車の受け取り時に、Avisのスタッフから追加料金を支払ってメルセデスEクラスにアップグレードするよう勧められました。2〜3回ほど断ったのですが、スタッフが強く勧めるので、最終的には承諾しました。車を返却する時、スタッフは非常に細かく車をチェックし、ホイールに軽い擦り傷があることを発見し、150ユーロの補償を求められました。確かに、その擦り傷は私が曲がる際に路肩に接触してできたものでした。海外で何度も車を借りていますが、こんなに真剣にチェックされるのは初めてですし、一般的にホイールの小さな擦り傷は問題にされません。しかし今回は運が悪かったです。幸いにも、全額保険に入っていたので補償を受けられましたが、Avisには懸念があります。以前モロッコで借りた際も、予約したアウディA4ではなくホンダの中型車が提供され、それを同じカテゴリーの車だと言い張られました。とても残念な経験です。