車はとても運転しやすかったですが、ピックアップは非常に不愉快でした。保険を強制的に購入させられ、返却の際の対応はとても良くてスムーズでした。しかし、バルセロナ空港のHerzピックアップ手続きのスタッフのサービスは非常に悪かったです。一ヶ月前にalmonで予約し、到着後に友人のクレジットカードが使えなかったため、急遽キャンセルしてHerzの予約に変更しました。レンタルしたのはプジョー2008のはずが、実際に提供されたのはシトロエンCX5でした。車は運転しやすかったですが、ピックアップ時に多くの擦り傷があるのを発見しました。その後、QEEQのカスタマーサービスに連絡し、Herzの公式サイトにピックアップ時に発見した多数の擦り傷の写真や動画をメールで通知しました。そのため、返却は非常に楽でしたが、ピックアップ時に全保険と一タンクの燃料を強制購入させられました。4000ユーロ以上のレンタル料金のうち、QEEQで既に2000ユーロ以上の保険料を前払いしていたにもかかわらず、ピックアップ時に970ユーロの料金が請求され、実際には365ユーロの費用が発生しました。

勧誘が行われており、車のアップグレードに追加料金が必要とは説明されず、最後にサインする時にようやく追加料金180ユーロが必要だと分かった。マニュアルからオートマにアップグレード。

フロント係はサービス態度がとてもよい。

その東海qeeqメールの注意事項が

従業員の態度は良好で、あまり待たなくてもよい。HERTZと直接レンタカーを借りなければ、HERTZ会員であっても第2運転の無料特典はない。

便が遅れ、レンタカーを借りるつながり、後で自分の処理がいい、大丈夫に連絡がレンタカーを借りるか。