく、車両の小さな損傷の状態が受け取り時と大きく異なり、予約した子供用シートの質が非常に悪い。

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吉原

2024年8月19日

目的地: Munich

4平均

日曜日は返車店が休業していたため、自助返車が必要であるとの事前案内がありませんでした。ウィーン中央駅で1時間もかけて店舗と駐車場を探しました。旅行の時間がタイトな場合は返車時間に余裕を持たせることをおすすめします。

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大江

2024年8月14日

目的地: Cologne

10最高

ドイツでの返却が本当に便利でした。空港の標識が分かりやすいです。どのレンタカー会社を利用しても、返却場所は統一されており、スタッフが車を受け取り、1秒で返却が完了します。運転はさらに快適で、交通ルールを守りながら皆スムーズに運転していて、とても流れるような走行でした。

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鎌田

2024年8月14日

目的地: Dusseldorf

10最高

とても満足しています。効率が高く、ドイツでレンタカーを借りるといつも少し冷たい対応があるものですが、今回のドイツのスタッフは比較的良かったです。事前にそのつもりで準備していれば問題ありません。他はすべて完璧で、車の状態も良く、対応も迅速で、無駄な話もなく、販売の押し付けもない。とても良い体験でした。

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北沢

2024年8月13日

目的地: Munich

2よくない

到着が予約した時間より遅れたため、観光ピーク時期という理由で予約した車両が他の人に渡されたと案内されました。追加料金を支払うことで高級なメルセデス・ベンツEクラスを受け取るしかありませんでした。店舗スタッフは無礼な態度で対応し、交渉後、翌朝に同じモデルの車両を手配すると約束しました。しかし翌朝店舗に到着すると、手配されておらず、昨夜のスタッフが手配を行わなかったと言われ、よりランクの低い車しかないと案内されました。このサービスは今まで経験した中で最悪です。

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野島

2024年8月12日

目的地: Munich

10最高

今回のレンタカー会社はEuropcarで、予約した車はベンツCステーションワゴンですが、実際に受け取ったのはアウディS4ステーションワゴンでした。車はとても新品で、新車特有の革の香りが残っています。

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磯村

2024年8月11日

目的地: Munich

4平均

時間を無駄にするようなトラブルがいくつもありました。例えば、間違った駐車場を案内されたりしました。9時に店舗に到着しましたが、最初に間違った駐車場を案内されて駐車場が見つからず、店舗に戻って詳細を再確認しました。そして借りた車はオイルが足りず、また店舗に戻って交換する羽目に。結局、出発するまでに1時間半もかかり、10時半にようやく出発できました。その後、走行中にガソリンが満タンではないことに気づきましたが、もう行程に遅れたくないので仕方なくそのまま利用しました。出発前に計器パネルのガソリンが満タンでない状況をビデオで記録していましたが、返却時には店側は納得せず、当時すぐに交換を求めるべきだったと言われました。しかし、それをしていたらさらに30分以上かかった可能性があるので、諦めるしかありませんでした。返却時、同じような問題に遭遇した中国人旅行者にも会いました。彼によると、この会社は外国人に問題のある車を渡すのが好きで、外国人は慣れていないため簡単に騙されやすいとのことでした。本当にひどい体験でした。

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片桐

2024年8月7日

目的地: Munich

2よくない

車を借りる時に約200ユーロのデポジットを要求され、返却時に戻ると言われましたが、実際には返金されませんでした。30ユーロの違反があったと言われましたが、証拠は提供されず、カスタマーサポートにも連絡がつかず、メールも返信がありませんでした。借りる際にガソリンの蓋がないことに気付かず、途中でコンビニに寄った際に発覚。すぐに車全体の動画を撮影しましたが、その間は10分ほどしか経っていませんでした。結局、200ユーロ余りが返金されない原因は不明で、説明もなく対応もありませんでした。

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生田

2024年8月4日

目的地: Frankfurt

6普通

予定していた車種を受け取れず、追加料金を払ってアップグレードする必要がありました。さもなければ車両の手配を待たなければならず、行程に影響が出る可能性があるため、追加料金を承諾しました。本来、問題は顧客にあるのではなく、レンタカー会社が無料のアップグレードをすべきだと思います。

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津田

2024年8月3日

目的地: Frankfurt

6普通

荷物が多いため、特別にV90を選びましたが、現場に到着すると在庫がないと言われ、代わりにA4しかないと言われました。荷物を収めるのがとても大変で、その後交渉しましたが、レンタカー会社に電話をしても問題は解決せず、一時はA4すらないと言われ、ただ待つしかありませんでした。この車を借りる手続きによりレンタカー会社で1時間以上もかかりました。最終的にA4を渡されました。非常に不満でした。レンタカー会社はA4とV90が同ランクだと言いましたが、車のサイズ、トランク容量、価格の点で大きく差があるため、納得できませんでした。

