Europcar
予定していた車種を受け取れず、追加料金を払ってアップグレードする必要がありました。さもなければ車両の手配を待たなければならず、行程に影響が出る可能性があるため、追加料金を承諾しました。本来、問題は顧客にあるのではなく、レンタカー会社が無料のアップグレードをすべきだと思います。
アメリカ、日本、オーストラリアでレンタカーを利用した経験がありますが、ドイツでは特に違いを感じました。予約時間が8時の場合、8時ぴったりでないと手続きが始められません。一秒でも早くても対応してもらえないんです。では、予約の8時は車の受け渡しの時間なのか、それとも手続き開始の時間なのかお聞きしたいです。手続きが終わって車を受け取るまでには既に8時半になっていました。ドイツ人の几帳面さはどこへ行ったのでしょうか?
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予定していた車種を受け取れず、追加料金を払ってアップグレードする必要がありました。さもなければ車両の手配を待たなければならず、行程に影響が出る可能性があるため、追加料金を承諾しました。本来、問題は顧客にあるのではなく、レンタカー会社が無料のアップグレードをすべきだと思います。
Europcar FRANKFURT AP T2 24H VIA FRAT01の口コミ
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