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こんにちは、車を予約する前にQEEQに何度も問い合わせて、2月8日の真夜中に車を受け取れるか確認しました。御社のカスタマーサポートは、予約ページに真夜中に予約できると表示されていれば、車を受け取れると再三明確に伝えてくれました。しかし、2月8日の真夜中にオークランドに到着した際、空港からすぐにQEEQの海外カスタマーサポートに連絡しましたが、サポート隊は依然として車を受け取れると言い張りました。しかし、レンタカー会社は空港の外にあり、その時点ではシャトルバスがもう運行していませんでした。結局、タクシーを使ってレンタカー会社に行きましたが、閉まっていて、誰も電話に出ませんでした。電話の留守番メッセージには朝5時からサービスを提供するとありました。当時、私たち6人のグループには子供や赤ちゃんがいて、荷物も十数個ありました。2〜3時間もこのように振り回された挙げ句、結局空港に戻り、再びタクシーで宿へ戻りました。次の日に再度レンタカー会社に行かなければなりませんでした。この経験でQEEQのサービスには非常に失望しました。これにより余計に1000元以上の費用がかかりました。

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