これは心配だらけのドライブ旅行でした。タイヤが2回パンクしました。最初はタラ国立公園の山中でのこと。周囲に何もない場所で、車にはスペアタイヤがなく、小型のエアポンプがあるだけでしたが、必要な部品が欠けており使い物になりませんでした。CARWIZに救援を求めて電話をしたところ、彼らは周囲の写真を送って場所を特定するように言いましたが、ほとんど同じような山道で、写真を見ただけで場所がわかるわけがありません。山中では電波が弱く、写真を送ることができなかったため、彼らは対応を拒否しました。CARWIZはこのような救援経験を持たないのでしょうか？ GPSで位置特定ができないのでしょうか？ 彼らがプロフェッショナルでないことにびっくりしました。仕方なくホテルに助けを求め、公園管理局が40分後に来てくれました。しかし、車にはタイヤ交換の工具すらありませんでした。こんなに不完全な車を貸し出すなんて信じられません。夜になってしまいその日は修理できず、公園の係員が私たちをホテルまで送ってくれました（1時間）。途中、何十キロも離れた修理店と連絡を取りました。修理工が夜中に山頂まで来て車を引き下ろして修理し、翌朝9時半に戻ってきました。午後1時半に事故が起きてから翌朝9時半までの20時間が無駄になりました。山中で救助を待ち、車の状態を確認している4時間以上の間に風邪もひいてしまいました。コロナ禍でこれは最悪のニュースです。さらに、修理工はこの車に2種類のサイズのタイヤが装着されていると教えてくれました。前輪の2本と後輪の2本がそれぞれ異なるサイズでした。修理工は小さいタイヤを前に、大きいタイヤを後に移しました。元の車がどうだったのか理解できません（まだ面白いことがあります！）。2回目のパンクは、ウジツェからズラティボルに向かう途中で、車が戻ってきたその日でした。そのまま10分ほど走ると修理店が見つかり、幸運でした！ いくつかの修理店には適合するタイヤがなく、44歳でおじいさんのような人がタイヤパッチで修理してくれました。この職人技のおかげで、その後100キロ以上の山道を問題なく走行できました。大都市ニシュに着いたころ、タイヤの修理部分が膨らんできたので、さらに300キロ以上の高速道路を走る必要があるため、新しいタイヤに交換しないと危険だと感じました。すでにセルビア全土がロックダウンしており、店は閉まっていましたが、運良くまだ営業している大きなタイヤ店を見つけました。しかし、同じタイヤはありませんでした。同じブランドの異なるシリーズのタイヤがあり、それも高級なシリーズでした。他に選択肢がなく、これで妥協しました。 返却時、CARWIZはなぜタイヤのサイズが違うのか質問し、タイヤ代金を請求しました。彼らは元々異なるサイズのタイヤが装着されていることを知らなかったのです。保険で対応していることも伝えましたが、それでも納得せず、私が車を受け取るときにタイヤのサイズを確認しなかったと非難しました（普通はタイヤのサイズなんて確認しませんよね）。さらに、車に必要な道具が欠けていることを指摘しましたが、彼らは無反応でした。最終的に、彼らは黙って車を受け取りました。 今後、私はCARWIZで車を借りることはありません。他の旅行者の皆さん、タイヤのサイズ、トランクの装備品を確認することを忘れないでください。それでも不運が起こるかどうかは運次第です。

ベオグラード-ウジツェ-ズラティボル-ノビ・パザール-ニシュ-ノヴィサド-ベオグラード

これは恐ろしいドライブ旅行でした。タイヤが2回もパンクしました。1回目はタラ国立公園の山の中で、周りに何もない場所でした。車にスペアタイヤもなく、小さな空気ポンプはあったけど部品が足りず使えませんでした。CARWIZに助けを求めるため電話しましたが、彼らは周囲の写真を送るようにと言いました。同じような山道で写真だけで場所がわかるわけがありません。山中では電波が弱く、写真を送れないと分かると彼らは助けてくれませんでした。CARWIZはこのような救援の経験がないのでしょうか？またはGPSで位置を特定することもできなかったのでしょうか？彼らが顧客を無視するので、ホテルに助けを求めました。ホテルが国立公園の管理者に連絡してくれて、私の説明を聞いて40分後に到着しました。この時、車にはタイヤ交換のツールもないことがわかりました。こんな不完全な車をどうやって客に貸せるのでしょうか？すでに日が暮れていて、車はすぐには修理できませんでした。管理者はまず私たちをホテルに連れて行き（1時間）、道中で数十キロ離れた修理店に連絡しました。修理人が夜中に山に到着し、車をトラックで引き下ろして修理して、翌朝9時半に戻しました。午後1時半に問題が発生してから翌朝9時半まで、20時間も無駄にしました。山の上で救援を待っていた4時間あまりで風邪をひいてしまい、コロナ禍でこれはとても悪い知らせです。修理人が言ったのですが、この車にはサイズの異なるタイヤが装着されていました。前輪も後輪も異なるサイズで、修理人が小さい方のタイヤを前に、大きい方を後ろに交換してくれました。元の状態がどうなっていたのか全く理解できません。（さらに驚く話があります！）2回目のパンクは、ドリブングラードからズラチボルに向かう途中、車が返されてきたその日でした。発見後、何とか10分間運転して修理店を見つけました。幸運でした！いくつかの修理店はこのタイヤを持っておらず、44歳でおじいさんのように見える人が、焼いて接着する方法で破れを修復してくれました。その技術はなかなかのもので、その後100キロ以上の山道を運転しても問題ありませんでした。大都市ニスに到着すると、補修部分が浮き上がっていました。その後300キロ以上の高速道路を走る予定があったため、新しいタイヤに交換しないと危険でした。セルビア全国がロックダウンしていて、店はすべて閉店していましたが、運良く営業中の大きなタイヤ店を見つけました。しかし、同一のタイヤはありませんでした。同じメーカーの別のシリーズのタイヤしかなく、しかもグレードが高いものでした。他の選択肢はありませんでした。最終的に車を返却する際、CARWIZはタイヤのサイズが異なる理由を問い、タイヤ代金を請求しました。元々サイズの異なるタイヤが付いていたことを知りません。私は保険でカバーされた2つの新しいタイヤに交換し、前後同じサイズにしたことを伝えましたが、彼らは納得せず、取車時にタイヤを確認しなかった私を責めました（普通の人はタイヤのサイズまで確認しませんよね）。私は車に必要なツールがないことを指摘し、運良く大きな事故にならなかったことを伝えました。彼らは何も言えず、最後にしぶしぶ車を受け取りました。今後、CARWIZからは絶対に車を借りません。他の旅行者はタイヤのサイズを確認し、車の工具が揃っているかチェックすることを忘れずに、それでも予想外のことが起きるのは運次第です。

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