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中国語対応のスタッフがいません。スタッフの対応はマニュアル化されており、親切さに欠けていました。車の返却時にナビの指示通りに進んで一階の駐車場が見つからず、二階の出発階でスタッフに連絡しましたが、とても不親切でした。タイで三回目のレンタカー利用ですが、今回が一番悪かったです。今後はこの会社の車を借りません。
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次回はやはりユーロやヘルツといった国際的なレンタカー会社をおすすめします。この地元の会社のサービスは正直いまいちです。途中でちょっとした擦り傷ができて、自分では気づかなかったのに、返車時には拡大鏡でも使うかのように探され、車全体に傷があるとして追加料金を取られました。タイヤがパンクした時にカスタマーサービスに電話しましたが、何の助けにもなりませんでした。結局、自分で救援を呼びました。
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