CARWIZ
態度というより、無表情で対応されました。私は車を借り、彼は手続きをする、それだけです。
店舗はすぐに見つかりました。荷物を持っていたので、ホテルからタクシーで1000RSDかかりました。手続きを担当するスタッフは少し厳格な感じでしたが、車を受け取る際のスタッフは非常に親切で、笑顔も絶えず、荷物を運ぶのも手伝ってくれました。車の調整も完璧で、雨の日でも窓が曇りませんでした。車を返却する際もこのスタッフが対応してくれて、とても良かったです。
何十回も車を借りた中で、今回が一番不愉快でした。返却時にスタッフ同士がアイコンタクトを取り、まるで顕微鏡で車のトラブルを探すかのようでした。右後部のミラーの取り付け部分に隙間があり(実際には接続部分が完全に閉じていないだけで、手で閉じれば全く問題はありませんでした)、これは問題とは言えませんが、返却時にはいろいろと難癖をつけられ、賠償を求められました。結局、この小さな隙間のために彼らは私から228ユーロを取りましたが、これは小額ではありません。ですので、これは詐欺であり、不正行為だと思います。正直、新品の純正ミラーでも80ドル程度で、彼らの要求は酷すぎます。レンタカーを借りる方には、車をチェックする際に全体のビデオを撮ることをお勧めします。可能なら車の底も撮影し、不正行為を避けてください。
特に態度はなく、無表情で事務的でした。私は車を借り、彼らは手続きをするだけ。それだけです。
とても便利で、車を取るのは便利で、スタッフはまじめで責任があって、とても辛抱強いです。
良い体験、レンタカーの手続きがはっきり、规范、時間も節約。
サービスが良く、疎通やすい
満足
CARWIZ
態度というより、無表情で対応されました。私は車を借り、彼は手続きをする、それだけです。
これは心配だらけのドライブ旅行でした。タイヤが2回パンクしました。最初はタラ国立公園の山中でのこと。周囲に何もない場所で、車にはスペアタイヤがなく、小型のエアポンプがあるだけでしたが、必要な部品が欠けており使い物になりませんでした。CARWIZに救援を求めて電話をしたところ、彼らは周囲の写真を送って場所を特定するように言いましたが、ほとんど同じような山道で、写真を見ただけで場所がわかるわけがありません。山中では電波が弱く、写真を送ることができなかったため、彼らは対応を拒否しました。CARWIZはこのような救援経験を持たないのでしょうか? GPSで位置特定ができないのでしょうか? 彼らがプロフェッショナルでないことにびっくりしました。仕方なくホテルに助けを求め、公園管理局が40分後に来てくれました。しかし、車にはタイヤ交換の工具すらありませんでした。こんなに不完全な車を貸し出すなんて信じられません。夜になってしまいその日は修理できず、公園の係員が私たちをホテルまで送ってくれました(1時間)。途中、何十キロも離れた修理店と連絡を取りました。修理工が夜中に山頂まで来て車を引き下ろして修理し、翌朝9時半に戻ってきました。午後1時半に事故が起きてから翌朝9時半までの20時間が無駄になりました。山中で救助を待ち、車の状態を確認している4時間以上の間に風邪もひいてしまいました。コロナ禍でこれは最悪のニュースです。さらに、修理工はこの車に2種類のサイズのタイヤが装着されていると教えてくれました。前輪の2本と後輪の2本がそれぞれ異なるサイズでした。修理工は小さいタイヤを前に、大きいタイヤを後に移しました。元の車がどうだったのか理解できません(まだ面白いことがあります!)。2回目のパンクは、ウジツェからズラティボルに向かう途中で、車が戻ってきたその日でした。そのまま10分ほど走ると修理店が見つかり、幸運でした! いくつかの修理店には適合するタイヤがなく、44歳でおじいさんのような人がタイヤパッチで修理してくれました。この職人技のおかげで、その後100キロ以上の山道を問題なく走行できました。大都市ニシュに着いたころ、タイヤの修理部分が膨らんできたので、さらに300キロ以上の高速道路を走る必要があるため、新しいタイヤに交換しないと危険だと感じました。すでにセルビア全土がロックダウンしており、店は閉まっていましたが、運良くまだ営業している大きなタイヤ店を見つけました。しかし、同じタイヤはありませんでした。同じブランドの異なるシリーズのタイヤがあり、それも高級なシリーズでした。他に選択肢がなく、これで妥協しました。 返却時、CARWIZはなぜタイヤのサイズが違うのか質問し、タイヤ代金を請求しました。彼らは元々異なるサイズのタイヤが装着されていることを知らなかったのです。保険で対応していることも伝えましたが、それでも納得せず、私が車を受け取るときにタイヤのサイズを確認しなかったと非難しました(普通はタイヤのサイズなんて確認しませんよね)。さらに、車に必要な道具が欠けていることを指摘しましたが、彼らは無反応でした。最終的に、彼らは黙って車を受け取りました。 今後、私はCARWIZで車を借りることはありません。他の旅行者の皆さん、タイヤのサイズ、トランクの装備品を確認することを忘れないでください。それでも不運が起こるかどうかは運次第です。
Carwiz Belgrade Downtownの口コミ
CARWIZ
店舗はすぐに見つかりました。荷物を持っていたので、ホテルからタクシーで1000RSDかかりました。手続きを担当するスタッフは少し厳格な感じでしたが、車を受け取る際のスタッフは非常に親切で、笑顔も絶えず、荷物を運ぶのも手伝ってくれました。車の調整も完璧で、雨の日でも窓が曇りませんでした。車を返却する際もこのスタッフが対応してくれて、とても良かったです。
CARWIZ
何十回も車を借りた中で、今回が一番不愉快でした。返却時にスタッフ同士がアイコンタクトを取り、まるで顕微鏡で車のトラブルを探すかのようでした。右後部のミラーの取り付け部分に隙間があり(実際には接続部分が完全に閉じていないだけで、手で閉じれば全く問題はありませんでした)、これは問題とは言えませんが、返却時にはいろいろと難癖をつけられ、賠償を求められました。結局、この小さな隙間のために彼らは私から228ユーロを取りましたが、これは小額ではありません。ですので、これは詐欺であり、不正行為だと思います。正直、新品の純正ミラーでも80ドル程度で、彼らの要求は酷すぎます。レンタカーを借りる方には、車をチェックする際に全体のビデオを撮ることをお勧めします。可能なら車の底も撮影し、不正行為を避けてください。
CARWIZ
特に態度はなく、無表情で事務的でした。私は車を借り、彼らは手続きをするだけ。それだけです。
CARWIZ
とても便利で、車を取るのは便利で、スタッフはまじめで責任があって、とても辛抱強いです。
良い体験、レンタカーの手続きがはっきり、规范、時間も節約。
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サービスが良く、疎通やすい
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