Hertz
初めてQeeqを使ったので、とても良かったです。ローマ空港のHertzカウンターにはすぐに案内された。今回レンタルしたアウディ・Q7は3万キロを走行したが、性能が非常に良く、山に登って馬力を上げ、上り坂でブレーキが安定した。とても楽しいレンタカーでした。これからもQeeqを使います。
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ローマは今回の旅行の最初の目的地で、期待に胸を膨らませていましたが、車の受け取りの際に問題が発生し、3時間以上もかかってしまいました。以下に問題点を列挙しますので、今後車を借りる方の参考になれば幸いです。 1. 悪意で返却時間が1時間増加されており、こちらが気づかないうちに返却時間が調整され、1日分の料金が追加されていました(後に契約書で発見し、元に戻してもらいました)。 2. 保険を強引に勧誘されました。すでに全ての保険に加入していることを伝えましたが、それでも海外保険の購入を要求されました(オーストリアとスイスに行く予定でした)。断ると契約書に赤いスタンプで「出国禁止」と押されました。 3. 多くの交渉の末、海外保険なしでもOKと言われましたが、13ユーロの通行料を払う必要があると言われました(これは承認しました。本来はこの通行料だけを買うつもりでした)。 4. 上記の問題により店員の態度も非常に悪く、「好きにしろ」といった感じで、他の顧客に迷惑がかかるから早く出て行けと言われました。 …… 国際的な大手ブランド企業で、以前アメリカでもHertzの車を借りたことがありますが、イタリアでの体験には非常に失望しました。店員は既存の注文に追加して料金を増やそうとするし、保険の勧誘がしつこく、断ると180度態度が変わるのです。
予約したハイブリッド車がなかったので、他のブランドの古い車に交換されました。
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今回ドライブ心にとてもさわやかで、特に必要エルマーだったフィリピンの海辺に行った時は世界的に有名な山岳道路を歩いて本当に一度の新たな感じがする。主にアウディが使いやすい。山道を歩くのが少しも難しいとは思わなかった。
Hertz ROME FIUMICINO APの口コミ
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