ハーツに非常に不満です！フィリピン系のスタッフが強く車種の変更を勧め、総額744ドル+デポジット200ドル=944ドルになると言われました。私はすでに租租車プラットフォームで3542元人民元を支払ったのに、このフィリピン系のスタッフは車の返却時にデポジットの200ドルを一緒に返すと言いました。後で、3542元人民元は返されず、租租車に電話したところ、それもレンタル費用に含まれているとのこと。744ドルはアップグレード費用と道路救援保険だけと言われました。しかし店員はそれを明確に説明せず、3542元人民元を返すと言いました。書面での証拠がないため、クレームをしても負ける可能性が高い。14日間でGLK350を3542元人民元+744ドルで借りるのはぼったくりです！しかも店員は744ドルがアップグレード費用だと明確に言わず、3542元人民元も返還すると回答した。これは明らかな欺瞞です。もし事前に説明があれば受け入れるかもしれませんが、今はお金が戻ってこないことに気付いて愕然としています。非常に怒っています。ハーツにこのようなスタッフを許容することは強く抗議します！完全に詐欺です！

車を持っていくときに予約した車種はなくて、他の車種を4回交換して、毎回言った駐車位置はすべて車がなくて、あるいは彼らの言った車の型番ではありません。私は真夜中にスーツケースを引っ張って広場を行き来した。後で乗り換えた時、私はレンタカーの延長を要求して、顧客サービスがいいと言って、私のクレジットカードを塗った。結局後は続かなかった。言葉の疎通の問題で、私は繰り返し保険を出して、とても高い!

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