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青柳

2024年7月31日

目的地: Frankfurt

10最高

とても満足のいくレンタル体験でした。4000キロ走行のSUVを提供してくれました。1時間早く到着しましたが、追加料金はかかりませんでした。当日は遅い時間に到着したため、並んでいる人はいませんでした。幸運だったかもしれません。慎重に運転し、罰金もなく、車両にも傷をつけませんでした。そのため、全額返金のメールがすぐに届きました。しかし、実際にクレジットカードの限度額が回復するまでに数日かかりました。返却から限度額が回復するまで合計12日かかりました。参考にしてください。

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田沢

2024年7月31日

目的地: Frankfurt

10最高

とても良かった。サービスの態度が非常に良いです。私のドイツ語のリスニングがあまり得意ではなかったので、Google翻訳を使ってサービススタッフにもう一度一般的なレンタカーの手順を説明してもらいました。スタッフは非常に丁寧で、ゆっくり説明してくれました。Google翻訳が完璧に記録しました。

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伏見

2024年7月31日

目的地: Frankfurt

10最高

とても良いサービスでした。私のドイツ語のリスニングがあまり得意ではなかったので、Google翻訳を使ってスタッフに再度説明してもらいました。彼はとても親切で、ゆっくりと説明してくれました。Google翻訳が完璧に記録してくれました。

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大山

2024年7月29日

目的地: Dusseldorf

2よくない

少し期待外れでした。ベンツを借りたつもりでしたが、同じグループの車種とされ、最終的にフォルクスワーゲンを手にしました。特恵スーパー保険をもうすでに購入していたのに、会社に着いた後さらに保険を売り込まれ、追加で200ユーロ以上も払いました。不満です。

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赤松

2024年7月26日

目的地: Munich

8非常に良い

プラットフォームはレンタカー会社と具体的なピックアップ手順や必要な書類について詳細にコミュニケーションを取る必要があります。外国語が苦手な方はフロントとのコミュニケーションに問題があるかもしれませんが、レンタカー会社のフロントサービスはよかったです。

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竹原

2024年7月23日

目的地: Frankfurt

8非常に良い

サービスの態度は良かったです。また、待っている人もほとんどいませんでした。

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福原

2024年7月23日

目的地: Frankfurt

8非常に良い

サービスの対応は良かったです。列もあまり並んでいませんでした。

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益子

2024年7月18日

目的地: Munich

10最高

やっぱりEuropcarだね!これからレンタカーは大手にするよ!全ての段階でスタッフやサインが案内してくれるから、ミニ会社みたいに自分で道を探す必要がないんだ。Europcarに決めた!レンタカーは絶対ここにする!借りた車は予約した車と違ったけど、ほとんど同じだった。

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石津

2024年7月14日

目的地: Frankfurt

10最高

私のように言語が苦手な人にとって、不当な請求や隠れた費用がなく、とても良いです。

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長谷川

2024年7月14日

目的地: Frankfurt

6普通

もともとはA3を予約していましたが、到着してみると車が戻ってきておらず、アップグレードされた車種を勧められました。1時間待つか、と言われましたが、結局車は戻らず、Glofに変更されました。

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岡崎

2024年7月12日

目的地: Stuttgart

4平均

私がもともと7時にシュトゥットガルト空港のEnterpriseレンタカー会社で車を借りる予定でしたが、前日電車が遅れその夜に空港に行けなかったため、前日に店舗に連絡して取車時間を2時間遅らせてもらいました。翌日空港店舗に到着し、カウンターで1時間近く待たされ、手続きの際に予約したゴルフ車がないと告げられ、キャンセルするか他の車両を追加料金で借りるかを求められました(事前に店舗に連絡して取車時間を変更したことを否定され、電話記録を提示しても予約した車両を提供してくれませんでした)。旅行に影響を与えないように、追加料金を払って現存車両を手配してもらえるか聞くと、担当者は1日あたり80ユーロ追加するように言いました。しかしこれは元のゴルフ車の日レンタル料(1日55ユーロ)を大幅に超えていたため、交渉した結果、1日あたり60ユーロ追加でDS4車を提供してもらうことに同意しました。このやり取りは約40分かかりました。旅程を遅らせないため、最終的に1日60ユーロ追加の条件を受け入れました。私は予約を20日前にしており、行程が変わったため事前に店舗に連絡して取車時間の遅延を知らせていましたが、Enterpriseレンタカー会社のシュトゥットガルト空港店舗は予約車両が利用できないとして、追加料金を要求する形で変則的な値上げを行いました。また、サービス態度が悪く、追加された日レンタル料に正当な根拠がありません。これは、フランスのHertzレンタカー会社での経験と大きく対照的です。 注意:現時点でレンタカー予約サイトのアプリでは注文の変更ができず、書面記録が残らないため、電話でのやり取りを一部商店が認めず、後でトラブルになることがあります。

