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レンタカーを借りる際の約束時間が遅く、会社の従業員が退社することを明らかにしたが、返却の手続きを説明する際、返却の方法や手続き、注意事項については明らかにしなかった。おかげで車を返した時は大渋滞になり,多くの時間をむだにした。
情報を適時に通告。返納車の問題が発生した時は直ちに助けを提供することができる。
レンタカー会社は空港にある専用のレンタカーエリアの駐車場で、車を取り、返却する手続きをとる。スタッフ、親切にします。
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