クレジットカードのチャージ金額は本当に大きく、手数料も高いです。

私たちは10月3日、朝9時前から午後の彼らの勤務終了時間まで待って、やっと車を受け取りました！！！

車を借りるのに長い列に並び、手続きに3時間以上かかりました。ニュージーランド人の効率に驚きました。お腹が空いたまま午後を過ごしました。やっと順番が回ってきたのですが、私の車がまだ返却されていないと言われました。彼らに抗議しましたが、私はその日のレンタル料金を支払っているのに、なぜ車がまだ返されていないのか？説明では、本来私に割り当てられる車は昨日返却される予定だったけど、事故で修理中だったため、今日返却されるまで待たなければならなかったとのこと。午後の時間が全て無駄になり、他の車を提供してもらうよう要求しましたが、彼らはできないと言いました。レンタル契約にそのようなことが起こる可能性があると記載されているとのこと。結局、私の強い不満で半日のレンタル料金を減らしてくれました。幸いにも彼らの退社前に車が返却され、何とか車を手に入れることができました。車を返す時間も非常に長く待たされました。待機エリアには多くの人がいて、飛行機に間に合うように彼らのマネージャーらしき人と話し合いました。彼女は親切で、個別に手続きをしてくれました。そうでなければ、間違いなく飛行機に乗り遅れていました。

Apollo社は今まで利用した中で一番サービスが悪いレンタカー会社です。店内のスタッフは少なく、態度も悪いです。すべての書類は自分で記入しなければならず、サポートやガイドも提供されません。店舗に到着後、7500ドルのキャンピングカー保証金をクレジットカードから現金で引き出させられ、返金は車返却後一週間ですが、VISAやマスターカードしか使えず、銀聯は受け付けてもらえません。事前承認も現金も受け付けられず、手数料約2％、通貨変換費約5％かかります。我々の車のレンタル料金は約6000ドルで、カード手数料は約3000ドルかかりました。

1、保険を強く勧めてきて、国内のレンタカーや保険会社を非難していました。 2、約束通り午後4時前にレンタカー会社に到着したにもかかわらず、誰も対応せず。4:10に返却手続きを終えたところ、スタッフから休憩エリアでシャトルバスを待つように言われました。だが、ほぼ5時になってシャトルバスが戻ってきた際、スタッフは営業時間が終わり空港に送れないから自力で行くように言いました。どういうことですか！こんな会社は初めてです！ニュージーランドの素晴らしいキャンピングカーの旅が台無しになりました！！

車の質には文句はありませんが、現地に着いて初めてわかったのは、レンタル料金、クレジットカード料金、道路使用料以外に他の費用もかかるということです。5000ニュージーランドドルの保証金のうち、100ドル以上は返金されませんし、クレジットカード手数料も非常に高いです。さらに事故が発生した場合、再び5000ニュージーランドドルの保証金を支払わなければならないので、仕方なく400ニュージーランドドルのstarpackというものを選びました。