冬にキャンピングカーは避けてください。。。

1、カーシェアリング会社に迎えに来てもらおうと思ったが、電話が全く繋がらず、仕方なく自分でUberを利用しました。 2、店舗に着くと非常に混雑しており、ただ待つだけでした。その日は8時15分に到着し、8時45分になってようやく名前の登録ができました。それも自分が会話を強引に中断させてようやく登録してもらったのです。その後もただ待つだけでした。 3、外国人の方は早めに手続きができるのに対して、中国人はただ待たされ、質問すると「ごめんなさい、忙しい」と無愛想に対応されました。 4、9時半頃にようやく中国語を話すスタッフが現れ、順調かと思いきや、「あなたがRentalsで購入した保険はニュージーランドではあまり役に立たないから、当店の保険を購入した方がいいですよ」と言われました。私は不要だと言ったのですが、相手はレンタル保険のこれやあれが含まれないと一方的に説明し続けました。急いでいたので仕方なく保険や他のパッケージサービスをカードで購入し、650ニュージーランドドルの手数料を払う羽目になりました。カード支払い後ようやく車のチェックを行い、車店を出たのが11時頃でした。そのため、その日のうちにグレイマスに到着することができませんでした。

クライストチャーチでの車両ピックアップは非常に遅く、スタッフの対応も適当でした。いきなり5000ニュージーランドドルのデポジットをカードで支払うように言われました。よく確認したところ、これはレンタカーサイトの基本保険しか購入していなかったためで、彼らはその保険を認めていませんでした。その後、ApolloのVIPカバーを購入することでデポジットが免除されました。 引き渡された車両HFQ712は既に10万キロ以上走行しており、非常に古びていました。FOX氷河に向かう途中、前輪からゴムの焼ける臭いがしてきました。Apolloに電話したところ、警告灯が点灯していなければ問題ないとのことでした。その後、Reglanに到着してブレーキパッドから金属の音が聞こえるようになり、怖くて運転を中止し電話しました。地元の修理工が見に来たところ、Apolloはブレーキディスクの整備を全くしていないと言われました。私たちはこのまま運転することを強いられたのです。これは私たち家族3人を非常に危険に晒す状況でした。後に新しく整備されたキャンピングカーを素早く用意してもらえましたが、Apolloが日常整備を怠っているのではないかと深く疑わざるを得ませんでした。幸いにも事故には遭いませんでしたが、もし事故が起きていたら、家族3人の命はどうなっていたのでしょうか。 オークランドでの返却時に対応してくれたMauiのスタッフは非常に温和で親切でした。返却も非常に迅速に行われました。

車の状態がウェブサイトの説明と少し異なり、キャンピングカーの電源を入れると240Vの暖房とエアコンが使えず、別途ヒーターファンが必要でした。

Apollo社は今まで利用した中で一番サービスが悪いレンタカー会社です。店内のスタッフは少なく、態度も悪いです。すべての書類は自分で記入しなければならず、サポートやガイドも提供されません。店舗に到着後、7500ドルのキャンピングカー保証金をクレジットカードから現金で引き出させられ、返金は車返却後一週間ですが、VISAやマスターカードしか使えず、銀聯は受け付けてもらえません。事前承認も現金も受け付けられず、手数料約2％、通貨変換費約5％かかります。我々の車のレンタル料金は約6000ドルで、カード手数料は約3000ドルかかりました。

1、保険を強く勧めてきて、国内のレンタカーや保険会社を非難していました。 2、約束通り午後4時前にレンタカー会社に到着したにもかかわらず、誰も対応せず。4:10に返却手続きを終えたところ、スタッフから休憩エリアでシャトルバスを待つように言われました。だが、ほぼ5時になってシャトルバスが戻ってきた際、スタッフは営業時間が終わり空港に送れないから自力で行くように言いました。どういうことですか！こんな会社は初めてです！ニュージーランドの素晴らしいキャンピングカーの旅が台無しになりました！！