レンタカー費用を全額支払った後、指定の時間に指定された店舗に行ったが、車を受け取れなかった。元々、メルボルンからホバートへのフェリーチケットと人客チケットを購入していたが、計画がすべて台無しになり、498オーストラリアドルのチケット代金を失った。カスタマーサービスに問題を報告したが、今まで返信や返金は一切ない。

車の調子がいいので、与えられた車は予定の車よりレベルが高く、とてもいいレンタカー体験をした。

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