今年の合計で2回のアメリカ旅行で、飛行機を降りてからレンタカー会社を見つけて車を受け取るまでに約2時間かかりました。受け取った車は傷だらけで、中も非常に汚れていました。 もちろん、アメリカ旅行では3社を利用しましたが、バジェットが最悪でした。アヴィスのサービス態度も悪く、満タンにしたのに燃料が満タンではないと言われ、給油のレシートも見せました。それに比べてハーツは最高でした。アメリカでのレンタカーの経験を話したら、新車を提供してくれて、少し救われた気持ちになりました。 ヨーロッパ旅行では無駄に300ユーロ多く請求され、全く違うシリーズの車を渡されました。 外国でレンタカーを利用するとこういうことも避けられないので、会社側で事前に通知して予防策を提案するべきです。また、夜間に対応するスタッフを配置してくれるサービスが不足しているのは非常に問題です！ 各社のこうした問題行動をまとめて、私たちに提案と注意喚起をしてほしいです！

車を借りるための店舗を見つけるのに時間がかかりました。特に飛行機を降りたばかりで、頭がクラクラしていて、言語もまだ英語に切り替わっていなかったからです。店員さんはプロフェッショナルな態度を保っていましたが、少しだけ不機嫌な感じがしました。車を返す時はネットで事前に調べたので、スムーズに行きました。不満な点を挙げると、フォード・フォーカスか同等クラスの車を借りたのに、キアのシード1.4が来ました。ドイツ人の4が6に見える書き方で、最初は1.6かと思いました…。車自体は新しくて、清潔で、走行距離も1万キロ少しでしたが、ヨーロッパの山道は多くて、登山がちょっと大変でした…。

サービスは良好で、コストパフォーマンスが高いです。カウンターは第2ターミナルにあり、他の大手レンタカー会社と比べて小さく、角にあり、人も少なくて待たずに済みました。昨年、アメリカでもDOLLARを利用しました。車の状態は良く、コンパクトカーを借りましたが、アップグレードされてオペルの旅行用車が提供されました。カウンターのスタッフは全保険を勧めてきますが、不要だと伝えるとそれ以上言われることはありません。ちょっとしたトラブルがありました。オーストリアとチェコに行くため、事前にQEEQと相談し、DOLLARは一度に10ユーロの越境費用を請求するとのことでした。しかし、カウンターでは50ユーロ請求され、言語の問題で交渉はできませんでしたが、レシートはしっかり保管しました。帰国後、この状況をQEEQに報告したところ、その日のうちに40ユーロを返金してくれました。カウンターでの誤った請求にも関わらず、この迅速な対応と誠実さには感心しました。この小さなエピソードがDOLLARに対する信頼と好感をさらに高めました。次回もまた彼らの車を借りたいです。

10月4日に車を受け取った際、カウンターで130ユーロの冬用タイヤ代が追加請求されました。そこで、早く車を受け取るために支払いましたが、実際には夏用タイヤが装着されていました。後で電話で確認したところ、返却時の検査スタッフも車には夏用タイヤが装着されていることを確認し、注文書にも明記されているとのことでした。カウンターでは、今後すべての注文書を確認して追加料金が返金されると約束されました。後日、その進捗を確認する予定です。

スタッフの仕事を硬直し、点は人间味のない口の車の選挙の車種より小さいが多くて、危うく荷物にこだわる

このプラットフォームでレンタカーアフター・サービス全体の感じもいい

1.車を取る時、お客様サービスは車種の在庫がないと主張しています 2. Qeeq全危険を購入した後、顧客サービスを脅して全危険を購入し、拒絶された後には1つの傷があって1000ユーロの減額があることを発見した 3.車には各種の古い傷があって、会社は故意に1つの遺留品の傷を残して、いったん取引先が車を受け取る時証拠を残すことができないならば、古い傷を取引先に嫁がせて1000ユーロの保証金を没収することができます この会社の見積もりは最も安いですが、リスクが非常に高くて、各種の手段を使って価格を値上げしたり、お金を搾取したりします。さらに、qqメールボックスのメールを受け取ることを拒否して取引先の意思疎通を拒否します。私はオーストラリアの中国系で、英語が上手なので、彼らとの戦いを免れない。他の大きなブランドを選んでください。

qeeqコール・フルコースに大きな協力して、ありがとう