タイムズレンタカーのレビュー

当日、空港に向かう途中、一時的な豪雨で1時間半ほど地下道に閉じ込められました。水がたまり、前方の車が故障して後方の車が通れなくなり、予約していた17時30分に車を受け取ることができず、レンタカー会社に電話しました。19:00まで待つことしかできませんもし私達は19:00前に到着することができないならば、翌日車を取ることしかできませんしかも払い戻しができません! 紆余曲折の末、18:05に国内空港にあるレンタカー会社のカウンターに着きました。結局、シャトルバスを待つには1時間以上かかるので、自分で荷物を持って(全部で10人います)JRに乗ってくださいと言われました！！！！！！！！私達は後に大小の荷物を見て、やはりシャトルバスを待つことに決めました(しかし内心はただ私達を19:00まで待つと言うのではありませんか?でも、シャトルバスは1時間以上待ちますか?合理的ですか?って、結局、バスは20分以内で到着したんですか?です! あとは、受付のおばさんの態度です！！！！！！！！！！！本当に頭にきます！！！！！！！！！私達と話をする時翻訳机を持って、自分で話して全然私達と話をする気がなくてロボットのようで、私達の質問に全然応えないで、自分の言いたいことだけ言います！！！！態度は本当に悪くて更に悪くなりません！！！！！！！！ タイムズは絶対に借りません！！！！！

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これまで多くの国で何度もレンタカーを借りましたが、こんなに怒ったのは今回が初めてです。当日空港に向かう途中で突然の大雨に見舞われ、地下道で約1時間半立ち往生しました。前方の車両が冠水で故障し、後方の車が通行できず、予約していた17:30に車を借りることができませんでした。そこでレンタカー会社に電話したところ、19:00までしか待てないと言われました。それまでに到着しない場合、翌日に車を借りるしかなく、返金はできないとのことでした。 やっとのことで18:05に国内線ターミナルのレンタカー会社のカウンターに到着すると、シャトルバスを1時間以上待たなければならないと言われ、自分たちでJRに乗って行くように指示されました（人数は10人）。大量の荷物を抱えて困惑しましたが、結局シャトルバスを待つことにしました（19:00までしか待てないと言っていたのに、シャトルバスに1時間以上待つのは合理的ですか？）、バスは20分ほどで到着しましたが、荷物を置く場所がありませんでした！ さらに、空港カウンターのスタッフの態度がひどすぎました。翻訳機を手に一方的に話し続け、全く対話する意思が感じられず、質問にも一切答えず、自分の言いたいことだけ言っていました。サービスがこれほど酷いとは！ レンタカー会社のカウンターに着くと、そこでも2人の女性スタッフの態度がまったく同じでした。特に一人は中国語が話せたのに、こちらの質問に全く答えず、何も説明してくれませんでした。もう二度とTimesでは借りません！！！絶対に！！！！

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