Simba Car Hire
レンタカー会社の事故対応が非常に遅いです。レンタカー会社で保険を購入したにもかかわらず、事故発生後に保険が適用されないと言われました。保険販売時には、免責額を超える費用は顧客が負担しないと明確に説明されていたのに、返却時には免責額分だけカードに請求されました。しかし、その翌日、一方的に保険無効を通知され、さらに承認なしで超過請求が行われました。その上、590オーストラリアドルの手数料も取られました。その後も追加請求が続き、約2万8千オーストラリアドルの修理費用を支払えという請求書が送られてきました。車を全壊させたわけではなく、単なる擦り傷の事故で、契約上も免責対象ではありません。結論として、小規模なレンタカー会社は避けるべきです。追加費用を払ってでも大手のレンタカー会社を利用することをお勧めします。現在、レンタカー予約サイトとレンタカー会社とで交渉中です。
非常に不満です。保険を強く勧められ、清掃費として30オーストラリアドルが追加されました。さらに、通行料が100オーストラリアドル以上、サービス料も請求されました。車両に過度な汚れがあると判断される基準が不明です。30ドルの追加費用がかかると言われましたが、私の場合は服についていた砂が車内に少し落ちただけです。
契約書を必ずよく確認してください！私たちは約定時間より30分早く車を受け取ったため、1日分余分に料金が請求されました。その時気付かず、保証金を返却する際に問題があることに気付きました。皆さん、契約書をしっかり確認して、日数に注意してください。
店員の対応が良くありませんでした。業務が不慣れで、チャイルドシートの取り付けができず、外国のクレジットカードを使用した際にクレジットアカウントでの決済方法が分からず、時間を無駄にしました。
今回のレンタカーは本来8月12日に終了する予定でしたが、アデレードに戻る途中で車のフロントガラスが飛び石被害に遭ったため、一週間前倒しして会社に修理の相談をしました。レンタカー会社は写真を撮った後、ガラスの損傷が大きくないので引き続き使用できると言いました。同時に会社の修理部門が修理方法を評価するので、私たちはそのまま使うように言われました。ところが一週間が経ち、返却する時点でも会社の修理方法はまだ出されていませんでした。帰国後、メールでフロントガラスの交換費用が1000オーストラリアドルと言われましたが、会社から交換の証拠は一切提供されていません。
3回目はこちらでレンタカーを借りましたが、今回は註文していた車種がなくなったので、camryハイブリッドをアップグレードしてもらって、ビックリしました。店員さんはみんなナイスで、毎回重複する情報を書き込むのはちょっと面倒ですが、列に並ぶこともなく、実は結構早くて、数分で返却してしまいます。満足
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レンタカー会社の事故対応が非常に遅いです。レンタカー会社で保険を購入したにもかかわらず、事故発生後に保険が適用されないと言われました。保険販売時には、免責額を超える費用は顧客が負担しないと明確に説明されていたのに、返却時には免責額分だけカードに請求されました。しかし、その翌日、一方的に保険無効を通知され、さらに承認なしで超過請求が行われました。その上、590オーストラリアドルの手数料も取られました。その後も追加請求が続き、約2万8千オーストラリアドルの修理費用を支払えという請求書が送られてきました。車を全壊させたわけではなく、単なる擦り傷の事故で、契約上も免責対象ではありません。結論として、小規模なレンタカー会社は避けるべきです。追加費用を払ってでも大手のレンタカー会社を利用することをお勧めします。現在、レンタカー予約サイトとレンタカー会社とで交渉中です。
オーストラリアでSimba Car Hireの口コミ
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非常に不満です。保険を強く勧められ、清掃費として30オーストラリアドルが追加されました。さらに、通行料が100オーストラリアドル以上、サービス料も請求されました。車両に過度な汚れがあると判断される基準が不明です。30ドルの追加費用がかかると言われましたが、私の場合は服についていた砂が車内に少し落ちただけです。
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契約書を必ずよく確認してください！私たちは約定時間より30分早く車を受け取ったため、1日分余分に料金が請求されました。その時気付かず、保証金を返却する際に問題があることに気付きました。皆さん、契約書をしっかり確認して、日数に注意してください。
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店員の対応が良くありませんでした。業務が不慣れで、チャイルドシートの取り付けができず、外国のクレジットカードを使用した際にクレジットアカウントでの決済方法が分からず、時間を無駄にしました。
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今回のレンタカーは本来8月12日に終了する予定でしたが、アデレードに戻る途中で車のフロントガラスが飛び石被害に遭ったため、一週間前倒しして会社に修理の相談をしました。レンタカー会社は写真を撮った後、ガラスの損傷が大きくないので引き続き使用できると言いました。同時に会社の修理部門が修理方法を評価するので、私たちはそのまま使うように言われました。ところが一週間が経ち、返却する時点でも会社の修理方法はまだ出されていませんでした。帰国後、メールでフロントガラスの交換費用が1000オーストラリアドルと言われましたが、会社から交換の証拠は一切提供されていません。
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3回目はこちらでレンタカーを借りましたが、今回は註文していた車種がなくなったので、camryハイブリッドをアップグレードしてもらって、ビックリしました。店員さんはみんなナイスで、毎回重複する情報を書き込むのはちょっと面倒ですが、列に並ぶこともなく、実は結構早くて、数分で返却してしまいます。満足