カルガリー空港のHERTZ のレンタル口コミ

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旅行シーズンのせいか、カルガリー空港でのHertzの車の手配量が大幅に不足していたため、大量の待機が発生し、1時間も待ってから車を手に入れた。最後に彼らは遅れて提出した車に対して補償をして、ただ八分の一の油の量を要求して車を返します。しかし、あるホールでは他のレンタカー会社の車の受け渡しが早く、滞っている人はいなかった。

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私は7月24日にカナダのカルガリー空港で車をレンタルし、7月30日にエドモントン空港で返却しました。レンタル時も返却時もスタッフのサービス態度は良く、特に不満はありませんでした。しかし、2つの問題があります。1、レンタル時には走行距離の制限がないと記載されていましたが、返却時には375キロオーバーとして116.1カナダドル（税金込）を請求されました。Hertz社の請求書と当時のカード明細をオンラインカスタマーサポートにアップロードしたのですが、QEEQのオンラインカスタマーサポートのJeson Dengからは、当時の銀行カード使用通知のメッセージを提供しないとこの苦情を処理できないと言われました。この対応には強く理解できません。2、レンタル時には満タンで受け取ることが条件でしたが、受け取った車は半分以下の燃料しか入っておらず、車体には多くの傷がありました。すぐに写真を撮り、店員に指摘して登録してもらいました。車を受け取る際には、必ず念入りにチェックすることをお勧めします。

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