Enterprise
満足していて気長そうだけど。借り手を信用する。
私になんの回复に満足している。
まず、予約した車種とは違う車で、プジョー2008を渡されました。予約した車よりもグレードが低いのに、その差額の返金もありませんでした。レンタカー会社は、オートマ車はこれしかないと言っていました。そして、基本保険を購入していると言われ、擦り傷があれば1200ユーロ以上を支払う必要があると言われました。しかし、提車の際の書類にはフルカバー保険を購入したと明記されていました。それでも彼女は、フルカバー保険は購入していないと言い続けました。そしてずっと「保険を購入していないと大金を支払うことになるかもしれない」と言ってきました。次に、手続きが非常に遅く、提車には長時間待たされました。スペイン全体として大部分のレンタカー会社がこうだとは思いますが。それにしても、不信感が増しました。そして最後に、押金(デポジット)は約200ユーロとのことでしたが、実際には400ユーロ引き落とされました。返車も本当に時間の無駄で、2~3時間も浪費しました。まず返車店舗の住所が間違っていて、Googleマップで1.5kmほど離れた何もない場所に案内されました。ZuzuCarの地図でも、変な駐車場に誘導されました。最終的には何度も周辺をぐるぐる回って、自分の目で見て店舗を見つけました。その途中でZuzuCarのカスタマーサービスに連絡をとり、遅れそうな演出があること、またスペインの連絡先を伝えましたが、「すぐに対応できるか保証できません」と返答。自力で車を返すまで、4〜5時間経過し、その演出も終わっていました。その後、カスタマーサービスに低評価をつけたら、国内から電話が何度もかかってきました。「問題は解決したのか?」、「自分で車を返したのか?」と、国際ローミングでの通話でした。これだけ時間が経ってからの電話に何の意味がありますか?自分で車を返したなら、もう電話をする意味はないし、返していなければ、何を助けてくれるのですか?このようなカスタマーサービスは何の役に立つのでしょうか?この経験でZuzuCarへの好感は完全に失われました。
他に客がない、不用列
温馨提示なんてとても適時
まずマドリード市内で必要とされているエコCマークを解決し,回収も順調であった。
大衆
グラナダが借りた車で、契約前に店員が見せてくれたアイパッドの画面の右上隅に6000ユーロ以上の数字がある。あの女はずっと返事をしなかったし、態度も悪かったし、訛りも強かったし、それから僕たちにあの界でサインをさせなかった。印字されていないので、隣の店員に頼んで手書きしてもらった。 それから私たちはセビリアで車のタイヤが低いことを発見して、問題が出てくることを恐れて、enterpriseの顧客サービスに連絡して、彼らは人を派遣して大丈夫だと言って、私たちは引き続き運転して、後ろのトレドが車を返した時に保証金の中で私の120欧を差し押さえた。店員がグラナダの女に電話をかけてきたが、検査に来た人の引き落とし料金が何なのか、Qeeqに連絡しただけなのか、Qeeqに連絡した人も聞き取れなかったようで、クレームを保留するときに使った。2日後にenterpriseがメールでサービスの満足度を問い合わせたところ,状況を返答して不満を述べたが,返事はなかった。とにかく一度は非常に不愉快なレンタカー経歴
全体もいいし、しかし、域外各種意外、状況が違う、もらっても適時にスペイン南部
二時間待ちの車を三時に出して、五時になってようやく受け取った。しかし、次の都市に行くために時間が足りず、何度も話をした後、催促するなら注文をキャンセルしても仕方がないと店では最後に教えてくれた。ヨーロッパ人の仕事態度はあまり勝手ではない。 でも車が来たら、タダでグレードアップしてくれたし、情熱的で積極的なサービスもしてくれたし、全体的には満足してくれた。
一回ごとに国外でもはっきりqeeq、伴私歩いて数年になる。質問応答が速く、顧客サービスが親和的で、非常に満足している。
Enterprise
満足していて気長そうだけど。借り手を信用する。
私になんの回复に満足している。
スペインとポルトガルの高速道路でもよい、驚くべきが市街地手厳しい。スペインの駐車料金は高く、ポルトガルのガソリンと通行料は高かった。道の風景はすべて美しい田園風景を上回っている。
Enterprise GRANADA CIUDADの口コミ
