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レンタカー予約時に包括的な保険をすでに購入しました。レンタカーを受け取る前に、追加の保険を購入しないようにとWeChatで通知されました。しかし、取扱時にDollarのスタッフがしつこく保険を勧めてきました。全て断った後、小さくて古いヤリスを渡されました。トランクには大きなスーツケースさえ入らないほどでした。非常に失望しました。アメリカでのレンタサービスは全部で三回予約しており、すべて同じプラットフォームを使用して同じパッケージを選んでいました。最初の二回は保険を追加していなくても、ニッサンセントラやフォードフィエスタといった車を借りて、トランクにはそれぞれ29インチの大きなスーツケースが2つも入ったのに。Dollarのスタッフにとって、ヤリスが同等クラスの車に見えるのでしょうか？

サンフランシスコ空港のDollarの店舗で1時間待たされた挙げ句、予約した車両がないと言われ、グレードダウンを提案されました。拒否すると他社で借りるように言われ、仕方なく同意しました。メキシコ風の受付係に前もって中国で支払った料金について尋ねると、グレードダウンの理由で返金はどうなるのかを聞きました。彼は一箱の燃料をサービスすると言い、上司に確認の電話をかけてくれました。しょうがなく同意し、クレジットカードも求められたので、国内で全額支払い済みなのに何故再度支払いが必要か尋ねました。彼はそれがデポジットであり、後で返金されると言いました。さらに、安全のために、中国で全額支払い済みなのに他の費用が必要かを再度確認し、無いと言われました。それで署名しました。結果的に長い契約書が印刷され、詳細を確認せずに出発しました。帰国後、297.59ドルが引き落とされ、追加のサービス料金として請求されていたことが分かりました。約束された一箱の燃料も費用がかかっており、非常に驚きました。

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ダラー・カウンターではいつものように全危険と一桶の油を売りつけていたが、断られてからは勧誘を続けた。今の車は1時間も待たずに、セールスにお金を入れて車を乗り換える(インフィニティQ60に毎日お金を入れて$20)。私は車種に詳しいので、予約した車より少ない。私が待っていることを直接彼に告げた。仕方なく、結局、私たちは車があることを15分も待った。その車を見て、シボレー・SUBURBANの1.4万マイルの車の状況、豪華な配置、私は興奮します。最後に、ダラーのカウンターサービスについて、彼らの給料はカウンターで売り上げることになっているので、私も彼らのやり方を理解している。アンビシャスやヘルツになったら、絶対に売れない。

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