今回のレンタル体験は大変満足でした。空港に到着したらすぐに会社に連絡が取れ、会社は空港まで迎えに来てくれました。さらに、ベンツにアップグレードしてくれました。車はとてもきれいで、道中問題があったときも積極的に対応してくれました。車を返却する際もとても便利で、空港まで送ってくれました。

BMW 1シリーズを借りたのに、Ford CMAXが提供されました。同じランクの車だと主張されました。

1. 顧客対応が不親切で、質問に対しても明確に答えてくれません。保険金を引き落とす前に事前承認だと言われたが、二ヶ月後に突然WeChatでの振り込みを求められ、顧客が自分で修理費を立て替えることになりました。さらに通知が金曜日の午後5時に来る始末。未だに保険の問題は解決していません。催促しなければ車両損傷の報告もしてくれませんでした。 2. プラットフォームにはスマホホルダーと充電アダプターを提供すると書かれていましたが、実際には車を受け取った時には何も提供されませんでした。元々レンタカーにこれらが提供されないのなら問題ありませんが、提供されると記載しておきながら実際にはないというのは顧客を騙しているようなものです。顧客はそれを信じて準備しないので、この二つの必需品がないと旅行に大いに支障をきたします。

態度の改善が必要は、もともと予定の車種

便利スピード

コンパニオン態度が良く、走らせもいい

非常に満足して、サービスが窮屈に