ルールを理解が必要で、しかも注意各国の通行料を購入し、またいくらはう买って时间の費用、さもなければ性成人料买った!

不満。顧客への対応が悪い。車の準備ができておらず、長時間待たされ、同じモデルの車がなかった。

約束の10時に車を借りる予定だったが、車がなく、他の地域から調達する必要があり、午後3時に再度取りに行くことになった。オートマがなく、マニュアル車しかなかった。免許を取って以来、マニュアル車は運転していないので、オートマ車を特にリクエストした。2時間近く交渉して、別の人に割り当てられた車を手に入れた（その人はオートマチック、ホルト切替車にこだわらなかったので、感謝）。オンラインで予約した価格は1001.3ユーロで、実際に支払ったのは1106ユーロ。Hertzに追加のリクエストはしていないのに、100ユーロ以上多く請求されたのはなぜか。租車会社に確認して、答えを頂きたい。

車の受け取りと返却の態度はどちらもあまり良くありませんでした。車の受け取り時に、同じ受け取り番号を持つ他の人がいると言われ、誰が本当か分からないので、その人が10時に来るまで待ってくださいと言われました。結局10時になっても誰も来なかったので、私たちの運転免許証の名前が予約の名前と同じであることを証明したら、やっと車がまだ準備できていないと言われました。そして、いつ準備ができるのかも分からないと言われ、一切の謝罪もなく当然のように待たされました。結局15分遅れて車を受け取ったのですが、それでも謝罪はありませんでした。返却時の態度も傲慢で、今回のHertzのサービスには本当に失望しました。

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コール態度がいいコミュニケーションを適時にはドイツのヘルツ会社効率的!

押し売りはしない。やはり自分が要求したガラス細工の危険だった。車を取り検車をするのはすべて自覚に頼っている。車を返却するときは心配しなくてもいいです。

臨時の変更が急速に回复と反応し、とても良いコール