Europcar
相手のナンバープレートと保険証を提供したにも関わらず、相手の過失による小さな傷だけで13,000元以上も引かれました
今回、EUROPCARのバルセロナ空港店で車を借りて返却した経験はとても不快なものでした。しかし、EUROPCARのアフターサービススタッフには良い印象を持っています。 私は22日間起亜の「スポーテージ」を予約しましたが、カウンターのスタッフが500ユーロを追加してアウディQ5にアップグレードするよう勧めてきて、それを断ったところ、フォードの「エスケープ」を渡されました。50か国以上でドライブ経験のある私にとって、このエスケープは今まで遭遇した中で最悪の状態で、契約に記載されている損傷箇所が27箇所にも上りました（添付写真01と添付写真02）。さらに、車はわざと照明が悪い場所に停められていました。契約通りの損傷をひとつひとつ確認しようとすると、とても時間がかかり、困らされますよね。そのため、空港を出て路肩に停車し、写真で証拠を残しました（添付写真03と添付写真04）。 返却時には、従業員が形式的に検査を行い、私が右リアフォグランプを壊したと言われました。その時点で、受け取り時から既に壊れていたものであると説明しましたが、証拠写真があるか質問され、撮ったかどうか分からないと答えました。車会社が不誠実であり、故意に客を陥れようとしているのではないかと疑い、自分の証拠写真（添付写真05）を見せたら、更に別の理由をつけられる可能性を恐れて答えました。 結局、車会社は私のクレジットカードから137ユーロを控除しました。 私はQEEQでスーパー保険に加入していたため、QEEQが迅速に保険会社との交渉を申し出てくれましたが、それでもこの件について納得がいかず、EUROPCARに異議申し立てを行いました。正直に言うと、EUROPCARのアフターサービス担当者は提出した証拠写真と、過去のレンタル履歴を参考に迅速に対応し、この車の損害控除を免除してくれました。
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相手のナンバープレートと保険証を提供したにも関わらず、相手の過失による小さな傷だけで13,000元以上も引かれました
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Europcar BARCELONA AIRPORT T1の口コミ
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今回、EUROPCARのバルセロナ空港店で車を借りて返却した経験はとても不快なものでした。しかし、EUROPCARのアフターサービススタッフには良い印象を持っています。 私は22日間起亜の「スポーテージ」を予約しましたが、カウンターのスタッフが500ユーロを追加してアウディQ5にアップグレードするよう勧めてきて、それを断ったところ、フォードの「エスケープ」を渡されました。50か国以上でドライブ経験のある私にとって、このエスケープは今まで遭遇した中で最悪の状態で、契約に記載されている損傷箇所が27箇所にも上りました（添付写真01と添付写真02）。さらに、車はわざと照明が悪い場所に停められていました。契約通りの損傷をひとつひとつ確認しようとすると、とても時間がかかり、困らされますよね。そのため、空港を出て路肩に停車し、写真で証拠を残しました（添付写真03と添付写真04）。 返却時には、従業員が形式的に検査を行い、私が右リアフォグランプを壊したと言われました。その時点で、受け取り時から既に壊れていたものであると説明しましたが、証拠写真があるか質問され、撮ったかどうか分からないと答えました。車会社が不誠実であり、故意に客を陥れようとしているのではないかと疑い、自分の証拠写真（添付写真05）を見せたら、更に別の理由をつけられる可能性を恐れて答えました。 結局、車会社は私のクレジットカードから137ユーロを控除しました。 私はQEEQでスーパー保険に加入していたため、QEEQが迅速に保険会社との交渉を申し出てくれましたが、それでもこの件について納得がいかず、EUROPCARに異議申し立てを行いました。正直に言うと、EUROPCARのアフターサービス担当者は提出した証拠写真と、過去のレンタル履歴を参考に迅速に対応し、この車の損害控除を免除してくれました。