フランクフルト空港店のスタッフのサービス態度が悪く、追加の燃料費用がスーパーカバー全保険の費用だと言われました。C180の新車が1万キロで、シュツットガルトで故障しました。結果、車両の交換ができず、修理には1週間かかると言われました。24時間救援電話にはしばしば応答がなく、ホットラインのスタッフの態度も悪かったです。逆に、チューリッヒ空港店のスタッフは褒めるべきです。最後に返却時、故障した車の燃料サービス料金まで請求されました。至今、hertzは燃料の具体的な証明を出せていません。賠償の件についても、依然として回答をもらっていません。

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空港の案内板にはちゃんと車がついているのが見えたし、車を返してもらう必要もあった。サービスはとても専門的で、すべての証明書は説明に従ってそろえて、とても便利です。

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基本的には順調だったが、自分のミスで窓ガラスを壊してしまったために苦労したが、行程に支障がなく満足していた。

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