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サイトやアプリも便利

フロントのサービス态度は良いが、英語がすらすら

コールが良く、忘れ工号多少彼女に訊いた。ドイツにいたときに車が壊れ、現地のレンタカー会社に連絡がつかないときには、すぐに情報をアップロードして問題をレンタカー会社にフィードバックしてくれたし、車の安全にも配慮してくれたし、一人で外にいたときには本当にホッとしていた。Qeeqのフィードバック速度は、後期のクレームにはとても便利です。

人と対面するときの態度は悪くない。しかし店の電話はつながらなかった。帰国後、電子メールで定損証明書を受け取るのに時間がかかった。メールの返事が遅い。

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フロントの応対はとても親切で、車を取りに行く所の従業員もとても責任を果たして、各種の紹介と助けて、私達に荷物を運んでくれます。最後の費用の明細はよくわからないが、特に税金の何をどう計算しているのかわからない。リストを見てもわからないが、金額に大きな違いはないはずだ。

qeeq全体のサービスと詳細は賛否を考慮し、今度は海外ではレンタカーを選ぶ。ただ、一部の顧客サービスは情報の表現が正確ではなく、顧客の需要に対する理解も正確ではないため、同センターではさらに強化する必要がある。