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最終更新日：2025年7月23日
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Hertz
8.1/10
AVIS
7.5/10
Europcar
8.3/10
Keddy by Europcar
8.1/10
Wheego
8.2/10
Budget
7.9/10
OK Mobility
7.8/10
Shouqizuche
7.8/10
Alamo
8.2/10
Enterprise
8.0/10
National
8.9/10
Buchbinder
6.7/10
Interrent
6.5/10
Gipin Car
7.6/10
GLOBAL rent a car
7.2/10
Caro
9.0/10
Global drive
5.3/10
Thrifty
9.0/10
投稿日：2025年6月30日
ハーツは大手企業で、全体的にルールがしっかりしています。元日の休暇中、店舗のカウンター業務が非常に低効率で、PCが何度もブラックアウトしたり、鍵が見つからなかったりしました。カウンターに到着してから鍵を受け取るまで1時間以上かかりました。
投稿日：2025年2月15日
問題が発生した際にカスタマーサービスに電話をしたが、つながらなかった。わずか10分遅れただけで1日分の料金を請求された。また、車を受け取る際、9時30分に取車し、10時までに返却すれば問題ないと確認していた。
投稿日：2025年2月11日
隠れた保険料、税金が必須だと言われ、これまで10年以上車を借りてきたが、ドイツで初めて騙された感覚になった。人生でこんなことが起きるとは。全く疑わなかったが、ドイツの経済も悪化しているのか、詐欺まがいのことを始めたようだ。私は他の保険は必要ないとはっきり伝えたのに。
投稿日：2022年7月14日
フライトのキャンセルで遅れることになっています。車天涯孤独電話打丁2夭都末接続できる, 貴社の顧客サービス主任に手伝ってもらっていますが、二日も手伝ってくれる人がいなくて、がっかりしました。
投稿日：2025年6月21日
私たちはメルセデスの8人乗りビジネス車を予約しましたが、受け取ったのはフォードの8人乗りビジネス車でした。ただし、このフォード車は新車で、車載ナビゲーションやいくつかのスマートアシスト機能が備わっており、運転体験は非常に良かったです。不満点としては車高が少し高いことで、ドイツとスイスの多くの地下駐車場の高さ制限が1.8メートルのため、この車は入ることができませんでした。
投稿日：2025年3月15日
保険を強制的に購入させられました。私は保険は不要だと伝えましたし、租租車で基本保険に加入していましたが、勝手に保険契約を追加され、返車時に300ユーロ以上も差し引かれました。
投稿日：2025年1月17日
より高い車種を無理に勧められたり、よく分からない追加条項が多かったりと、とても悪いレンタカー体験でした。借りたときは車がすでにミラーが壊れていたり、燃料も満タンではなく、ウィンドウウォッシャー液もなかったです。返却は日曜日の昼12時に予約していましたが、全く誰も勤務していませんでした。そして追加料金として400ユーロも多く請求されました。
投稿日：2025年6月2日
アメリカ、日本、オーストラリアでレンタカーを利用した経験がありますが、ドイツでは特に違いを感じました。予約時間が8時の場合、8時ぴったりでないと手続きが始められません。一秒でも早くても対応してもらえないんです。では、予約の8時は車の受け渡しの時間なのか、それとも手続き開始の時間なのかお聞きしたいです。手続きが終わって車を受け取るまでには既に8時半になっていました。ドイツ人の几帳面さはどこへ行ったのでしょうか？
投稿日：2025年5月11日
元々予約していたのはトゥーグアンだったが、同じクラスのハイブリッド車である新しいルノーを提供された。車は非常に新しく、運転しやすかった。交通ルールにもすぐに慣れ、楽しいレンタカー旅行だった。
投稿日：2025年3月2日
スタッフは親切かつ丁寧でした。今回のレンタルではいくつか問題がありました：
1. 実際に受け取った車両はかなり古かったです。Europcarでこんなに古い車両をレンタルするのは初めてです。2. QEEQのすべての保険を購入しましたが、レンタカー会社からは購入しても免責額があると言われました。つまり、QEEQの保険はレンタカー会社と直接関係がないので、事故があった場合は先に費用を立て替える必要があるとのことです。この点については、QEEQの保険内容に記載されていますが、QEEQが事前に提携するレンタカー会社と話し合っておけば、このような無意味な勧誘を避けられると思います。3. レンタカー会社のスタッフは非常に親切で、質問に対しても丁寧に対応してくれました。返却時、スタッフからT1/T2の返却場所どちらでも可能と言われた点は非常に助かりました。
投稿日：2025年1月31日
