Alamo
2ヶ月以上前に車を予約しましたが、配車時にランクが1つ下げられました。車単には矛盾する情報が記載されていると言われましたが、2ヶ月間誰もそれを指摘しませんでした。現地に到着しても何も言われず、車を見て違和感があり、スタッフに確認しに行って初めて車単が出てきて、矛盾する情報があると言われました。しかし、彼らは規定通りに対応しているだけで、結局矛盾があっても最低ランクの車を配車するしかないということです。
とても満足しています。ただし、現地払いの部分が実際には異地返却料金であり、少し誤解を招きました。もし注文時に現地払いが異地返却料金であることが表示されていれば、もっと分かりやすかったと思います。
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Alamo
2ヶ月以上前に車を予約しましたが、配車時にランクが1つ下げられました。車単には矛盾する情報が記載されていると言われましたが、2ヶ月間誰もそれを指摘しませんでした。現地に到着しても何も言われず、車を見て違和感があり、スタッフに確認しに行って初めて車単が出てきて、矛盾する情報があると言われました。しかし、彼らは規定通りに対応しているだけで、結局矛盾があっても最低ランクの車を配車するしかないということです。
レンタカー会社によると、彼らの作業単は車種ではなく、社内のグループ番号に基づいているとのことです。しかし、顧客は車種にしか関心がありません。つまり、今後車を借りる際には、レンタカー単に記載された記号や内部グループ番号を熟知していないと、言い訳にされるということですか？さらに他の友人たちも同じ体験をしたと言っています。それは本当に一時的なスタッフのミスなのか、それとも一種の策略なのか？予約情報と実際に受け取った車種が一致せず、しかもダウングレードされ、旅行計画が乱されました。予定外の車が小さすぎて、トランクに荷物を詰め込むことで後方確認ができず、安全性に問題がありました。一緒に旅行している仲間は身長1.85メートルで、狭い車内で居心地が悪かったです。
Alamo Izmir Airport Domestic Terminalの口コミ
Alamo
とても満足しています。ただし、現地払いの部分が実際には異地返却料金であり、少し誤解を招きました。もし注文時に現地払いが異地返却料金であることが表示されていれば、もっと分かりやすかったと思います。