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フロントのサービスが統一されていない。最初のインド人スタッフは中国の運転免許証の英語翻訳と手持ちの写真を求めてきたため、QEEQに何度も電話することになった。しかし、次に別のスタッフに対応してもらった時は、何の問題もなかった。ただ、保険の説明の際、私たちが前払金の理解に時間がかかったためか、非常に不機嫌になり、対応がぞんざいになった。後で中国人スタッフに助けてもらい、ようやく理解できた。（その後、タスマニアではハーツを選んだが、フロントスタッフは非常に親切で忍耐強かった。）車を受け取る際にも混乱があった。指定されたナンバープレートと車の色が一致せず、駐車場内で車を探し回った。最終的に受け取りスタッフが、予約した車が戻ってきていないと言い、どの車でも良いと言われたので、時間がかかった。QEEQにはコミュニケーションを強化するよう提案したい。フロントには中国語が話せるスタッフを配置するか、前払金に関する詳細を印刷して渡すべきだ。さもないと、保険の条項が理解しにくく、ドライブの障害が増える。

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空港内にありますが、ターミナルではなく、駐車場で、道路を横断します。待合室にカウンターがあるが、誰もいない。取り扱いは比較的簡単で、運転手を増やすのは別にお金を加えなくて、アメリカより優れている。

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この会社は拠点が多い。飛行機を降りると,手荷物受取所にカウンターがある。市内にもたくさんあります。カウンターから地図を取り寄せることができ、サイトの位置が明記されている。車を持っていくのはまだ便利だ。車を置いて、何も構いません。南駅で返す予定だったが、市内の駐車が悪いのを心配し、空港で返すことにした。人はあっさり承諾した。エピソードもある。車を返してからホテルに戻ってみると、車のキーが車の鍵を忘れていた。すぐに空港のレンタカー屋に電話をかけ、ホテルの近くのレンタカー店で鍵を返してもらえないかと尋ねた。人はあっさり承諾した。その日には店は閉まっていて、翌日の9時過ぎには閉まっていると教えてくれた。褒めなければならない。

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