カウンターのスタッフが保険サービスを強引に勧めてきた。利用案内について十分な説明がなく、受け取った際に車体の傷や状態についても特に言及がなかった。ただし、返却時の担当者が報告書に基づいて状況を反映してくれたので安心した。
投稿日：2024年11月16日
古い車に交換された上、毎日7ユーロが追加されました。同時に2台の車を借りたのですが、もう1台は返却後に無断で900ユーロ以上がクレジットカードから引き落とされました。店舗でフル保険を追加購入し、その際に走行距離無制限に変更されたことを契約書にも明記していたにもかかわらず、Rentzucarはレンタカー会社を擁護し、返金に応じませんでした。私の車もクレジットカードがロックされていなければ同じように引き落とされていたでしょう。今後は注意が必要です。罠です。
投稿日：2025年5月23日
全体的に満足でしたが、一部に少し不備がありました。特に、車を受け取る人が多くて列に並ぶ時間が長かったですが、それ以外は問題ありません。
投稿日：2025年1月15日
写真を撮るように注意してくれず、返却時には非常に細かくチェックされ、微かな傷や以前からあった傷を指摘され、約千ユーロの補償金を支払わされました。これまで何十回も車を借りてきましたが、こんなことは初めてです！車を借りた後は必ず写真を撮って証拠を残してください！フルカバーの保険に加入することをお勧めします！さもないと、些細な傷でも補償金を支払う羽目になります。この経験は非常に痛い教訓でした！悔しいですが写真を撮らなかった私が悪いので仕方ありません。皆さんが私と同じ過ちを繰り返さないよう、必ず写真を撮ってください！
投稿日：2024年6月22日
満足です。私たちを対応してくれたのはアジア系の人で、ドイツを出国するかどうかを聞いてくれました。既に全保険に入っているかどうかも確認されました。私はフランスに3日間行く予定があり、専用の保険会社で全保険に入っていることを伝えると、追加の販売は一切ありませんでした。出国費用が37ユーロと確認された後（実際の決算書には47ユーロとあり、たぶんスイスで給油したため1日分多く計算されたのかもしれません）、鍵と車のルートが渡されました。それから車には多くの小さな傷があったことを見つけたのですが、門店に戻って確認したら、レンタカー会社が全ての既存の傷をリストに記載していたことが分かりました。返車時も揉め事はありませんでした。
投稿日：2024年6月17日
サービスはまあまあでしたが、問題がありました！クライアントで予約したのはAMG C43だったのですが、店舗に到着するとAMGは無いと言われ、予約システムのミスだとのことでした。最終的には新しいディーゼル版のアウディA4ワゴンを渡されました。しかし、このA4は5キロ走っただけでオイル切れの警告が出て、オイルを足しても効果がありませんでした。最終的に店舗と交渉してメルセデスC 220ディーゼル版に交換してもらいました。この車はとても良く、高速道路で230キロに達しても安定しており、200キロ以上でも加速しました。
投稿日：2023年12月5日
普通。店舗の場所がわかりづらく、長い時間をかけて探し、遅れて到着したところ、全額支払ったにもかかわらず、車両は他の人に貸し出されていました。仕方なく追加料金を払って大きな車を借りました。 カスタマーサービスの電話はつながらず、中国のカスタマーサービスも役に立ちませんでした。
投稿日：2025年4月18日
車両の状態は悪くなかったですが、このレンタカー会社には注意すべき2つの問題があります。1. ピックアップ時間の制約が厳しいこと。予約が9時半の場合、その時間からでないと手続きを始めることができません。他の会社では利用可能な車両があれば早めにピックアップ可能です。2. デポジットの問題。この店舗ではデポジットの割合が非常に高く、私の場合、2日間のレンタルで総費用が1400元程度にもかかわらず、デポジットとして7200元を要求されました。そして、返却してから1ヶ月半が経過しましたが、まだ返金されていません。
投稿日：2023年11月19日
到着した時、列はなかったが、レンタカー会社にはスタッフが1人しかおらず、コンピュータに問題が発生して手続きに時間がかかった。全ての保険に加入していたにもかかわらず、スタッフは追加の保険を勧めてきて、もし傷やへこみがあれば€800を支払わなければならないと言われた。正直に言うと、車の状態は非常に良かった。
投稿日：2023年10月1日
店はそんなに広くなくて、スタッフは一人ですが、サービスはとてもいいです。しかも、このモデルでは、現場のスタッフが1人で十分です。その上スタッフの態度はまた特別に良くて、借りたのはもともとシュコダの明鋭で、しかし店に着いた後に明鋭はなくなって、私に無料で1台の全く新しいSUPERBまでアップグレードします(国内対応翻訳は速派ですか?)オートマチックのハイスペック版のワゴンには、一銭の上乗せもありません!実際には、全体の旅の21日間は、この車のパフォーマンスは非常に優れているが、全体の道路のヒントを持参している最高速度のセクションでは、全体の旅は、違反切符が発生していません!コスパ抜群で、マイルの上限も設定されていないのでお得です!今度ヨーロッパに来たらこのブランドをレンタルします!