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まず、予約した車種とは違う車で、プジョー2008を渡されました。予約した車よりもグレードが低いのに、その差額の返金もありませんでした。レンタカー会社は、オートマ車はこれしかないと言っていました。そして、基本保険を購入していると言われ、擦り傷があれば1200ユーロ以上を支払う必要があると言われました。しかし、提車の際の書類にはフルカバー保険を購入したと明記されていました。それでも彼女は、フルカバー保険は購入していないと言い続けました。そしてずっと「保険を購入していないと大金を支払うことになるかもしれない」と言ってきました。次に、手続きが非常に遅く、提車には長時間待たされました。スペイン全体として大部分のレンタカー会社がこうだとは思いますが。それにしても、不信感が増しました。そして最後に、押金(デポジット)は約200ユーロとのことでしたが、実際には400ユーロ引き落とされました。返車も本当に時間の無駄で、2~3時間も浪費しました。まず返車店舗の住所が間違っていて、Googleマップで1.5kmほど離れた何もない場所に案内されました。ZuzuCarの地図でも、変な駐車場に誘導されました。最終的には何度も周辺をぐるぐる回って、自分の目で見て店舗を見つけました。その途中でZuzuCarのカスタマーサービスに連絡をとり、遅れそうな演出があること、またスペインの連絡先を伝えましたが、「すぐに対応できるか保証できません」と返答。自力で車を返すまで、4〜5時間経過し、その演出も終わっていました。その後、カスタマーサービスに低評価をつけたら、国内から電話が何度もかかってきました。「問題は解決したのか?」、「自分で車を返したのか?」と、国際ローミングでの通話でした。これだけ時間が経ってからの電話に何の意味がありますか?自分で車を返したなら、もう電話をする意味はないし、返していなければ、何を助けてくれるのですか?このようなカスタマーサービスは何の役に立つのでしょうか?この経験でZuzuCarへの好感は完全に失われました。
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他に客がない、不用列
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まずマドリード市内で必要とされているエコCマークを解決し,回収も順調であった。
大衆
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グラナダが借りた車で、契約前に店員が見せてくれたアイパッドの画面の右上隅に6000ユーロ以上の数字がある。あの女はずっと返事をしなかったし、態度も悪かったし、訛りも強かったし、それから僕たちにあの界でサインをさせなかった。印字されていないので、隣の店員に頼んで手書きしてもらった。 それから私たちはセビリアで車のタイヤが低いことを発見して、問題が出てくることを恐れて、enterpriseの顧客サービスに連絡して、彼らは人を派遣して大丈夫だと言って、私たちは引き続き運転して、後ろのトレドが車を返した時に保証金の中で私の120欧を差し押さえた。店員がグラナダの女に電話をかけてきたが、検査に来た人の引き落とし料金が何なのか、Qeeqに連絡しただけなのか、Qeeqに連絡した人も聞き取れなかったようで、クレームを保留するときに使った。2日後にenterpriseがメールでサービスの満足度を問い合わせたところ,状況を返答して不満を述べたが,返事はなかった。とにかく一度は非常に不愉快なレンタカー経歴
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二時間待ちの車を三時に出して、五時になってようやく受け取った。しかし、次の都市に行くために時間が足りず、何度も話をした後、催促するなら注文をキャンセルしても仕方がないと店では最後に教えてくれた。ヨーロッパ人の仕事態度はあまり勝手ではない。 でも車が来たら、タダでグレードアップしてくれたし、情熱的で積極的なサービスもしてくれたし、全体的には満足してくれた。
一回ごとに国外でもはっきりqeeq、伴私歩いて数年になる。質問応答が速く、顧客サービスが親和的で、非常に満足している。