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車のバンパーが不注意で壊れてしまった。マラガ空港店で乗り換えた。店員のサービス態度はとてもよかった。車の破損の報告を処理してくれた。アウディA4の旅行版も交換してくれた。
帰国後、適時に私のシンパシーを回复と保険、无事保険、国民サービスがいい!
Enterprise GRANADA CIUDADの口コミ
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保険を強く勧められ、断るのに苦労しました。燃料は3/8しかありませんでした。大きなスーツケースを考慮して、追加料金を払ってルノースケニックを予約しましたが、結果としてSEAT ARON 5E10という小型車が提供されました。荷物はなんとか収まったものの、後部座席は狭くて疲れました。車には前後に傷があり、受け取った時は洗車直後で水が残っていました。
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まず、予約した車種とは違う車で、プジョー2008を渡されました。予約した車よりもグレードが低いのに、その差額の返金もありませんでした。レンタカー会社は、オートマ車はこれしかないと言っていました。そして、基本保険を購入していると言われ、擦り傷があれば1200ユーロ以上を支払う必要があると言われました。しかし、提車の際の書類にはフルカバー保険を購入したと明記されていました。それでも彼女は、フルカバー保険は購入していないと言い続けました。そしてずっと「保険を購入していないと大金を支払うことになるかもしれない」と言ってきました。次に、手続きが非常に遅く、提車には長時間待たされました。スペイン全体として大部分のレンタカー会社がこうだとは思いますが。それにしても、不信感が増しました。そして最後に、押金（デポジット）は約200ユーロとのことでしたが、実際には400ユーロ引き落とされました。返車も本当に時間の無駄で、2～3時間も浪費しました。まず返車店舗の住所が間違っていて、Googleマップで1.5kmほど離れた何もない場所に案内されました。ZuzuCarの地図でも、変な駐車場に誘導されました。最終的には何度も周辺をぐるぐる回って、自分の目で見て店舗を見つけました。その途中でZuzuCarのカスタマーサービスに連絡をとり、遅れそうな演出があること、またスペインの連絡先を伝えましたが、「すぐに対応できるか保証できません」と返答。自力で車を返すまで、4〜5時間経過し、その演出も終わっていました。その後、カスタマーサービスに低評価をつけたら、国内から電話が何度もかかってきました。「問題は解決したのか？」、「自分で車を返したのか？」と、国際ローミングでの通話でした。これだけ時間が経ってからの電話に何の意味がありますか？自分で車を返したなら、もう電話をする意味はないし、返していなければ、何を助けてくれるのですか？このようなカスタマーサービスは何の役に立つのでしょうか？この経験でZuzuCarへの好感は完全に失われました。
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取り用一時間を超え、借りたa3同级生、結果をした后、日産なにか客車両の质の低下、最後の驻车票にも間違った
出险し、無責任、ほしいものが順調早い
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55欧をプラスすることをお勧めします油をいっぱい诘めて車を返して、全部で4コマの油を使って、それから実際に私達は1コマ余りの油を使って、経験がないため、しかし後に車のナビゲーションのあまりに鶏肋を返して、私達は遅くて車を返して、本来ならば1日のレンタカーの金を更に計算して、しかし験車のおじさんは私達に早めに車を返して、別に金を加えなくてもいいです!
次号は引き続き
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運を见て、スペインのレンタカー会社は従業員がよく分からないと、英文の疎通がスムーズになり、サービスもいい
间违は車の地点表示以外に他のすべてのサービスがいい。