ローランドハイツの店にアジア系の店員がいて、多分日本人か韓国人だと思います。英語にアクセントがあり、笑顔がなく、目も合わせず、話し方が投げやりでした。レンタカープラットフォームで既に保険を選んでいたのに、彼は勝手にオプションを追加しました。彼のパソコンを確認していなかったら、そのまま契約されていたかもしれません。とにかく、この店で何回か借りたのですが、彼はいつも同じ態度で、「どうでもいいから、仕事が終わればそれでいい」と顔に書いてあるような感じです。一番ひどかったのは、私が遅れたために勝手に車をアップグレードされ、残っていないと言われたことです。多くの人に対応していて車を残しておかなかったと言うのです。でも、遅れる前に電話で確認して影響ないと聞いており、既に支払い済みの予約なのにどうして車を残しておかないのか理解できません。その後、レンタカープラットフォームのおかげで追加料金を返金してもらえました。もう一人の年上のスタッフはとても親切で、説明も丁寧で態度も良かったです。