投稿日：2019年10月28日
1、車を取る時間も返す時間も長い。 2、AvisとBudgetは隣り合って2つの別々のカウンターで、しかし2つの会社のレンタカーの客はいっしょに取り扱うことができて、しかしカウンターは明らかな表示がなくて、併べの指示もなくて、結局客はどのように併べばよいか分からないことになります。どの列に並びますか?一部の客は、列に並んでいるときに不快感を覚える。 3、問題解決の態度も消極的で、費用を正確に説明しないで、問題があればすぐに顧客サービスに押し付ける。 4、仕事の効率が悪くて、後ろに併んでいるアメリカのお客様にも遠慮がなくて、ドイツ人はやはり傲慢です。
投稿日：2025年2月11日
税関を出てすぐレンタカーのドライバーを見つけられました。サービスが非常に素晴らしく、車を受け取る際もスタッフの対応がとても良かったです。
投稿日：2024年7月31日
とても満足のいくレンタル体験でした。4000キロ走行のSUVを提供してくれました。1時間早く到着しましたが、追加料金はかかりませんでした。当日は遅い時間に到着したため、並んでいる人はいませんでした。幸運だったかもしれません。慎重に運転し、罰金もなく、車両にも傷をつけませんでした。そのため、全額返金のメールがすぐに届きました。しかし、実際にクレジットカードの限度額が回復するまでに数日かかりました。返却から限度額が回復するまで合計12日かかりました。参考にしてください。
投稿日：2024年2月3日
全体的に良かったです。予約は9時でしたが、9時ぴったりに手続きを行う必要があり、早めに手続きを行うことはできませんでした。手続き時間は約15分でした。
投稿日：2023年12月4日
レンタカー会社の受付スタッフは他の車種を追加料金を支払うように勧めてきました。また、ドイツ人は頑固で、早めに車を受け取ることはほとんど不可能です。
投稿日：2023年10月29日
車の在庫が少なかったのか、カウンターで色々と売り込みをされました。午後6時に予約していましたが、5時過ぎに到着すると45ユーロ追加で直ぐに車が借りられるとの話で、より良い車にアップグレードできるとも言われました。急いでいなかったので同意しませんでした。手続きを進める間に、240ユーロで全保険に加入するか1000ユーロのデポジットをするかを何度も聞かれ、断りました。それでも3、4回勧められました。借りた小型車はタイヤの空気圧警告灯がずっと点灯していて、新車のためコンピュータが敏感すぎると言われました。数十キロ走るとオイルサービスメンテナンスのカウントダウンが始まりました。でも返却時の担当者はとても親切で、チェックも問題ありませんでした。1000ユーロのデポジットは、帰国して飛行機が到着した日の翌日にキャンセルの通知が来ました。全体的には良かったと思います。コストパフォーマンスは良いです。
投稿日：2024年8月3日
荷物が多いため、特別にV90を選びましたが、現場に到着すると在庫がないと言われ、代わりにA4しかないと言われました。荷物を収めるのがとても大変で、その後交渉しましたが、レンタカー会社に電話をしても問題は解決せず、一時はA4すらないと言われ、ただ待つしかありませんでした。この車を借りる手続きによりレンタカー会社で1時間以上もかかりました。最終的にA4を渡されました。非常に不満でした。レンタカー会社はA4とV90が同ランクだと言いましたが、車のサイズ、トランク容量、価格の点で大きく差があるため、納得できませんでした。
