Times
レンタカー会社です 1) Timesのサービスはとても悪く、ピックアップショップのスタッフの態度は無愛想で、車を受け取る時に何の説明もせず、ただ車を渡すだけで済ませる、とてもおざとしています。 2)車が故障した時のサポートには更に言葉を失いました。本部と支店がお互いに責任を転責し、香港と国内の電話を通じ、これは単にパンクによる故障が6時間で解決しただけで、10分の差を体験しました。改善するだけの問題ではなく、サービスを利用してもらうのは難しいでしょう。
ものの過程での特殊な問題の処理を助け
これまで多くの国で何度もレンタカーを借りましたが、こんなに怒ったのは今回が初めてです。当日空港に向かう途中で突然の大雨に見舞われ、地下道で約1時間半立ち往生しました。前方の車両が冠水で故障し、後方の車が通行できず、予約していた17:30に車を借りることができませんでした。そこでレンタカー会社に電話したところ、19:00までしか待てないと言われました。それまでに到着しない場合、翌日に車を借りるしかなく、返金はできないとのことでした。 やっとのことで18:05に国内線ターミナルのレンタカー会社のカウンターに到着すると、シャトルバスを1時間以上待たなければならないと言われ、自分たちでJRに乗って行くように指示されました（人数は10人）。大量の荷物を抱えて困惑しましたが、結局シャトルバスを待つことにしました（19:00までしか待てないと言っていたのに、シャトルバスに1時間以上待つのは合理的ですか？）、バスは20分ほどで到着しましたが、荷物を置く場所がありませんでした！ さらに、空港カウンターのスタッフの態度がひどすぎました。翻訳機を手に一方的に話し続け、全く対話する意思が感じられず、質問にも一切答えず、自分の言いたいことだけ言っていました。サービスがこれほど酷いとは！ レンタカー会社のカウンターに着くと、そこでも2人の女性スタッフの態度がまったく同じでした。特に一人は中国語が話せたのに、こちらの質問に全く答えず、何も説明してくれませんでした。もう二度とTimesでは借りません！！！絶対に！！！！
the service is excellent
it isイージー・to book
1.カウンターの人は英語の能力を持っていて、意思疎通に差し支えがない。 2.カウンターの人は関連の流れと注意事項を完全に説明する。
1 .コール者が急速に応じて問題だ。 2.顧客サービスの協力とレンタカー会社の問い合わせと本人の問題の解決。
すでにtimesはすでにほかに全保を購入しても絶えず販売して彼らの自働車保を購入して、私に時間を浪費してレンタカーを借りて保険の全包を確認することができ(ありえ)て、timeはしきりに私が余分な購入が必要だと強調しているためです!
用アプリ連絡の従業員が急速に、回复は依然としてコール俺に電話をかけ、彼女に…外地人がどこにテレホンカード、インターネットカードだけ
need to wait for quite a while for the queue、but overall大方.
よりinstruction given、veryイージー・to handle . but the car should be a间活というシュワルツ司令官は、smaller than expectation .
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レンタカー会社です 1) Timesのサービスはとても悪く、ピックアップショップのスタッフの態度は無愛想で、車を受け取る時に何の説明もせず、ただ車を渡すだけで済ませる、とてもおざとしています。 2)車が故障した時のサポートには更に言葉を失いました。本部と支店がお互いに責任を転責し、香港と国内の電話を通じ、これは単にパンクによる故障が6時間で解決しただけで、10分の差を体験しました。改善するだけの問題ではなく、サービスを利用してもらうのは難しいでしょう。
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日本でTimesの口コミ
Times
これまで多くの国で何度もレンタカーを借りましたが、こんなに怒ったのは今回が初めてです。当日空港に向かう途中で突然の大雨に見舞われ、地下道で約1時間半立ち往生しました。前方の車両が冠水で故障し、後方の車が通行できず、予約していた17:30に車を借りることができませんでした。そこでレンタカー会社に電話したところ、19:00までしか待てないと言われました。それまでに到着しない場合、翌日に車を借りるしかなく、返金はできないとのことでした。 やっとのことで18:05に国内線ターミナルのレンタカー会社のカウンターに到着すると、シャトルバスを1時間以上待たなければならないと言われ、自分たちでJRに乗って行くように指示されました（人数は10人）。大量の荷物を抱えて困惑しましたが、結局シャトルバスを待つことにしました（19:00までしか待てないと言っていたのに、シャトルバスに1時間以上待つのは合理的ですか？）、バスは20分ほどで到着しましたが、荷物を置く場所がありませんでした！ さらに、空港カウンターのスタッフの態度がひどすぎました。翻訳機を手に一方的に話し続け、全く対話する意思が感じられず、質問にも一切答えず、自分の言いたいことだけ言っていました。サービスがこれほど酷いとは！ レンタカー会社のカウンターに着くと、そこでも2人の女性スタッフの態度がまったく同じでした。特に一人は中国語が話せたのに、こちらの質問に全く答えず、何も説明してくれませんでした。もう二度とTimesでは借りません！！！絶対に！！！！
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1.カウンターの人は英語の能力を持っていて、意思疎通に差し支えがない。 2.カウンターの人は関連の流れと注意事項を完全に説明する。
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