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レンタカー会社の女性スタッフの態度が非常に悪く、とても不愉快でした。2台の車を借りたため、2つの番号を取得しました。家族で英語ができるのは私だけだったので、彼女に2つの番号を一緒に処理できないかと相談しましたが、同意しませんでした。その後、同僚が次の番号を呼んだので、状況を説明しに行き、同僚が彼女に話してようやく渋々同意しました。人が多かったので、彼女が私の番号を処理しても次の番号をすぐに呼ぶのには変わりがないのに、何が問題だったのか理解できません。そのため、約1時間遅れてしまい、車があるかどうかわからないと言われました。高額で借りたパサートの自動旅行版2台が、スコダとオペルの旅行車に変更されてしまいました。格下げされたのに、アップグレードと言われて非常に腹立たしいです。車を受け取って初めて気付き、戻って彼女と再び争う気力もなく、非常に腹が立ちました。だからEuropcarには非常に悪い印象を持っています。

先にフロントのサービスマンと車は自分の注文した車種ではなくて、スーツケースを入れられないと説明して、その後の理論の後で、Qeeqの顧客サービスを探して問題を解決して、最後にレンタカー会社が無料で車種を交換することを望んで、時間が多くて、しかし問題も解決することができます。

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