投稿日：2022年8月15日
接客態度が悪い。私が予約した車は全額を払い(全額を払うと無条件で車を残すことになるだろう)、車を受け取る時、私が遅れて来たので車はもうなくて、しかも前に誰も電話してこなかったことを教えて、そのまま走り去った。店に電話しても誰も出なかった。あとでボロ車に乗り換えた。車を受け取るとき、カウンターで十分待っても誰も出てこなくて、中ではずっと電話がかかっている。ひどい店だった。
投稿日：2020年4月21日
今回の車には、まずQeeqプラットフォームに心から感謝します。次にレンタカー会社はeuropcarで、この会社はとても失望して、2018年にこの会社でレンタカーを借りて、しかし20年1月、私に1081.10eurを賠償して、私は18年の車の事故が現れて、車体にいくつかの傷があります。どういうわけか、車を借りる前、私はきちんと車を調べていなかったので、皆さんは自慢して、それから、2年は私に何も知らせの手紙を出してクレームをしていないで、20年1月に国内の触媒会社から直接連絡してきて私に賠償をさせて、多くは言わないで、みんなは品が細いです。私がレンタカーを借りた時にスーパー保険を購入したが、時効は1年で、既に保険会社に損害を与えてはならないはずだ。europcarフランクフルト空港バスは保証期間の1年以内には知らせていない。、しかし、私は第一に连络qeeqプラットフォームプラットフォームから一月までずっと、ずっと私は保険会社と協力供给侧まで交渉、数ヶ月の努力は結局、保険会社は私の鉄のプラットフォームを重ねてこの供给侧「贮金反則、操作する業務を断ち、私はqeeq会社は顧客のやったことに感謝する。それ以外に、18年の車の運行会社が私の定の車を降格した後、プラットフォームは最初に車の運行会社と交渉して、そして余分なお金を返して、とても感謝します。細かいことは言わない方が多いですよね、ゴミ屋さん。
投稿日：2023年8月27日
満足していたが一番安いかつ頼もしいalamo enerprise eurocarと同じ家には実際に取りの三菱elipseガソリン増田プログラム燃費が相対的に大安く便利
投稿日：2023年8月27日
非常に満足して、私の選んだalamoはすべての車の店で最も安くて、しかも燃費は13日5.4kで追加料金が必要ありません(普通の車の店はすべて1日200kmの平均額です)追加の運転手は追加料金が必要ありません!出国費用は62.9ユーロですべての車の店で最も高くて、他の車の店は普通16ユーロですが、この金額を加えても最も低いです。接客態度が最高、車の返却が順調、ガソリンがあふれている、セールスが全然ない、保険の問題を教えている、と言いました。Qeeqの保険に入っている、と言いましたが、大丈夫だと言ってくれました。我々が借りた二人のこのディーゼル車の起亜が寛大もう一三菱は急増するプログラムの混ぜ动できる充電が我々の知らないどう充電ずっとがんばって、あの台三菱elipsクロス燃費が他の問題がない素晴らしい太思え
投稿日：2023年4月30日
フロントのお姉さんは最初はE200ステーションワゴンのアップグレードを手伝ってくれましたが、値段が高すぎて、受け入れませんでした。はは、価格を切ることができますよ!
