hertzに対するサービスはとても満足していない。車を取りに来たカウンターの人たちは、知らせないまま、自動的にガラスやタイヤの危険が加わり、激しく交渉した末に譲ってくれたが、態度は最悪だった。それから私は全部で2台の車を予約して、その中の1台は私達に降格した車種のために、荷物を置くことができなくて、その後仕方がない情況の下でただ100ユーロをプラスして車をアップグレードしました。最後に500余欧の保証金を差し押さえたが、いつ返してもらえるか分からない。 店で車を取り、サインをする時、必ず各明細書の費用を見て、ごまかしがないようにしてください、ドイツ人の仕事も伝説のようなものではありません。

ミュンヘン空港で車を受け取るとき、保険に入るかどうかと係員に尋ねられたので、私はもう単独で買ったので、買う必要はないと言った。言葉の疎通の問題のため、なぜか1部の契約を締結して、内包の保険とその他の有名でない項目、具体的な内容を聞く時私に車を返す時に余分な金額を返しますことを教えます。スタッフの辛抱強く、説明もせず、不作為に500ユーロを余計に支払ってしまった!車の運転手がまったく事実を認めず、差額を払い戻してくれないのは詐欺行為だ。

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問題解決に積極的に乗り出しドイツ−オーストリア、スイス−

体験は普通だ。まず空港は混んでいるが、カウンターが少なく、効率もよくない。40分ほど待ってやっと順番が回ってきた。今までで一番長い。次に車種も一般的だ。リースしたボルボV40と同級だが、入手したのはオペルのメリバだった。小さい車の空間はとても実用的である。しかし、走るスピードが合わない。ドイツで始めてからはとても悔しい。比較満足

探しやすい、店员の情熱

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