待ち時間が長かったです。他は特に問題なかったです。

コロナの影響で旅行ができず、事前に店舗に連絡するのを忘れてしまったため、予約が直接キャンセルされました。補償や変更も一切なく、連絡しても結果が出ませんでした。車を予約する際は注意してください。

強制的に保険を勧めなければもっと良いです。

店舗は空港近くにあり、自分でタクシーを手配して行く必要があります。早めに到着することをお勧めします。 また、保険の話ですが、事前にQEEQで全額保険を購入していましたが、現地でさらに保険を勧められ購入しました。一方で、現地ではクレジットカードで5000オーストラリアドルのデポジットが必要で、これは単に凍結されるだけでなく実際に引き落とされます。これによりまず2％の手数料が発生し、また為替リスクも伴います。加えて、現地で1日4オーストラリアドルの道路救援保険も購入しました。これは、現地でこの保険を購入すれば、道路救援が無料になるもので、購入しなければ1回の救援に150オーストラリアドルがかかります。帰国後にQEEQから返金してもらえる可能性もありますが、私の理解ではこのようにしています。結果的には、現地で保険を買うだけでよく、QEEQの保険を買う必要はなかったと感じます。

予約したマニュアルトランスミッションのキャンピングカーが、メルセデスのオートマチックトランスミッションのキャンピングカーに無料でアップグレードされました。店員さんの説明が非常に詳しく、高速道路料金パッケージの購入などの勧めも受け入れませんでしたが、笑顔を絶やさず対応してくれました。ただ、車を返す際に車の屋根に傷があると言われましたが、店員さんが鏡で反射してチェックし、触っても滑らかで、私たちも慎重に運転してきたので異議を唱えました。最終的に、店員さんが上司に確認した後、賠償責任を追及されることはありませんでした。