このBuchbinder社は次は絶対に選びません。サービス態度や方法が全然良くない。まず、予約時間より早く車を取りに行ったら、車がないと言われました。他の選択肢があるか聞いても無視され、突然利用可能な車があると言われましたが、その際Full promotionしか選べないと告げられました。価格が少し違うだけだと思いきや、最初に450ユーロの使用料金を請求され、その後に250ユーロのデポジットも請求されました。最初のデポジットと使用料金が一緒だと思っていたので、価格がそれほど高くないと感じましたが、後でデポジットが別だと気付きました。最初にシュトゥットガルトでレンタカーを借りたときは、デポジットとレンタル料金が一緒に請求されました。実際には260ユーロ以上の全額保険を購入させられていたのです。詳しく見ていませんでしたが、BMWに変わったのでまあいいかと思いました。しかし車を受け取ってみると、この車のクラッチが非常に硬く、排気音も大きかった。走行距離も約9万キロでした。 次の日、この車に耐えられなくなり、車を交換してもらおうとしたら、グレードを下げるしかできないと言われました。最終的にフォードフォーカスを選ぶことになりましたが、その過程で追加料金を払わされるところでした。同じグレードの車がないため、グレードを一つ上げると1日30ユーロの追加料金がかかり、7日間で210ユーロもかかります。再度車をレンタルするより高く、非常に詐欺っぽいです。強く不満を申し立てます。 初めて利用したときのEurocarは全然良かったです。車がない場合でも、すぐにアップグレードされ、追加保険もつけられませんでした。一度のカード決済で、追加の支払いを求められず、返金の手間もありませんでした。