Hertz
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Hertz ロサンゼルス国際空港の口コミ
Hertz
今回のレンタカーで、アメリカ人がいかに騙すのが上手いかという印象が強く残りました。予約した車種は駐車場にちゃんと停まっていたのに、ないと言われました。そして最初から罠に嵌められました。だから、今後レンタカーを借りる際にはこの点に注意するべきです。レンタカー会社に到着し、借りる予定の車が駐車場に停まっているのを見て安心していました。ところが、長時間並んだ後、私たちの順番が来た時、受付の人はまず人数と荷物の量を聞いてきました。正直に答えたところ、予定の車はないと言われました。代わりに同じクラスだが明らかに小さい車を提案されました。もちろん、まだ交渉の余地がありました。その後、ほぼ同じサイズの別の車を紹介されましたが、追加料金が必要でした。1日あたり20ドル、10日間で合計225ドル(税金含む)です。旅行に行くときにこのくらいの金額は気にしませんが、とても腹立たしいです。無理やりお金を取ろうとしてくるのです。
Hertz
ハーツに非常に不満です!フィリピン系のスタッフが強く車種の変更を勧め、総額744ドル+デポジット200ドル=944ドルになると言われました。私はすでに租租車プラットフォームで3542元人民元を支払ったのに、このフィリピン系のスタッフは車の返却時にデポジットの200ドルを一緒に返すと言いました。後で、3542元人民元は返されず、租租車に電話したところ、それもレンタル費用に含まれているとのこと。744ドルはアップグレード費用と道路救援保険だけと言われました。しかし店員はそれを明確に説明せず、3542元人民元を返すと言いました。書面での証拠がないため、クレームをしても負ける可能性が高い。14日間でGLK350を3542元人民元+744ドルで借りるのはぼったくりです!しかも店員は744ドルがアップグレード費用だと明確に言わず、3542元人民元も返還すると回答した。これは明らかな欺瞞です。もし事前に説明があれば受け入れるかもしれませんが、今はお金が戻ってこないことに気付いて愕然としています。非常に怒っています。ハーツにこのようなスタッフを許容することは強く抗議します!完全に詐欺です!
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全体的なサービスの質は優れていて、車を再采取する時に一部の車の問題が多くの時間に遅れているが、しかし従業員はとても積極的に処理している。
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