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Hertzは大手ブランドなので、期待通りサービスが良いと思いHertzを選びました。実際にもサービスは行き届いていました。レンタカー利用中、何らかの事情で車を交換する必要があった場合でも、Hertzは対応してくれ、交換手続きも非常に簡単でした。手続きは以下の流れです：①車を元の貸出地点に返し、車両検査員に交換理由を説明します。検査員は契約書に印をつけ、カウンターで交換手続きを行うよう指示します。②カウンターで車を交換する際、交換可能な車種の案内があり、車種についてあまり詳しくない場合でも、指定されたエリアに行き、そのエリアにある任意の車を選ぶことができます。最終的に、無事に車両の交換が完了しました。

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サービスもいいし、保険の勧誘もしていない。最後に400ドルを加えて7台のPathfinderに換えた。その間、私たちは一回の料金の高速道路を歩いて、帰ってからクレジットカードは自動的に引き落とします。

僕らはヘルツの熱烈なファンで、ヘルツで何度もレンタカーを借りていたが、今回はアメリカ西部の大環状線で27日間過ごし、自然とヘルツ社を選んだ。僕らはロサンゼルス空港で車を取り、返した。空港を出て、車を受け取ったヘルツの黄色のリムジンがレンタカーの客を空港のプラットホームで送り迎えした。運転手の態度はいい。熱心に荷物を並べるのを手伝った。私達のレンタカーの時間が長いためか、レンタカー会社の顧客サービスは私達に600元余りの保険といっぱいの箱の給油費を買った。レンタカーを借りたときに給油料を払っていれば、車を戻すときには給油しなくてもよい。

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