Europcar
ダメだ、もうこの会社からは車を借りない。パスポートを忘れてしまい、それで手続きができなかった。同じ日に別の会社から2台目の車を借りたが、そちらでは原本はいらなかった。
サービス対応がとても悪いです！ 1）レンタル地点にはスタッフが1人しかおらず、営業時間は8:30～17:30です。 2）私は9月30日8:00に車を借りましたが、10月2日に朝8:00の電車に間に合うようにするため、仕方なく10月1日17:30に車を返却することにしました。つまり、実際にはオンラインで注文を提出した時点で既に不利な扱いを受けていました（2日間48時間の料金が適用されましたが、実際の使用時間は33.5時間でした）。 3）帰り道でメルボルン市内の帰宅ラッシュの混雑によりナビの予定よりも30分遅れて到着しましたが、その近くのガソリンスタンドで満タンにして、10月1日17:31に店舗に到着しました。車を駐車して、スタッフは車体とガソリンの状況をチェックしましたが、コンピューターに入力しませんでした。そして口頭で「既に17:38で遅刻しているので、追加で1日のレンタカー料金と保険料を支払う必要がある」と伝えました。 4）最終的には3日間72時間のレンタ料金を支払いましたが、実際の使用時間は33時間31分に過ぎませんでした！スタッフは急いで退社しようとしており、全く話し合いに応じるつもりはありませんでした。 5）車を返却後すぐにレンたびのカスタマーサポートに連絡し、1分の遅刻に対する罰金をある程度受け入れるが、1日分の追加料金を請求するのは理にかなわないし、レンたびの予約ページにも明確な規約が示されておらず、利用者に警告や注意を与えていないと指摘しました。 6）レンたびのカスタマーサポートは各レンタル地点の規則に従う必要があると述べ、私が提出した疑問に対しては具体的な解決策を提示しませんでした。
レンタカー全体の流れはとても便利です!
有料サービスの良い合理は海外はっきり行楽の選択!
サービス態度もいいし、言葉が通じなくてもそんなことはない。
サービスが良いので、連絡が便利で、適時処理、コール者サービス态度が良かったこと
満足して満足
手続き規範を取り扱う。
予約がスムーズになり、満足している。
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ダメだ、もうこの会社からは車を借りない。パスポートを忘れてしまい、それで手続きができなかった。同じ日に別の会社から2台目の車を借りたが、そちらでは原本はいらなかった。
Europcar MELBOURNE BLACKBURNの口コミ
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サービス対応がとても悪いです！ 1）レンタル地点にはスタッフが1人しかおらず、営業時間は8:30～17:30です。 2）私は9月30日8:00に車を借りましたが、10月2日に朝8:00の電車に間に合うようにするため、仕方なく10月1日17:30に車を返却することにしました。つまり、実際にはオンラインで注文を提出した時点で既に不利な扱いを受けていました（2日間48時間の料金が適用されましたが、実際の使用時間は33.5時間でした）。 3）帰り道でメルボルン市内の帰宅ラッシュの混雑によりナビの予定よりも30分遅れて到着しましたが、その近くのガソリンスタンドで満タンにして、10月1日17:31に店舗に到着しました。車を駐車して、スタッフは車体とガソリンの状況をチェックしましたが、コンピューターに入力しませんでした。そして口頭で「既に17:38で遅刻しているので、追加で1日のレンタカー料金と保険料を支払う必要がある」と伝えました。 4）最終的には3日間72時間のレンタ料金を支払いましたが、実際の使用時間は33時間31分に過ぎませんでした！スタッフは急いで退社しようとしており、全く話し合いに応じるつもりはありませんでした。 5）車を返却後すぐにレンたびのカスタマーサポートに連絡し、1分の遅刻に対する罰金をある程度受け入れるが、1日分の追加料金を請求するのは理にかなわないし、レンたびの予約ページにも明確な規約が示されておらず、利用者に警告や注意を与えていないと指摘しました。 6）レンたびのカスタマーサポートは各レンタル地点の規則に従う必要があると述べ、私が提出した疑問に対しては具体的な解決策を提示しませんでした。
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レンタカー全体の流れはとても便利です!
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サービス態度もいいし、言葉が通じなくてもそんなことはない。
サービスが良いので、連絡が便利で、適時処理、コール者サービス态度が良かったこと
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満足して満足
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手続き規範を取り扱う。
予約がスムーズになり、満足している。