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約束の10時に車を借りる予定だったが、車がなく、他の地域から調達する必要があり、午後3時に再度取りに行くことになった。オートマがなく、マニュアル車しかなかった。免許を取って以来、マニュアル車は運転していないので、オートマ車を特にリクエストした。2時間近く交渉して、別の人に割り当てられた車を手に入れた（その人はオートマチック、ホルト切替車にこだわらなかったので、感謝）。オンラインで予約した価格は1001.3ユーロで、実際に支払ったのは1106ユーロ。Hertzに追加のリクエストはしていないのに、100ユーロ以上多く請求されたのはなぜか。租車会社に確認して、答えを頂きたい。

車の受け取りと返却の態度はどちらもあまり良くありませんでした。車の受け取り時に、同じ受け取り番号を持つ他の人がいると言われ、誰が本当か分からないので、その人が10時に来るまで待ってくださいと言われました。結局10時になっても誰も来なかったので、私たちの運転免許証の名前が予約の名前と同じであることを証明したら、やっと車がまだ準備できていないと言われました。そして、いつ準備ができるのかも分からないと言われ、一切の謝罪もなく当然のように待たされました。結局15分遅れて車を受け取ったのですが、それでも謝罪はありませんでした。返却時の態度も傲慢で、今回のHertzのサービスには本当に失望しました。

レンタカーの手続きは手っ取り早いので、国内で保険を買っても保険を勧めに行っていないという。

体験が良く、途中で問題にもすぐに连络がある。

hertsがサービスを提供しているのに、thriftyに予約した車が停まっているのに、30ユーロをかけてくれと言われた。カードの前売り権の金額はとても高くて、4日2千元の費用を掛けて、私に千欧を掛けて、帰って半月になっても何の言い方もありません!どれだけの費用がかかるのか。

コール・センターのはかなり远虑というのは、何の問題も解決できないと、言った明細を消費する、半月も何をもらわない。

ハーツは愛想が悪く、私が注文した車種がない状態で、あなたが注文した車種がないと言っただけで、解決策を言わなかった。私が強調するまで:店に行って車がなくて無料でアップグレードした後で、やっと1つのフォードの鍵を出して、やはり手動でギアして、もしかしたら新車のためにお客様のサービスはとても名残惜しそうに見えます。

予約手軽に、価格の恩恵。特別にアフターサービスを褒めて、HERTZは多く私の金を受け取った後で、積極的に相手と交流して、適時に情報を私に返信して、最後に私のためにすべての払い戻しを獲得して、非常に満足です!