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赤塚

2024年7月12日

目的地: Stuttgart

4平均

私は元々7時にシュトゥットガルト空港のEnterpriseレンタカー会社で車を借りる予定でしたが、前日の電車遅れのため、当日の夜に空港に行くことができず、レンタカー時間を2時間遅らせるよう前日に電話で連絡しました。次の日、空港店に到着すると、カウンターで約1時間待たされ、手続きをする際に予約したゴルフ車がないと言われ、キャンセルするか、追加料金を支払うよう促されました(さらに事前に店に連絡したことを否定され、電話記録を提示しても予約した車を提供されませんでした)。旅程に支障をきたさないように、追加料金について尋ねると、最初に毎日80ユーロと言われましたが、これは元々のレンタル代金(55ユーロ)を大きく超えていたため了承できませんでした。その後再度交渉し、現車のまま毎日60ユーロ追加すれば車を提供すると言われ、受け入れなければ、無期限で店内で待たなくてはならないと言われました。この交渉は約40分続き、最終的に時間を無駄にしないため、毎日60ユーロ追加でDS4車を借りることに同意しました。 私は20日前に予約し、変更があった場合も事前に連絡して契約関係を結んだにもかかわらず、シュトゥットガルト空港のEnterpriseレンタカー店は予約した車を提供せず、実質的に料金を引き上げたと感じています。また、サービスの態度も悪く、追加料金の根拠がありません。 レンタカーサイトのフランスでのHertzレンタカー会社の対応とは対照的です。 注意:レンタカーサイトの現在のアプリでは注文の変更ができず、書面記録が残らないため、電話での連絡後に店舗が認識せず、トラブルになることがあります。

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中本

2024年7月9日

目的地: Munich

10最高

この店は多くの人が車を借りに来ます。3人のスタッフが対応していましたが、案内が不十分でした。店員から鍵を渡され、自分で地下駐車場に行って車を探さなければならず、見つけるのに10分もかかりました。

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石黒

2024年7月8日

目的地: Stuttgart

10最高

予想以上にスムーズで、隠れた費用もなく、ただ保険に入っているかどうか確認されただけです。サインした後、店員が車両を受け取る時に写真を多めに撮るように勧めてくれました。

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寺本

2024年7月4日

目的地: Frankfurt

10最高

Avisのサービスはなかなか良かったです。本当におすすめです。隠れた費用もなく、臨時で追加した全額保険も全く受け入れられる範囲でした。

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東山

2024年7月4日

目的地: Munich

6普通

サービス全体は良かったです。車の状態も良好で、運転しやすいです。ディーゼル車の最高速度は180km/hに達し、旅行用のワゴン車は本当にたくさん荷物が積めました。私たち5人、18インチのスーツケース2個、20インチのスーツケース1個、28インチのスーツケース1個、旅行用バックパック5個が余裕で収まりました。自分たちの不注意で荷物を2回も忘れましたが、車のおかげで合計500km以上の距離を迂回して取りに戻れました。郵送だととても面倒だったでしょう。ドイツの高速道路は速度制限がなく、同じ距離でも本当に短時間で移動できます。みんなルールを守っているおかげでスムーズに進めました。

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飯沼

2024年7月1日

目的地: Munich

10最高

問い合わせへの返信が迅速で、車の受け取り手続きが便利でした。車の状態も非常に良かったです。

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吉田

2024年6月24日

目的地: Munich

10最高

全体的に非常に満足しています。レンタカー店舗は非常に分かりやすく、空港ターミナル内のレンタカーの表示に従って進むと、他のすべての会社と一緒に非常に目立つ位置にあります。私が行ったときには、並んでいる人が2、3人しかいませんでした。注意すべきこととして、車を早く借りる場合、最大で30分前まで無料で、それより早い場合は追加料金が必要です。

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ドイツの格安レンタカー

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  • シュトゥットガルト

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よくあるご質問

Q1.免責金額とは何ですか?

免責金額とは、損傷(自動車損害補償プラン)または盗難(盗難補償プラン)が発生した場合に被保険者等が自己負担する額です。
免責金額については、ご予約時に価格情報の中に明記されます。

Q2.運転者を追加したい場合はどうすればいいですか?

Q3営業時間外に出発または返却したい場合はどうすればいいですか?

Q4.レンタカーを運転して国境を越えることができますか?

Q5.レンタカーを乗り捨てすることができますか?

*まだ問題がありますか?ヘルプをご覧ください。

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