予約スペースが不足していたため、現場で車種を変更したため、アップグレードの料金が予想を上回った上、人員が釈明書を提出しなかったため、誤解を招いた。しかし、カウンター係の態度はおおむね良好だった。ただし、納入車両には検収や指導のためのプログラムがないため、これまでのレンタカー体験とは異なる(アメリカだけかどうかは定かではない)。慣れていない車両の内部操作を自分で探ろうと、エンジンロックを2回閉めてから戻ってみたところ、エンジンが再開された状態が見つかった。安全な場所に停泊していてもよい。

臨時車両を変更した後、不安のため、米国ですぐコールの照会に電話をかけ、24時間サービスの支援および友好の态度に満足している。事後にアップグレード課金問題で服の販売協力を求められた際にも、速やかな返答と尽力をいただきありがとうございました。

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Alamoはさすがに大きいブランドだけあって、自働車を取りに行くサービスがあって、従業員はおじいさんで、いつも私達が操作できないことを恐れて、自発的に手伝って、最後に私達が韓国人だと思って、私達に彪とハングル…駐車場もセルフサービスで車を選んでくれて、クロが親切に案内してくれて、とにかくよかった。

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降りた後、空港案内標識の指示に従って、空港レンタカー会社の空港バスに乗ってレンタカー会社に到着し、ロビーで自腹机を使ってレンタカーの手続きをした後、駐車場で車を選び、出かける時に従業員に手続きと免許証を見せた。

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