SURPRICE RENT A CAR
8月にレンタルしましたが、とても良かったです！レンタカー会社は寛大で、私が予約した車両がなかったので大きなSUVに無料でアップグレードしてくれました。それに、すごく親切でした。
車は1千キロの新車で、新車の匂いが少ししますが、車自体は非常に素晴らしく、二人にはちょうど良いサイズでパワフルです。車を受け取る際、保険の勧誘がかなり強引でしたが、私たちは意思が強いので断りました。また、交通規則に関するアンケートに答えました。
飛行機を降りてから、車を手に入れるのに前後で4時間半もかかりました。電話も繋がらず、約束通りに出迎えもありませんでした。仕方なく住所を頼りにレンタカー会社を見つけましたが、指示標識や会社の看板も全くありませんでした。 その後、いろいろと難癖をつけられ、国際運転免許証が不合格だと言われました。いろいろ説明した後、今度はクレジットカードがダメだと言われ、最後には全額保険を購入することを承諾したら、すべての問題が解消されました。さらに、20ポンドの洗車代と5ポンドの返却送迎費も追加で請求され、元々の約束とは全く異なり、不当な料金を請求されました。イギリスの印象が非常に悪くなりました。
10月3日から今（12月10日）まで、2か月以上経っても1万元以上のデポジットが返金されていません。レンタカープラットフォームも消極的に対応し、消費者の苦情や提案を無視し、効果的な処理を行っていません。
私達は午后3時に飛行机を降りて、ずっと5時まで誰かが私達を迎えに来て、手続きを終えて車を受け取るのは9時で、スタッフは急いで退勤しました。自分たちがプラットフォームで買った保険は使えないと、保険を売り込んできた。25ポンドの洗車代と5ポンドのレンタカー会社の空港までの配送料を受け取った。
会社のプラットフォームのいい、希望の協力商さらに厳しく、あの会社は、私が前回のレンタカーの嘘つき会社みたいな感じです。
very good experience
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SURPRICE RENT A CAR London Heathrow Airportの口コミ
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