メルセデスCクラスを予約し、同等車両としてAudi A4 / A5 、BMW 3 / 5シリーズと記載があったが、到着するとプジョー508しかなかった。店舗での登録時に二つの運転免許証を渡し、加えて環境料金135EURを請求された。一人の運転手に変更をお願いしても、相手は受け入れなかった。車を受け取るのに1時間を要し、駐車場とサービスカウンターが分かれているため、その場で車両を確認することができなかった。返却後、車内に忘れ物があることに気づき、店舗に2時間電話しても誰も出なかった。帰国後に30ユーロのチャージが8回あり、計240ユーロが引き落とされ、店舗に詳細を問い合わせても依然として誰も出なかった。

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