ジープ・グランドチェロキーが欲しくて予約しましたが、モデル指定は無理だと言われました。到着時、在庫がなく、スタッフが代わりの同等タイプ（similar type）の車を提供しましたが、お金を追加すればもっと良い車（プレミアムSUV）にアップグレードできると言われました。私がアップグレードを拒否すると、スタッフは不機嫌になり、予定より２時間早く到着したため、追加料金30ドル（1時間15ドル）がかかりました（後で他のスタッフに説明して返金されました）。2010年から海外でレンタカーを利用していますが、このような厳しい対応は初めてです。結局、走行距離28000マイルのシボレーエクイノックスを借りました。 また手続きをしている間に手提げカバンをなくしてしまいましたが、20分以内に見つけることができませんでした。 全体的に見て、今後はalamoを利用することはないでしょう。

Alamoの黒人の顧客サービスはとても熱心で、私が満足のいく車(もともとはフォックス、後にゴールドブルに昇格)を選んだだけでなく、無料でロサンゼルス市内の店まで車を返すことに同意した。

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