投稿日：2023年8月17日
アラモやダラーの店と一緒だったので、すごく行列ができて、30分くらい並んでいました。それにサービスというのは、スタッフはごく普通の中東の人ですから、そのプロとしてのレベルや態度は他の車の店に比べてかなり劣っています。註文した車はオートマチックだったので、手続きの時に念を押したのですが、大きな荷物をいくつか押してようやく見つけた車は、手動変速のvwティグアンでした。蒸し暑くて空気の汚れた地下のガレージで家族を待たせ、自分はカウンターに戻って交換しました。スタッフには申し訳ない気持ちもなく、何人かにはマニュアル車に乗れないことをからかわれました。人を非常に腹を立てて
投稿日：2023年6月6日
新しい車は、もともとbmw370一日を設定した後、車はありませんティグアンを交換して、新しい車は大きいです、計算してきてやっと250一日、とてもお買い得です
投稿日：2023年2月23日
知り顧客が転地車(6時間以上)は、ドイツのクレジットカードをなして电车を提供し、告知払って車でもない、発見された後も顾客の要求が他の店に行って車を変え、そして失連、最後の払い戻して、しぶしぶお金
投稿日：2023年2月14日
車を持って根気よく、セールスしないで、態度はまあまあです。 セルフサービスですので、写真を撮って転送をチェックすることをお勧めします。返却時には係員が入念にチェックします。車を持った時にあった傷があって、注意していなかったので、返す時に説明するのに時間がかかりました。でも最後は困らず、いい態度でした。
投稿日：2019年3月17日
車を受け取る時、先輩は強制的に保険を売り込むことはありませんが、Qeeqでの注文に対して、最初は何も基礎保険がないのを含むと言いましたが、私が基礎保険があると言うと、隣の同僚がタクシーから借りたのではないかと聞きに来ました。私が言ったように、この同僚は兄に対して1150ユーロ分の基礎保険があると言った。満足
投稿日：2020年2月24日
車の受取場所が非常にわかりやすく、税関を過ぎたらすぐに到着しました。スタッフの説明も細かく、各種料金についても明確に説明してくれました。
投稿日：2019年12月31日
今回のレンタル体験は大変満足でした。空港に到着したらすぐに会社に連絡が取れ、会社は空港まで迎えに来てくれました。さらに、ベンツにアップグレードしてくれました。車はとてもきれいで、道中問題があったときも積極的に対応してくれました。車を返却する際もとても便利で、空港まで送ってくれました。
投稿日：2019年8月21日
車の状態はとても良くて、ただ7000余りのキロメートルを走って、ほとんど新車です。車の性能もいい。仲居は愛想がいい。またレンタカーの値段も公平で、国内より安い。いずれにせよ、この車は私たちが中・東欧を17日間歩きながら、楽しい体験をしてくれた。
投稿日：2019年12月1日
帰りの航空便が一日遅れたので、最後の一日は臨時に空港で一日多く借りて彼の家を選びました。車を取って各種の売り込みをアップグレードして、敷金の1000ユーロ一分はあなたがアップグレードしなければならない。いちいち拒否した後、最後の注文のコンパクト級の乗用車1台が与えた奇大七座のmpv、小型車にグレードアップしたいと疎通が成果グレードたくないからざるを、ほほほた
投稿日：2019年6月6日
1.車を取る時、お客様サービスは車種の在庫がないと主張しています 2. Qeeq全危険を購入した後、顧客サービスを脅して全危険を購入し、拒絶された後には1つの傷があって1000ユーロの減額があることを発見した 3.車には各種の古い傷があって、会社は故意に1つの遺留品の傷を残して、いったん取引先が車を受け取る時証拠を残すことができないならば、古い傷を取引先に嫁がせて1000ユーロの保証金を没収することができます この会社の見積もりは最も安いですが、リスクが非常に高くて、各種の手段を使って価格を値上げしたり、お金を搾取したりします。さらに、qqメールボックスのメールを受け取ることを拒否して取引先の意思疎通を拒否します。私はオーストラリアの中国系で、英語が上手なので、彼らとの戦いを免れない。他の大きなブランドを選んでください。
投稿日：2017年11月26日
空港の1階の集合場所でピックアップ担当者と会い、その後一緒に空港近くの店舗に車を取りに行きました。返却手続きは逆の手順です。レンタカー会社のサービスは良かったのですが、集合場所の意味が分からず、空港内を1時間も探し回ってしまい、国際電話も何回か掛けました。けれども、旅程は順調で、車も快適でした。大人5人、大きなスーツケース2つ、小さなスーツケース3つを載せて、高速道路や山道も問題なく走れました。車内のナビも使いやすかったです。
投稿日：2017年11月9日
ターミナルから10分の距離で約束は5番出口など、電話が過去10分ぐらいに、乗り込んで荷物を入れてくれ、私を会社に持って行く手続き、注文のは、bmw 5系ワゴン車のはベンツe220を同級モデルは、1まんkmを走った以上、とても寛大な、私が切った5100 km、加油た3回、毎回、70欧州程度だった。車を返す時の手続きが便利です。
投稿日：2014年10月7日
サービスの態度が非常に良かったです。本来はベンツCクラスを予約していましたが、車を受け取る時に無料でBMW X3にアップグレードしてくれました。すばらしい！
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