オーストリアでBUCHBINDER のレビュー

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全く不満です！レンタル契約書を出してから、取車所にタクシーで到着したところ、ドアが閉まっていました。カスタマーサービスに連絡しても反応なし。その後、アプリで別の住所を見つけました。ドライバーは私の指定した住所にすでに送ったと言い、彼の任務は完了したと。しかし、レンタル会社を見つけられず、ドライバーに連絡を取ってもらいました。車内で数分間電話をして、タクシーのメーターが9ユーロから19ユーロに跳ね上がりました。やっと新しい住所を見つけたところ、スタッフはすでにレンタル会社に住所変更を通知したが、レンタル会社から私には何も通知がなかったと言われました。後でカスタマーサービスに問い合わせたら、メールを送ったと言われましたが、実際にはメールも電話も何の通知も受け取っていませんでした！

とても親切でした。日曜日の営業時間に注意を払っていなかったため、1日遅れて車を受け取ることになったが、元の予約車両がなくなったので、少しお金を払ってより大きな車に変更しました。全体のプロセスが非常にスムーズで、レンタカー会社のスタッフは非常に専門的で責任感がありました。

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聴き