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日本から
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午前8時から午後11時まで利用可能(東京時間)、時間外のお電話は英語担当へ繋がります
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プジョー 3008 image
【席】:5 つ
【ドア数】:4 つ
【AT】
【利用计划】:1名 7日レンタル
青柳さん
青柳さん:
2.0
Hertz に関する口コミ:

9月12日にシャルル・ド・ゴール空港T3で返車できると通知されましたが、到着してみるとサービスカウンターがなく、ヘルツに電話しても繋がりませんでした。空港スタッフに異なる情報を聞き、飛行機に間に合わなくなるところでした。鍵を空港のインフォメーションカウンターに渡して処理をお願いしましたが、今日9月18日になっても車は返却されていません。 レンタカー会社のカスタマーサービスに電話しても、何の対応も得られませんでした。 シャルル・ド・ゴール空港のヘルツに電話すると、3、4人の担当者から異なる情報を教えられ、カスタマーサービスにメールしましたが、アフターケアには介入してくれませんでした。とにかく、今私の車はT3に停まったまま処理されていないので、明日再びパリに飛んで車を返さなければならないかもしれません。

ドライブ旅のルート:
パリ-broceliande
出発 : 2019年9月7日 (土) フランス · パリ · Paris Charles de Gaulle Airport(CDG)
返却 : 2019年9月14日 (土) フランス · パリ · Paris Charles de Gaulle Airport(CDG)
投稿日: 2019年9月18日 (水)

Hertz ROISSY CDGの口コミ

4.0
Hertz に関する口コミ:

1. レンタル期間は64日間であるのに、引き渡しの際には30日間と記載されていました。契約書を確認した後に修正されました。 2. 引き渡し契約書には満タン返しと記載されていましたが、実際には5/8タンクしか入っていませんでした。確認後に修正されました。途中で7、8箇所のガソリンスタンドに立ち寄りましたが、燃料がありませんでした。少し危機感を感じました。 3. 引き渡し後に車両の状態を確認したところ、引っかき傷があり、契約書に記載されました。 4. “租租車”ウェブサイトから提供された返車地点の緯度経度情報が正確ではなく、大きな手間がかかりました。これらの業者の小さなミスが、お客様にとって大きな問題になることを、なぜいつも解決できないのでしょうか?

一言でまとめる:
契約書と車両の状態をよく確認してください。
ドライブ旅のルート:
北欧旅行
【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【MT】
【利用计划】:1名 63日レンタル
出発 : 2016年6月2日 (木) フランス · パリ · Paris Charles de Gaulle Airport(CDG)
返却 : 2016年8月4日 (木) フランス · パリ · Paris Charles de Gaulle Airport(CDG)
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投稿日: 2016年8月9日 (火)
4.0
Hertz に関する口コミ:

私が車を無断で返したことは何度も協議した結果、うまく処理したが、パリ・ド・ゴール空港のhertz店員の硬直性、頑固さ、応急処置に融通が利かず、態度が傲慢で本当に風邪をひかない。

10.0
QEEQについての口コミ:

協力ありがとうqeeqスタッフたちを踏む廻りは車のこと!

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 11日レンタル
出発 : 2020年2月19日 (水) フランス · パリ · Paris Charles de Gaulle Airport(CDG)
返却 : 2020年3月1日 (日) フランス · パリ · Paris Charles de Gaulle Airport(CDG)
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投稿日: 2020年3月10日 (火)
8.0
Hertz に関する口コミ:

無保険セールス

10.0
QEEQについての口コミ:

コールがいい、帰国後リアルタイムアフターサービス問題を解決できる。予約は7つ、実際に5つを提出して、その環節の間違いを知りません。

一言でまとめる:
ヘルツサービスを聴き、無保険セールス。ただし、車種の格下げ:7座から5座へ。すべての会場に7つの座席がなくて、できるだけ早く車を持って、訴えに行って助けを求めません。Qeeqは顧客サービスが良いので、帰国後すぐにアフターサービスができます。
ドライブ旅のルート:
ツール・ド・フランス東後半やモンブラン
【席】:7 つ 【ドア数】:4 つ 【MT】
【利用计划】:1名 14日レンタル
出発 : 2018年8月5日 (日) フランス · パリ · Paris Charles de Gaulle Airport(CDG)
返却 : 2018年8月19日 (日) フランス · パリ · Paris Charles de Gaulle Airport(CDG)
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投稿日: 2019年1月3日 (木)
8.0
Hertz に関する口コミ:

車を取るのが早いですが、スタッフからいろいろと付加的な項目を質問されますので、断ることができます。

10.0
QEEQについての口コミ:

連携便利で、コミュニケーションの早い

ドライブ旅のルート:
パリ—ランス・バークマン—ディジョン—ジュネーブトリノ−ニーズマルセイユ—モンペリエ—バルセロナ—オルレアンパリベルサイユ-
【席】:7 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 15日レンタル
出発 : 2017年12月14日 (木) フランス · パリ · Paris Charles de Gaulle Airport(CDG)
返却 : 2017年12月29日 (金) フランス · パリ · Paris Charles de Gaulle Airport(CDG)
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投稿日: 2018年9月13日 (木)
8.0
Hertz に関する口コミ:

車を取りに行く時、あまり新しくない5008を持っていった。フロントはあちこちに傷がついているといって、勝手に契約書に丸をつけた。いう車の時は後、フェンダーにスクラッチなければ減点99欧州便利

10.0
QEEQについての口コミ:

一言でまとめる:
口车、ぜひ往日験车、再の小さなスクラッチもはっきり表示
【席】:7 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 14日レンタル
出発 : 2017年8月5日 (土) フランス · パリ · Paris Charles de Gaulle Airport(CDG)
返却 : 2017年8月18日 (金) フランス · パリ · Paris Charles de Gaulle Airport(CDG)
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投稿日: 2017年8月22日 (火)

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