フランクフルト空港のGLOBAL RENT A CAR のレンタル口コミ

サービスは情熱的ではなく、保険オプションの解釈もはっきりしていないため、車を渡す時に引き継ぎ手続きがなく、車を乗り換える時に傷に論争を引き起こした。

乗り換えた後の議論に対して、積極的に、連絡をくれて、問題を解決した。

サービスは良く、車も比較的新しかったです。最初に車種を間違えて、私たちが求めていたのはオートマ車だったのに、マニュアル車を用意されました。結局、車を交換するのにさらに30分以上待ちました。

新車同様の車を受け取り、走行距離は760キロでした。レンタルから返却までのプロセスが非常に便利で、非常に良い体験でした。おすすめです。

10月4日に車を受け取った際、カウンターで130ユーロの冬用タイヤ代が追加請求されました。そこで、早く車を受け取るために支払いましたが、実際には夏用タイヤが装着されていました。後で電話で確認したところ、返却時の検査スタッフも車には夏用タイヤが装着されていることを確認し、注文書にも明記されているとのことでした。カウンターでは、今後すべての注文書を確認して追加料金が返金されると約束されました。後日、その進捗を確認する予定です。

サービスは良好で、コストパフォーマンスが高いです。カウンターは第2ターミナルにあり、他の大手レンタカー会社と比べて小さく、角にあり、人も少なくて待たずに済みました。昨年、アメリカでもDOLLARを利用しました。車の状態は良く、コンパクトカーを借りましたが、アップグレードされてオペルの旅行用車が提供されました。カウンターのスタッフは全保険を勧めてきますが、不要だと伝えるとそれ以上言われることはありません。ちょっとしたトラブルがありました。オーストリアとチェコに行くため、事前にQEEQと相談し、DOLLARは一度に10ユーロの越境費用を請求するとのことでした。しかし、カウンターでは50ユーロ請求され、言語の問題で交渉はできませんでしたが、レシートはしっかり保管しました。帰国後、この状況をQEEQに報告したところ、その日のうちに40ユーロを返金してくれました。カウンターでの誤った請求にも関わらず、この迅速な対応と誠実さには感心しました。この小さなエピソードがDOLLARに対する信頼と好感をさらに高めました。次回もまた彼らの車を借りたいです。

非常に悪いです。10時間以上のフライトの後、1時間近くレンタカー会社のカウンターを探し、手続きが終わってから私の証明書はドイツ語でなければならないと言われました。公証所に行く前に電話で確認したのに、誰もドイツ語の証明書が必要だと教えてくれませんでした。更におかしいのは、他のレンタカー会社に聞いたら、英語の証明書で十分だと言われました。予約キャンセルして別の会社で車を借りようとしたら、時差の関係で電話が繋がらず、非常に疲れているのに、もう休みたくてもキャンセルできず、仕方なく300ユーロも余分に支払って車を受け取りました。16日間の予約で合計700ユーロぐらいだったのに、たった一言でほぼ半額増えました。黒過ぎる！！！