ミラノのHERTZ の自動車レンタルのレビュー

車を取りに行くのに便利です。今は車を取り、メールで車の以前の車の破損状況や写真を知らせています。とてもいいです。

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全体的にサービスは悪くなく、車を受け取るときは30分以上待ってから手続きをしますが、鍵を手に入れるとすぐになりますし、車を返すときも10分ほどで検査が完了しますので便利です。フィアットのワゴン車に決まっていたし、もらったのはスコダワゴンだったけど、それもいい。

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イタリア人の仕事の効率が悪いのはヘルツ一家の問題ではないが、自分の決めた車種を手に入れるのは本当に難しい。保険をかけていないせいか、ぼろぼろのオペルをくれて、ガソリンが不満だったので十日もかかった。

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サービス態度がいいですが、人が多いので、しばらく待っていました。満足

レンタカーを借りる人が多く,1時間も並んだ。その後、予約時間の超過(長い列による)のため、ボルボ・V90がフォード・SMAXに置き換えられ、変則的な車の格下げとなったと言われた。しかも車の右側の擦れ傷がひどいのだが、車のほうが大きいので、座っているほうが気持ちがいい。

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渡すとき、敷金とそれ以外の余分な費用は、いつ返したのか、自分から説明してくれなかった。

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ミラノのHertzでレンタカーを借りたとき、まず異地返却料100ユーロを追加され、さらに返却時の燃料費123ユーロを前払いさせられました。さらに、ずっと租租車が良くないと言われ、支払わないと車が借りられず旅行が中止されると言われました。途中で租租車の会社に連絡しましたが、問題は解決されませんでした。旅行を遅らせたくなかったので、仕方なくお金を支払って車を借りました。給油後、燃料費は一部返還されますが、手数料が取られるため満額は戻りません。しかし、異地返却料は必ず支払わなければならず、租租車が対応してもダメでした。

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満足し、サービスがいい、スタッフを積極的に問題解決してくれる

今回友人と合計8名で7人乗りのフォード車を2台予約したが、結局9人乗りの車が1台だけ提供されました。節約になると説明されましたが、納得できずに拒否すると、今度は5人乗りの車を1台提案してきました。少しの節約になるとのことですが、1時間待たされ、7人乗りのフォード車はもうないと言われました。本当に信用できない会社です。手続きから車両受け取りまで、合計4時間も空港の駐車場で費やしました。これはどんなサービスなのでしょう。以前、別の会社でレンタカーを利用した際には、サービスも手続きも迅速で良かったです。

レンタカーのサイトでは133ユーロと表示されていたが、現地では380ユーロを請求された。保険料だと言われたが、既に全ての保険を選んでいたのに、騙された気分です。