全体的なサービスはよかったですが、予約した車種が提供できないのが残念です。ボルボ・XC40で、私が注文した通りには車をくれなかったような気がしますが、店では同じクラスとは言わず、それ以外の車はありません。店の従業員は英語も上手ではなく、意思疎通もできず、車を取るしかない。

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hertzのサービスには非常に不満がある。車を取りに来たカウンターの人たちは、知らせないまま、自動的にガラスやタイヤの危険が加わり、激しく交渉した末に譲ってくれたが、態度は最悪だった。それから私は全部で2台の車を予約して、その中の1台は私達に降格した車種のために、荷物を置くことができなくて、その後仕方がない情況の下でただ100ユーロをプラスして車をアップグレードしました。最後に500余欧の保証金を差し押さえたが、いつ返してもらえるか分からない。 店で車を取り、サインをする時、必ず各明細書の費用を見て、ごまかしがないようにしてください、ドイツ人の仕事も伝説のようなものではありません。

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車の状況はとても良くて、車を持ち上げる時人は多くなくて、また車を返す時大勢の人に会ってレンタカーを借りて、統一的に併んで、だから時間を残す必要があります;カウンターサービスもいいし、車の返却手続きも簡単だ。余分な消費を売り込むだけで、相手にされない。

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